Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021). Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
250 000
Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :
Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.
Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.
L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.
Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.
Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.
Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.
Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.
En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.
The webmail is unusable and unstable – it’s slow, spend most of the day waiting to my mail to load or send. Bad search function (can only search for mails in the current folder and not in all folders) Large companies block our mail because the Reverse DNS is not our domain but infomaniak.ch which means companies spam filters block us.
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Mon Login ne fonctionne plus, le systeme ne reconnait plus mon nom d’utilisateur, ils ont certainement change de serveur sans nous en informer… Bravo!!
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Je suis chez Infomaniak comme beaucoup d’autres pour une simple et bonne raison. Le rapport qualité/prix mais surtout…le service client.
Pas de numéro de dossier à retenir. Pas de standard téléphonique inaudible et incompétent situé à l?étranger. Pas de réserve à aider le client sous prétexte de garantie ou autres. Bref à l’heure du règne informatique ça fait du bien de se faire traiter comme un être humain.
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Aucunes informations préventives sur les maintenances qui ce font la nuit et aucunes informations lives. Très pénalisant pour ceux qui travail de nuit.
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Je suis content du service en général, mais l’interface webmail et administration ont quelques ratés.
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Hébergement Web, mail + Nom de domaine à très bon prix et surtout un service client et support technique de très bonne qualité. Toujours disponibles et de très bon conseil.
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Support disponible, surtout par téléphone, rapide et clairement efficace, tous nos problèmes (et ceux demandés par nos clients) ont toujours trouvé réponse au support.
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Après avoir pratiqué un certain nombre d’hébergeurs, j’ai trouvé la perle rare. Peut-être plus cher que certains discounters du secteur, mais un service impeccable, une hot ligne réactive, courtoise et efficace ce qui est très rare dans “le monde merveilleux” du web.
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tres bonne dispo des equipes
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mon premier et seul hébergeur depuis mes débuts sur les pages privées de Wanadoo !
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Une interface va être refaite en octobre, elle sera design et simple.
J’aime Infomaniak pour son complet dans le domaine du web. Il ne manque en rien !
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Par rapport à d’autres hébergeurs, le support technique est formidable ; sans reproche
Le service et la fiabilité sont excellents
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Chez OVH et avec plusieurs sites depuis des années, à la demande d’un client j’ai hébergé son site chez Infomaniak.
La mise en place a été simple (comme chez OVH).
J’ai eu besoin d’informations et là, à la différence d’OVH, j’ai eu la réponse dans l’heure qui à suivit. (Chez OVH ça m’était parfois plusieurs jours).
Autre point de comparaison, pour un hébergement similaire (un peu plus chère chez Infomaniak), le temps de réponse chez Infomaniak est plus rapide, parfois beaucoups plus rapide. (même type de site, CMS WordPress).
Je vais voir le comportement de l’hébergment dans le temps
, mais maintenant Je réfléchi pour l’hébergement de mes futurs sites.
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Depuis que je suis passé chez Infomaniak, je suis entièrement satisfait de leurs services, surtout en comparaison de ce qui se fait d’autres sur le marché.
Je remercie mon ami qui m’a conseillé de passer chez eux. Leur service client et technique est irréprochable. Et leur interface est la meilleure que j’ai pu utiliser.
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Client depuis plusieurs années et sur plusieurs compte,j’ai jamais été déçu.
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J’ai essayé deux autres hébergeurs au cours des deux dernières années puis suis retourné chez Infomaniak. Un peu plus cher mais combien plus sûr et présent lorsque l’on a besoin d’une assistance.
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Très bon hébergeur et à la pointe de la technologie ! J’aime aussi la double authentification qui renforce la sécurité.
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Plus de 120 applications prêtes à l’emploi, installées et mises à jour en 1 clic.
en cas de problème, un service technique à l’écoute et qui répond rapidement.
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J’ai un hébergement chez eux depuis plus de 10 ans.
Jamais de problème, que des solutions!
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Depuis déjà plusieurs année je gère mon site ainsi que plusieurs autres sites clients hébergé par infomaniak, je n’ai jamais eu aucun soucis concernant la gestion. chaque question à eue une réponse très rapide.
Pour avoir travaillé avec plusieurs hébergeurs, Infomaniak est pour moi le plus performant et le plus sécurisé
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.