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Avis Infomaniak

par 568 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2025)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://www.lafraternite1798.ch
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Le 23 avril 2018

Compétences

Hébergeur réactif, efficace

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Avis client sur Infomaniak

https://www.1001pneus.fr
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Le 16 avril 2018

Qualité top, meilleure SAV testé – Utilisation pro

Client email seulement (+120 comptes).
Qualité au top, SAV très pro, très compétent. Manque peut-être un peu de réactivité par email mais au pire le téléphone est là pour faire accélérer les choses!

Vraiment satisfait pour le prix !!

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Avis client sur Infomaniak

https://www.redfilm.ch
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Le 8 avril 2018

Un service pro

Chez Infomaniak, chaque question trouve sa réponse rapidement, en un coup de fil! J’ai toujours eu d’excellents et rapides contact avec des professionnels compétents qui prennent la peine d’expliquer les choses de manière simple et accessible.

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Avis client sur Infomaniak

https://manuimmo.ch/
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Le 4 avril 2018

redirection site

J’ai beaucoup apprécier que vous que vous vous soyez occupé vous même de rediriger le site.

Merci

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http://www.ritafashion.ch
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Le 1 avril 2018

Création site web

Le top à tous points de vue.

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Avis client sur Infomaniak

http://victorebner.ch
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Le 31 mars 2018

Domaines

à trois reprises en quelques jours nous avons eu besoin de commenter les difficultés auxquelles nous étions confrontés
,les explications et conseils ont été rapides et efficaces.

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Avis client sur Infomaniak

http://rolandflexner.com
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Le 29 mars 2018

Super service

Hébergeur au top , depuis plusieurs années jamais le moindres soucis, suite a un souci indépendant de information, j’ai joins leurs service commercial et technique … j’ai été plus que surpris de la qualité d’écoute et de réactions , le problème a été réglé très rapidement et le suivi à été plus qu?excellent ! je n’est eu que des interlocuteurs charmants et surtout compétents !
Je suis webmestre et connais de nombreux hébergeurs … certes infomaniak et parfois plus cher que certain hébergeurs … mais pour connaitre les interfaces et surtout le service clients de chaque , infomaniak et largement au dessus des autres !
je ne peux que conseillé infomaniak.

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Avis client sur Infomaniak

http://dentspropres.ch
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Le 20 mars 2018

the best provider in switzerland

Test it and you will move everything in their datacenter.

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Avis client sur Infomaniak

https://scee.ch
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Le 20 mars 2018

C’est plutôt une demande à INFOMANIAK qu’un avis pour autres

Je n’ai pas encore assez d’expérience pour donner un avis correcte pour publication!
En effet :
Je cherche encore un spécialiste pour établir mon site web professionelle sur hérbergeur INFOMANIAK

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https://www.koldanews.com/
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Le 20 mars 2018

Meilleur hébergeur!

Bonjour,
J’ai avant infomaniak fait le tour des hébergeurs.
Depuis que j’ai essayé leur solution, les autres hébergeurs me paraissaient amateurs.
Infomaniak, c’est le choix du professionnalisme (support ultra dynamique), de la sécurité (tout est sous contrôle) et de la fiabilité (disponibilité de 99,99%).
J’y suis depuis 2009 et c’est que du bonheur!

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http://tampon-speed.com
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Le 15 mars 2018

étoile

comme c’est agréable d’avoir un technicien dans la seconde
une équipe a l’écoute bravo !!!

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Avis client sur Infomaniak

https://www.carnavaldemaiche.org/
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Le 15 mars 2018

Rien à redire

Très réactifs aussi bien par téléphone que par mail. Pour ma part mon problème ne venait pas de l’hébergement mais d’une erreur sur mon joomla, et bien qu’ils n’aient pas de support prévu pour ce qu’on installe chez eux ils ont su me donner les bonnes pistes pour que je trouve très rapidement d’où venait le bug. Merci 🙂

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https://dpcna.ch
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Le 14 mars 2018

Rendre humain le virtuel

Infomaniak, outre ses qualités indéniables de performances, de disponibilité trafic, de produits de hautes qualités, c’est aussi et surtout un rapport avec le client de qualité humaine, cordiale, à l’écoute et efficace, que le problème soit simple ou complexe, votre interlocuteur sait de quoi il parle et fait tout ce qu’il peut pour vous aider. Merci à toute l’équipe d’infomaniak.

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http://supsante.com/
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Le 13 mars 2018

Renouvellement automatique impossible

Cela fait trop longtemps que le renouvellement/paiement automatique n’est pas permis. Lorsqu’on a un site web down, que l’on s’est connecté à l’interface manager pour renouveler le service correspondant et que l’on appelle pour résoudre le problème, on nous répète que “ça arrive”. Sauf que ce n’est toujours pas là.

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https://harenne.be
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Le 8 mars 2018

Le meilleur hébergeur que je connaisse

C’est l’hébergeur tendance, au niveau sécurité, nous pouvons y trouver tous les outils mis à jour régulièrement, voilà bien des années que j’y suis, j’y ai abandonné tous les autres au fil du temps pour ne garder que celui-ci, la confiance règne, ce qui n’est pas le cas avec les autres malgré leur dire .

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Avis client sur Infomaniak

https://sedefiscaliser.fr
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Le 3 mars 2018

Je vous mets au défi de trouver mieux !

Themes et plug-in wordpress premium offert ! Bande passante très rapide et un service client utlra réactif ! Franchement rien à dire.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.sulak.fr
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Le 26 février 2018

excellent hébergeur…

Chez infomaniak depuis le début des années 2000. Un hébergeur toujours disponible, malgré leur expansion.
Je les recommandes à chaque fois que l?occasion se présente.
Et mes relations sont tout aussi satisfaites que moi….

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http://www.egeet-ci.com
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Le 25 février 2018

Mon avis sur infomaniak

Malgré l’espace disque et le nombre de mails limité au nombre acheté qui peuvent s’avérer insuffisant à un moment donné de votre évolution, je trouve que le service client est vraiment impeccable et très réactif, j’ai rarement vu un hébergeur aussi réactif aux besoins de ses clients.
Je vous conseille vivement infomaniak pour vos hébergements.

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http://intmissioncenter.org
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Le 25 février 2018

Hebergeur depuis tjrs

Service de qualité, Bon prix en général, traffic : rien à dire mais peu d’espace de stockage.

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Avis client sur Infomaniak

http://ameliemelo.be
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Le 23 février 2018

Satisfaction même pour les plus maniaques?

Depuis près de dix-huit que nous sommes chez Infomaniak, nous n’avons pas eu, très sincèrement, le moindre problème.
Selon nous, on ne peut rêver mieux !?

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