Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021). Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
250 000
Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :
Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.
Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.
L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.
Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.
Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.
Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.
Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.
En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.
Service à la stabilité très alléatoir pour les mails et le service technique est absolument déplorable. A fuir à tout prix
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Excellent, j’étais bloquée dans la création et le paramétrage de l’email, j’ai envoyé une demande d’assistance via la plateforme d’Infomaniak. En quelques heures à peine j’avais ma réponse et j’ai pu résoudre mon problème. Cela m’a permise de publier mon site dans les délais.
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Aucun problème. Les Faq sont complètes et le support disponibles. Les plateformes sont très ergonomique.
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Excellent from A to Z!
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Client pour mes propres sites et pour ceux de mes amis et clients, je suis vraiment content d’Infomaniak. Non seulement le rapport Prix/Services et très bon mais ce que j’apprécie depuis de nombreuses années, c’est le service client, ils sont toujours là à vos côtés, moins de 2 mins pour répondre au téléphone et très professionel et compétant.
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Dans les faits, INFOMANIAK est leader en Suisse romande sinon dans tout le pays.
Le grand avantage est de pouvoir compter sur un service adaptable à toutes les langues des webmasters qu’on souhaite engager.
(En dix-sept ans je n’ai eu qu’une fois un gros soucis que je ne peux pas complètement imputer au service technique d’Infomaniak. Une sauvegarde de mails disparue malgré qu’ils aient été dans archivés).
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Excellent service. Je suis comblé.
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Impossible de payer une facture car je ne la vois pas mais aucune réponse et aucun conseils d’INFOMANIAK
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Jamais de soucis particuliers. Une seule interrogation par rapport à la sécurité et la question a trouvé une réponse immédiate.
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Nous restons fidèles à Infomaniak depuis plus de dix ans, en raison du bon niveau de leurs prestations, et surtout pour leur support à la clientèle.
Ils répondent rapidement à nos demandes d’intervention, toujours avec courtoisie, le souci de l’efficacité et ils s’attachent à vérifier notre accord sur la résolution de chaque problème soumis. Nous avons grâce à eu traversé des périodes difficiles avec nos mailings, en raison de mises en black-liste injustifiées par certains opérateurs.
Enfin, leur offre commerciale a su s’adapter à nos contraintes. Bravo !
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L’hébergement en lui-même est sérieux et fiable. Hélas la plateforme d’administration a beaucoup vieilli et le passa à al nouvelle est laborieux. Mais surtout, depuis quelques années, le webmail est fréquemment indisponible pour de courtes durées et il semble que le suivi des modifications n’est pas optimal, car il y a souvent des pertes de fonctionnalités après des mises à jour.
Le service technique est assez réactif, mais ce ne’st pas très sérieux et parfois laborieux.
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Infomaniak propose l’hebergement web facile, sans prise de têtes. J’ai contacté le support technique à 2 reprises (changement de propriètaire et l’autre fois pour demander comment faire une chose) c’est rapide et efficace!
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Infomaniak.ch est vraiment excellent !
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Client d’Infomaniak depuis plusieurs décades, je ne peux que témoigner de ma satisfaction totale pour les prestations de cette société, ainsi que pour la compétence et la cordialité de ses intervenants.
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Un service efficace et rapide. Des techniciens disponibles. De nouveaux services régulièrement. Répond parfaitement à mon besoin.
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Utilisant les services d’Infomaniak depuis plus de 2 ans, en qualité de “petit client”, j’ai toujours été positivement surpris par la qualité du support, à chaque fois que j’en ai eu besoin. Bravo et merci.
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Partenaire d’Infomaniak depuis de longues années pour tous les services web, nous ne pouvons que conseiller leurs produits. Un excellent rapport qualité prix et un support réactif.
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Cada vez que hemos necesitado ayuda han estado disponibles para solucionar dudas , problemas y preguntas . Gracias .
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L’hébergement de notre site, et de ma propre messagerie, chez Infomaniak est sans doute un des seuls sujets qui ne m’ait jamais apporté la moindre préoccupation en 13 années, ce qui est rare de nos jours : professionnalisme, qualité de contacts, complétude de l’aide, éventail de l’offre sont quelques formules qui me viennent à l’esprit pour caractériser cette société suisse, digne de la réputation d’excellence des horloges de son beau pays !
“À consommer sans modération” ! ! !
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J’ai utilisé Infomaniak depuis 1995 sur plusieurs sites. Pendant ce plus de 20 ans j?ai vu Infomaniak grandir et évolue en ajoutant des produits sans jamais perdre leur objectif, leur support efficace, leur service clientèle aimable, leur fiabilité et transparence? et sans augmentant le prix!! En plus, Infomaniak est un hébergeur vert! Merci!
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.