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Avis Infomaniak

par 569 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

https://manipil.ch
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1
Le 15 mars 2017

Bravo Infomaniak

Hébergement sans soucis et service technique compétent.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.azimut.ch
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Le 14 mars 2017

Excellent hebergeur

Toujours à l’écoute, ils répondent rapidement à vos multiples questions. Personnellement j’ai utilisé le mail pour poser des questions. Je n’ai pas essayé le téléphone.

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non noté

Avis client sur Infomaniak

http://www.l-athanor.ch
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Le 14 mars 2017

Support technique

RAVIE, car mes demandes sortaient du cadre “hébergement” et j’ai quand même reçu une réponse super utile en un temps record. GRAND MERCI au support technique !
En effet, dans la base de connaissances d’Infomaniak, je n’avais pas trouvé les réponses à des questions de création de site à partir des modèles WordPress mis à disposition par infomaniak. Malgré que ma requête n’était pas prioritaire, en moins de 12 heures j’ai reçu une réponse précise et contenant des liens qui m’ont permis d’avancer dans mon projet de création de site.

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Avis client sur Infomaniak

http://wordpressfacile.ch
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Le 13 mars 2017

SERVICE TECHNIQUE EXCELLENT

Un coup de fil c’est si facile. Et le temps d’attente est très court. On m’a répondu efficacement a mes questions . Merci bon équipe

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Avis client sur Infomaniak

http://yannsolutions.ch
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Le 13 mars 2017

Parfait !!

J’héberge mon site chez Infomaniak depuis 2002, l’hébergement, la messagerie, l’espace de stockage et de sauvegarde m’ont toujours donné entière satisfaction.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.gccom.ch
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Le 13 mars 2017

Technique et compétence

Le rapport qualité-prix est excellent! Le service client et le support technique sont très compétents. Ce sont de vrais professionnels.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.brandonspayerne.ch
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Le 9 mars 2017

Excellent support et excellent hébergeur

Utilisation pour Web, DNS, E-Mails et streaming audio.
Excellent support, toujours très rapide et très disponible.
Uptime parfait, jamais de problèmes.
L’ergonomie de la console d’administration ou le workspace n’est pas toujours très intuitif, je leur ai proposé quelques changements qu’ils ont implémenté rapidement.
Une société qui a une éthique envers ses employés et qui assume sa responsabilité écologique via une charte exemplaire et sa certification ISO 50001.
Bref, on frise la perfection sous tous les domaines.

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Avis client sur Infomaniak

https://16s26.ch
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Le 10 février 2017

Parfait

C’est parfait! Je recommande vivement Infomaniak pour tous les besoins.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.riversnetwork.org
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Le 2 février 2017

Bravo pour le support technique

J ai recemment pose une question un peu complexe et le service technique m a apporte une reponse claire et effectue une operation sur mon serveur. Rapide, efficace et sympa !…

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http://www.abc.ch/consulting
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Le 1 février 2017

Excellent sur toute la liste

Excellent sur toute la liste

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Avis client sur Infomaniak

http://www.epasc-ciney.be
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Le 30 janvier 2017

hébergement

L’hébergement Infomaniak est de très bonne qualité à tous niveaux !

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Avis client sur Infomaniak

http://www.direadieu.fr
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Le 30 janvier 2017

Très bien

Bonjour
Je ne donne que très rarement mon avis.
Mais vraiment il n’y a rien à dire .
J’étais client Amen 1and1 EX2 siteground
Infomaniak est largement au dessus du lot

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Avis client sur Infomaniak

https://aupuydelegumes.fr/
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Le 26 janvier 2017

Bon hébergeur !

Bon conseil concernant l’hébergement web, mail et les suppléments. Offre accessible en tant que professionnel.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.lectureetcompagnie.ch
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Le 25 janvier 2017

Fiable et efficace

Plusieurs sites de clients hébergés chez Infomaniak : aucun souci, tant dans la disponibilité que le support en cas de difficultés d’accès.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.cercles-naturalistes.be
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Le 24 janvier 2017

Très bien!

Bon support

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Avis client sur Infomaniak

http://www.carcassonne-gite.com
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Le 23 janvier 2017

Hébergeur sérieux avec support technique très efficace !!

Nous avons un hébergement site internet + mail chez Infomaniak depuis quelques années et nous sommes amplement satisfait de leur services et support technique!!
La migration vers la nouvelle console a été compliquée pour nous qui ne sommes pas informaticien de métier et qui travaillons avec un vieux site internet créé il y a 10 ans en Spip…
Le support technique est très réceptif, compétent et efficace bien au delà de leur vocation d’hébergeur…. Merci!!!

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Avis client sur Infomaniak

https://www.lesateliers.net
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Le 19 janvier 2017

Excellent !!!

C’est un hébergement parfait !

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Avis client sur Infomaniak

https://www.planete-aventure.net
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Le 19 janvier 2017

L’hébergeur parfait à tout les points de vue

J’ai un multi-compte mutualisé (prix dégressifs si +sieurs sites) depuis 10 ans et j’ai toujours été impressionné par le prix, la disponibilité, les services, le support et les innovations régulières…

Je ne vois aucun autre hébergeur qui est aussi bon sur tous les points à la fois.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.becaneweb.net/
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Le 18 janvier 2017

Service sûr, stable et bon suivi technique

Des informations en temps réels sur les problèmes serveur, une bonne réactivité du support, un bonne interface.
4 ans chez eux, pas si cher et rien à voir avec du OVH niveau qualité de service.
Je conseille.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.arvensa.com
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Le 18 janvier 2017

Infomaniak: la Rolls-Royce des hébergeurs

Il y a une qualité suisse aussi chez les hébergeurs. C’est incontestable avec Infomaniak. Certes le prix est plus élevé (sans exagération cependant) que chez d’autres hébergeurs mais la qualité s’en ressent : interface, trafic, espace disque, support technique. Juste un petit bémol cependant:le support est joignable seulement du lundi au vendredi de 9h00 à 17h50. Les horaires suisses! Il serait souhaitable qu’il soit joignable sur une plage horaire plus étendue… et le week-end aussi.

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