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Avis Infomaniak

par 568 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2025)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://www.jilihamilton.com
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Le 23 février 2018

support technique

Excellent support et quand je veux qqch d’urgent je sais que je peux appeler et trouver qqn de compétent.

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Avis client sur Infomaniak

https://compagnie.sh
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Le 23 février 2018

Infomaniak : qualité, rapidité !

J’ai testé Infomaniak avec grand plaisir et, depuis, je commence à rapatrier tous mes autres sites vers Infomaniak. Le service a son coût, mais la qualité, la rapidité et les fonctionnalités sont au rendez-vous, je recommande ! En plus, le service client est compétent, fiable, en Suisse (et pas délocalisé dans des endroits exotiques qui ne connaissent pas la réalité de l’hébergement en question). Bref, je recommande.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.ongardevosanimaux.com/
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Le 22 février 2018

5 étoiles peut sembler beaucoup, mais impossible de mettre +

Hébergeur toujours réactif et pas ruinant.

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Avis client sur Infomaniak

https://www.geekparadize.fr
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Le 22 février 2018

Migration de OVH vers Infomaniak

Cela fait environ 6 mois que j’ai migré de OVH vers Infomaniak et je suis au ange, plus de stress !
Le service est d’une stabilité exemplaire, un support très réactif et au petit soin, que du bonheur.
Je recommande vivement et les hébergeur n’ont qu’a bien se tenir !

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Avis client sur Infomaniak

https://www.webaldente.com
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Le 21 février 2018

Exceptionnel !!

Un service 5 étoiles, le support 10 étoiles!!!
INFOMANIAK… J’adore !
Je suis passé par OVH une catastrophe, ensuite EX2, comble du comble ils sont chez OVH, et puis le bonheur … INFOMANIAK

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Avis client sur Infomaniak

http://www.callegaro.ch
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Le 18 février 2018

je suis très satisfait

depuis de très nombreuse année je suis un Fidel client très satisfait des service de Infomaniak il sont toujours au top. bravo à eux.

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Avis client sur Infomaniak

https://baechler-net.com
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Le 17 février 2018

Einfach nur super!

Ich habe mein StartUP mit Hilfe von diesem Unternehmen aufgebaut und würde es jederzeit wieder tun.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.delucamyriam.com
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Le 17 février 2018

Installation wordpress

Les explications sont claires et l?installation est très facile.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.cadremail.ch
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Le 17 février 2018

Toujours satisfait!

Je suis hyper-nul en informatique mais je reçois toujours des réponses que j?arrive à comprendre. Merci pour ça!

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Avis client sur Infomaniak

http://www.wegroup.ch
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Le 17 février 2018

5 etoiles

Nous avons rapatrié tous les domaines, serveurs webs chez infomaniak car nous en avions un peu partout. Nous avons été convaincu car à chaque appel ou e-mail à leur support nous avons toujours eu affaire à des personnes d’une extrême gentillesse et à notre écoute.

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http://gg02echo.net
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Le 30 janvier 2018

un hébergeur professionnel à petit prix

j’utilise les services d’infomaniak depuis 2008 essentiellement pour des tests que j’ai à faire pour mon travail, je recommande cette solution d’hébergement web à mes clients pour la qualité technique, le prix et la qualité du service client

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http://www.carnaval-delemont.ch/index.html
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Le 27 janvier 2018

Extra

Très réactif et répond aux mail vite

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https://blackshark.blog
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Le 25 janvier 2018

Très Satisfait du SAV

Etant débutant dans le domaine du web, j’ai été très satisfait du support apporté par l’équipe d’infomaniak concernant mes questionnements.
De plus leur retour étaient très réactif très peu de temps après l’envoie de mes mails.

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http://golfequipmenteurope.com
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Le 14 janvier 2018

Comparé

C’est une avis pragmatique, j’ai transféré mon nom de domaine de chez ovh pour des raisons techniques et service client défaillant. J’ai trouvé chez Infomamiak un suivi total et sérieux dans l’accompagnement du transfert (qui avait été bloqué par mon ancien hébergeur), depuis que le transfert à été effectué j’ai même acheté et hébergé un autre nom de domaine chez eux, donc je suis pour le moment très satisfait d’Infomaniak avec une certaine tranquillité technique et support client. J’aimerais avoir la même chose pour un FAI au comportement fiable comme chez nos amis Suisses. Merci à Infomaniak.

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http://patou-net.fr site vraiment basique lol
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Le 12 janvier 2018

Quasi parfait sauf interface austère

Difficile au premier abord de bien appréhender les interface de manager et ftp…caractères trop petits, manque d’ergonomie…mais, bon il suffit d’apprendre…
Filezilla mieux conçu au niveau ergonomie, et, en plus il peut transférer des répertoires, lui….
Hébergeur sérieux

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http://www.jaam-solutions.fr
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Le 11 janvier 2018

Un très bon rapport qualité / prix

Les services proposés sont corrects et le support est très compétent et réactif

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http://www.gsll.net
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Le 10 janvier 2018

Excellent service

Des années d’hébergement, un rapport qualité prix de premier ordre. Je suis un privé avec site web privé, cette société ne néglige pas les “petits” au profit des seuls gros contrats…

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https://couaette.ch/
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Le 9 janvier 2018

Un service client hors norme !

Une interface agréable et efficace pour la gestion des produits.
La boite mail n’est quand à elle pas si enthousiasmante, le seul hic des prestations d’Infomaniak.

Le service client est le plus efficace au quel j’ai eu affaire tout domaine confondu ! Le support technique est ultra complet et bien rédigé.

Merci !

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Avis client sur Infomaniak

http://naboo.me
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Le 6 janvier 2018

La qualité et la rigueur Suisse chez un fournisseur

J’utilise Infomaniak depuis des années maintenant, le support est très réactif, les réponses sont simple, l’administratif et la facturation facile à utiliser, les prix sont Suisse donc un peu plus cher que la moyenne mais vous vous y retrouverez largement..

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http://www.belmar.be
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Le 4 janvier 2018

satisfaction

la réponse à un problème est très souvent rapide et fondée

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