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Avis Infomaniak

par 569 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://www.belmar.be
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Le 4 janvier 2018

satisfaction

la réponse à un problème est très souvent rapide et fondée

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Avis client sur Infomaniak

http://www.classicfactory.ch
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Le 2 janvier 2018

Bon rapport qualité/prix

Je n’ai jamais eu à me plaindre, chaque fois qu’un problème est apparu, une solution rapide a été apportée par l’équipe infomaniak. Seule l’interface de la console d’administration pourrait encore être améliorée, d’où 4 étoiles sur 5.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.bio-clic.com
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Le 2 janvier 2018

Support Infomaniak

Hébergeur très bon. Super support. Excellent QoS.

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Avis client sur Infomaniak

https://group-johantech.ch
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Le 29 décembre 2017

Vous êtes les meilleurs!

Vous avez tout pour le succès des clients. Qu’on soit de grandes entreprises, des PME, des associations, des particuliers… Vous avez des prix qui sont tellement attractif que ça fait envie d’y être chez vous. C’est tellement évolutif (même un peu trop) vos systèmes.

Seul petit défaut (vraiment du détail), les mails marchent une fois sur deux…

Le nom de domaine .ch à 6.20 CHF, plus bas y a pas!

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https://www.alexyne.com
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Le 26 décembre 2017

Excellent hébergeur

C’est un hébergeur ou à chaque demande la réponse est rapide et précise, et toujours avec une grande amabilité.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.tachenon.com
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Le 26 décembre 2017

Infomaniak

je suis depuis de nombreuses années chez infomaniak, l’hébergement est de très bonne qualité, l’assistance est top, je n’en pense de du bien

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Avis client sur Infomaniak

https://www.toyavongraevenitz.ch
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Le 25 décembre 2017

Service client

J’ai contacté le service client pour obtenir un remboursement suite à une fausse manipulation que j’ai commise et j’ai obtenu une réponse dans l’immédiat et le remboursement dans sa globalité! Je suis très contente et soulagée d’avoir été écoutée. Je vous recommande vivement cet hébergeur!

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Avis client sur Infomaniak

http://www.paulmeyer.com
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Le 25 décembre 2017

Trop cher!

Dommage que cet hébergeur ne propose pas de solutions moins couteuses.

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http://www.grsdumaconnais.org
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Le 22 décembre 2017

Infomaniak, un choix de confiance

Pour un site d’association (ouvert il y a 8 ans) avec mise à jour en continu, 50 adresses mail, utilisation de formulaires en ligne et bases de données, newsletter, pas d’incident à signaler; et un support qui répond. Et une démarche de progrès, notamment en sécurité. Bref, le sérieux suisse….

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Avis client sur Infomaniak

http://www.allanresin.ch
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Le 19 décembre 2017

Vraiment rapide

Super rapide, prix petits, belles offres et un service de qualité

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http://monoroom.info
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Le 18 décembre 2017

Professionnalisme et facilité

J’ai quitté chez un hébergeur pour venir ici, J’avoue et je dois reconnaître que pour l’instant, c’est le seul hébergeur qui facilite beaucoup de choses grace à leur professionnalisme, disponibilité du serveur… et surtout les services clients qui ne cherchent pas à faire balader son client à gauche et à droit sans que le problème ne soit résolu. Par contre le prix reste quand même cher.

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Avis client sur Infomaniak

https://chacolat.ch
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Le 15 décembre 2017

Le top de l’hébergeur

Support technique disponible, excellent hébergement, que du positif 🙂

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http://www.rcp44.com
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Le 14 décembre 2017

Une horloge suisse

Des prix très compétitifs, une interface client simple, propre, léchée et intuitive, des services innovants, tout pour un hébergement de qualité.
Les serveurs ne semblent pas surchargés, la bande passante optimale, nous sommes TRES satisfaits de ce nouveau prestataire (comparé aux précédents).

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https://www.awardvoyages.com
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Le 14 décembre 2017

Sourire

Collaborateur effiace

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http://www.unmoment.ch
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Le 9 décembre 2017

on ne peut être que déçu en bien !

je suis depuis le début avec Infomaniak, les seuls problèmes dont j’ai eu vent se passaient chez les autres hébergeurs.
si malgré tout il devait y avoir un dérangement il n’a jamais excédé 2 ou 3h.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.alprogress.com
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Le 8 décembre 2017

www.Infomaniak.com rocks …

Je n’ai Jamais trouvé mieux à ce jour … et en plus l’entreprise étant fondée et siégeant à Genève elle bénéficie du chapeau juridique garanti par la Confédération Helvétique. Le droit suisse est d’une valeur essentielle pour garantir la protection et la sécurité des données.

Bravo pour tant de professionnalisme.

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Avis client sur Infomaniak

https://a-proche.ch
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Le 7 décembre 2017

TOP!!!

Excellent service support ! Clair, précis, efficace. Juste comme on les aime ! Merci.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.cmonecole.fr
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Le 30 novembre 2017

Migration de Gandi à Infomaniak : c’est parfait !

Bonjour,
J’avais d’énormes soucis de qualité de support client, de blocages de mail en php emailing, de blacklist, de prix & de disponibilité avec Gandi (à fuir) et j’ai donc décidé de tout migrer aussi bien noms de domaines, mails et hébergements et cela s’est passé de façon parfaite. Un service au téléphone, chat ou email d’une gentillesse et d’une compétence technique sans égal. Un rapport qualité / prix excellent. J’utilise hébergement web+ mail. A recommander !!

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Avis client sur Infomaniak

https://www.arachnides.fr
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Le 26 novembre 2017

Très satisfait !

Client depuis des années, l’évolution n’a été que positive !

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Avis client sur Infomaniak

https://www.morgao.com
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Le 26 novembre 2017

De plus en plus content quelques mois après ma migration

J’étais un client de la première heure d’OVH. Je retrouve chez Infomaniak ce qui a fait de moi un client heureux d’OVH : la simplicité, la réactivité, la fiabilité. Merci à toute l’équipe

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