Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021). Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
250 000
Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :
Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.
Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.
L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.
Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.
Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.
Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.
Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.
En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.
De super produits, seul les prix pourraient être revu à la baisse. Il serait également apprécié que les clients fidèles soient remerciés
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L’hébergeur le plus disponible que cela soit en ligne et au téléphone. Le personnel toujours à l’écoute et disposé à vous facilité dans vos démarches. Franchement les meilleurs du marché.
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Toujours à l’écoute de leurs clients et les conseille pour les produits et options adaptée à leur besoins! Par mail, ils répondent dans la journée à coup sûr!!
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Le service client et le service support sont particulièrement efficaces et sympathiques !
De plus on en a rarement besoin…
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J’administre deux sites sur la plateforme Infomaniak et jusqu’à présent je suis très satisfaite de la qualité des services fournis, ainsi que du support technique, rarement nécessaire.
Je recommande cet hébergeur.
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Suite à une mise à jour des serveurs concernant le SSL, la validation des paiements par carte bancaire sur ma boutique Prestatshop ne fonctionnait plus. Le support technique d’infomaniak a cherché et résolu mon problème en quelques jours. Je les en remercie.
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J’ai créé mon premier site en 2004 chez Infomaniak et je n’en suis jamais partie. Aujourd’hui je gère une dizaine de sites, presque tous hébergés chez Infomaniak et j’essaie toujours de convaincre mes clients de migrer vers cet hébergeur qui offre un service de qualité et une interface super conviviale.
Bravo à toute l’équipe !
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Depuis plus de 10 ans je suis chez infomaniak, je n’ai jamais eût de problème.
Le support est impeccable, quand j’ai un problème, je sais que j’ai un humain de l’autre côté, j’obtiens une réponse claire, que du bonheur 😉
Lorsque je dois faire un site pour quelqu’un, je recommande fortement cet hébergeur. Dès que la personne a compris l’interface d’administration, elle devient autonome : création de boîte mails, sous sites…
Qualité / prix incomparable.
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Je suis depuis plus de 10 ans chez Infomaniak avec de nombreux noms de domaine, 3 hébergement web… Une seule “panne” de quelques heures, rien de plus. Rapidité, disponibilité, efficacité, outils performants ! Excellent service, choix sans regret, inutile de chercher ailleurs !!
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Pour l’instant, je ne regrette pas la migration de mon site et la création d’un nouveau site sur Infomaniak. Les services proposés sont supérieurs, l’interface est plus soigné et l’utilisation plus agréable,le tout pour un prix équivalent à mon ancien hébergeur.
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Continuez comme ça l’équipe vous êtes au top!!
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2 sites web, deux hébergements, une boite email, un vrai service après-vente,
De très bons conseils,
Bravo à toute l’équipe
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Le support technique est vraiment très accessible et très serviable.
J’avais complètement planté ma base de données et les scripts de mon site WordPress suite à une mauvaise manip de ma part. J’étais donc très stressé car le site ne s’affichait plus du tout … page blanche ou presque !
Il a suffit d’un appel téléphonique de ma part chez eux (numéro accessible rapidement sans chercher au fin fond du site) pour avoir très rapidement (en moins d’une minute) un technicien en ligne qui m’a piloté pas à pas pendant quelques minutes au tel pour pouvoir effectuer correctement un “backup” complet du site (programmes + BD) pour que tout rentre dans l’ordre rapidement.
Ils sont là et bien là, et on peut compter sur eux … on ne peut pas en dire autant chez Online.fr où j’ai aussi un autre site.
Donc, pas d’appel interminable chez eux pour finalement tomber sur un disque impersonnel qui ne résout en aucune façon votre problème.
Le tout sans facturation supplémentaire, bien sûr, ce qui fait que même si leur hébergement mutualisé est quelque peu plus cher que chez les autres hébergeurs (autour de 100 ? par an domaine inclus) on s’y retrouve très largement en cas de difficulté ou de pépin majeur.
De plus, ils ont les versions les plus à jour du php et du gestionnaire de BD
Donc 10/10 ou 20/20 au choix ! ….
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Réactif, aimable, serviable bonne assistance.
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impossible de travailler sur le développement ! un blocage automatique :
nous envoyons manuellement (dans les heures d’ouverture) un email avec des informations pour débloquer la commande
Obliger d’attendre une action de leurs part ! impossible de travailler ! hébergeur pas sérieux !
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L’hébergement Cloud que nous utilisons permet des temps d’accès sur notre site très rapides. L’interface de gestion est complète et facile à appréhender. Le service technique qui répond sous 24h est très compétent. Nous sommes très satisfaits d’Infomaniak.
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Support très réactif et efficace
Services sans problèmes et toujours disponibles
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super service et vite dispo
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Excellent hébergeur. Mon site est hébergé chez Infomaniak depuis 12 ans (2005). Il y a toujours quelqu’un au bout du fil sur la hot-line pour tout questionnement, ce qui est remarquable.
La nouvelle console d’administration fonctionne parfaitement.
A conseiller vivement.
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Nous avons utilisé Infomaniak pour notre site depuis. 2004. En depit de notre petit taille ils ont su répondre rapidement à toute question. Nous sommes avertis de chaque problème.
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.