Avis d’un utilisateur professionnel sur le support technique

Le support technique est vraiment très accessible et très serviable.

J’avais complètement planté ma base de données et les scripts de mon site WordPress suite à une mauvaise manip de ma part. J’étais donc très stressé car le site ne s’affichait plus du tout … page blanche ou presque !

Il a suffit d’un appel téléphonique de ma part chez eux (numéro accessible rapidement sans chercher au fin fond du site) pour avoir très rapidement (en moins d’une minute) un technicien en ligne qui m’a piloté pas à pas pendant quelques minutes au tel pour pouvoir effectuer correctement un « backup » complet du site (programmes + BD) pour que tout rentre dans l’ordre rapidement.

Ils sont là et bien là, et on peut compter sur eux … on ne peut pas en dire autant chez Online.fr où j’ai aussi un autre site.

Donc, pas d’appel interminable chez eux pour finalement tomber sur un disque impersonnel qui ne résout en aucune façon votre problème.

Le tout sans facturation supplémentaire, bien sûr, ce qui fait que même si leur hébergement mutualisé est quelque peu plus cher que chez les autres hébergeurs (autour de 100 ? par an domaine inclus) on s’y retrouve très largement en cas de difficulté ou de pépin majeur.

De plus, ils ont les versions les plus à jour du php et du gestionnaire de BD

Donc 10/10 ou 20/20 au choix ! ….