Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021). Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
250 000
Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :
Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.
Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.
L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.
Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.
Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.
Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.
Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.
En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.
la réponse à un problème est très souvent rapide et fondée
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Je n’ai jamais eu à me plaindre, chaque fois qu’un problème est apparu, une solution rapide a été apportée par l’équipe infomaniak. Seule l’interface de la console d’administration pourrait encore être améliorée, d’où 4 étoiles sur 5.
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Hébergeur très bon. Super support. Excellent QoS.
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Vous avez tout pour le succès des clients. Qu’on soit de grandes entreprises, des PME, des associations, des particuliers… Vous avez des prix qui sont tellement attractif que ça fait envie d’y être chez vous. C’est tellement évolutif (même un peu trop) vos systèmes.
Seul petit défaut (vraiment du détail), les mails marchent une fois sur deux…
Le nom de domaine .ch à 6.20 CHF, plus bas y a pas!
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C’est un hébergeur ou à chaque demande la réponse est rapide et précise, et toujours avec une grande amabilité.
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je suis depuis de nombreuses années chez infomaniak, l’hébergement est de très bonne qualité, l’assistance est top, je n’en pense de du bien
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J’ai contacté le service client pour obtenir un remboursement suite à une fausse manipulation que j’ai commise et j’ai obtenu une réponse dans l’immédiat et le remboursement dans sa globalité! Je suis très contente et soulagée d’avoir été écoutée. Je vous recommande vivement cet hébergeur!
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Dommage que cet hébergeur ne propose pas de solutions moins couteuses.
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Pour un site d’association (ouvert il y a 8 ans) avec mise à jour en continu, 50 adresses mail, utilisation de formulaires en ligne et bases de données, newsletter, pas d’incident à signaler; et un support qui répond. Et une démarche de progrès, notamment en sécurité. Bref, le sérieux suisse….
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Super rapide, prix petits, belles offres et un service de qualité
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J’ai quitté chez un hébergeur pour venir ici, J’avoue et je dois reconnaître que pour l’instant, c’est le seul hébergeur qui facilite beaucoup de choses grace à leur professionnalisme, disponibilité du serveur… et surtout les services clients qui ne cherchent pas à faire balader son client à gauche et à droit sans que le problème ne soit résolu. Par contre le prix reste quand même cher.
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Support technique disponible, excellent hébergement, que du positif 🙂
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Des prix très compétitifs, une interface client simple, propre, léchée et intuitive, des services innovants, tout pour un hébergement de qualité.
Les serveurs ne semblent pas surchargés, la bande passante optimale, nous sommes TRES satisfaits de ce nouveau prestataire (comparé aux précédents).
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Collaborateur effiace
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je suis depuis le début avec Infomaniak, les seuls problèmes dont j’ai eu vent se passaient chez les autres hébergeurs.
si malgré tout il devait y avoir un dérangement il n’a jamais excédé 2 ou 3h.
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Je n’ai Jamais trouvé mieux à ce jour … et en plus l’entreprise étant fondée et siégeant à Genève elle bénéficie du chapeau juridique garanti par la Confédération Helvétique. Le droit suisse est d’une valeur essentielle pour garantir la protection et la sécurité des données.
Bravo pour tant de professionnalisme.
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Excellent service support ! Clair, précis, efficace. Juste comme on les aime ! Merci.
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Bonjour,
J’avais d’énormes soucis de qualité de support client, de blocages de mail en php emailing, de blacklist, de prix & de disponibilité avec Gandi (à fuir) et j’ai donc décidé de tout migrer aussi bien noms de domaines, mails et hébergements et cela s’est passé de façon parfaite. Un service au téléphone, chat ou email d’une gentillesse et d’une compétence technique sans égal. Un rapport qualité / prix excellent. J’utilise hébergement web+ mail. A recommander !!
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Client depuis des années, l’évolution n’a été que positive !
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J’étais un client de la première heure d’OVH. Je retrouve chez Infomaniak ce qui a fait de moi un client heureux d’OVH : la simplicité, la réactivité, la fiabilité. Merci à toute l’équipe
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.