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Avis Infomaniak

par 569 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://www.figee.ch
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Le 5 octobre 2017

slow webmail service / lots of companies block our email

The webmail is unusable and unstable – it’s slow, spend most of the day waiting to my mail to load or send. Bad search function (can only search for mails in the current folder and not in all folders) Large companies block our mail because the Reverse DNS is not our domain but infomaniak.ch which means companies spam filters block us.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.artbazar.ch
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Le 4 octobre 2017

Opinion

Mon Login ne fonctionne plus, le systeme ne reconnait plus mon nom d’utilisateur, ils ont certainement change de serveur sans nous en informer… Bravo!!

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Avis client sur Infomaniak

http://www.guillaumefoehr.ch/
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Le 2 octobre 2017

Un seul mot d’ordre : Service Client !

Je suis chez Infomaniak comme beaucoup d’autres pour une simple et bonne raison. Le rapport qualité/prix mais surtout…le service client.

Pas de numéro de dossier à retenir. Pas de standard téléphonique inaudible et incompétent situé à l?étranger. Pas de réserve à aider le client sous prétexte de garantie ou autres. Bref à l’heure du règne informatique ça fait du bien de se faire traiter comme un être humain.

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https://tecevent.com
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Le 28 septembre 2017

Très peux étudié pour ceux qui travail la nuit

Aucunes informations préventives sur les maintenances qui ce font la nuit et aucunes informations lives. Très pénalisant pour ceux qui travail de nuit.

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http://www.gsara.be
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Le 25 septembre 2017

Bon compromis qualité / prix

Je suis content du service en général, mais l’interface webmail et administration ont quelques ratés.

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https://www.ht-consultants.ch
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Le 25 septembre 2017

super rapide, super service, prix correcte

Hébergement Web, mail + Nom de domaine à très bon prix et surtout un service client et support technique de très bonne qualité. Toujours disponibles et de très bon conseil.

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http://www.lewebconcret.ch
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Le 22 septembre 2017

Juste des pros

Support disponible, surtout par téléphone, rapide et clairement efficace, tous nos problèmes (et ceux demandés par nos clients) ont toujours trouvé réponse au support.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.jdz.fr/wordpress/
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Le 21 septembre 2017

Excellent service

Après avoir pratiqué un certain nombre d’hébergeurs, j’ai trouvé la perle rare. Peut-être plus cher que certains discounters du secteur, mais un service impeccable, une hot ligne réactive, courtoise et efficace ce qui est très rare dans “le monde merveilleux” du web.

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http://algeriennedespectacle.com
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Le 19 septembre 2017

merci

tres bonne dispo des equipes

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https://festesdethalie.org et https://france-orpheon.org
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Le 17 septembre 2017

parfait

mon premier et seul hébergeur depuis mes débuts sur les pages privées de Wanadoo !

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http://bromine.me
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Le 12 septembre 2017

Génial hébergeur

Une interface va être refaite en octobre, elle sera design et simple.
J’aime Infomaniak pour son complet dans le domaine du web. Il ne manque en rien !

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http://taburel.fr
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Le 11 septembre 2017

Sérieux, disponible et compétent

Par rapport à d’autres hébergeurs, le support technique est formidable ; sans reproche

Le service et la fiabilité sont excellents

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Avis client sur Infomaniak

https://www.domaine-bellevue.ch/
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Le 6 septembre 2017

Mes débuts chez Infomaniak

Chez OVH et avec plusieurs sites depuis des années, à la demande d’un client j’ai hébergé son site chez Infomaniak.

La mise en place a été simple (comme chez OVH).
J’ai eu besoin d’informations et là, à la différence d’OVH, j’ai eu la réponse dans l’heure qui à suivit. (Chez OVH ça m’était parfois plusieurs jours).

Autre point de comparaison, pour un hébergement similaire (un peu plus chère chez Infomaniak), le temps de réponse chez Infomaniak est plus rapide, parfois beaucoups plus rapide. (même type de site, CMS WordPress).

Je vais voir le comportement de l’hébergment dans le temps
, mais maintenant Je réfléchi pour l’hébergement de mes futurs sites.

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https://cybelu.com
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Le 6 septembre 2017

Extrêmement satsifait

Depuis que je suis passé chez Infomaniak, je suis entièrement satisfait de leurs services, surtout en comparaison de ce qui se fait d’autres sur le marché.
Je remercie mon ami qui m’a conseillé de passer chez eux. Leur service client et technique est irréprochable. Et leur interface est la meilleure que j’ai pu utiliser.

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http://hc3chene.club
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Le 2 septembre 2017

Parfait

Client depuis plusieurs années et sur plusieurs compte,j’ai jamais été déçu.

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http://www.editions-harmattan.fr/index.asp?navig=auteurs&obj=artiste&no=33220
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Le 1 septembre 2017

Hébergeur Infomaniak

J’ai essayé deux autres hébergeurs au cours des deux dernières années puis suis retourné chez Infomaniak. Un peu plus cher mais combien plus sûr et présent lorsque l’on a besoin d’une assistance.

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http://www.polycopter.ch
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Le 1 septembre 2017

Infomaniak un hébergeur de confiance !

Très bon hébergeur et à la pointe de la technologie ! J’aime aussi la double authentification qui renforce la sécurité.

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http://www.artosafety.be
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Le 31 août 2017

Service de qualité à prix raisonable

Plus de 120 applications prêtes à l’emploi, installées et mises à jour en 1 clic.
en cas de problème, un service technique à l’écoute et qui répond rapidement.

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http://www.sphaxorg.net
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Le 29 août 2017

Hébergeur de qualité et sécurité : Made in Suisse!

J’ai un hébergement chez eux depuis plus de 10 ans.

Jamais de problème, que des solutions!

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Avis client sur Infomaniak

https://onnee.ch
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Le 29 août 2017

Félicitations

Depuis déjà plusieurs année je gère mon site ainsi que plusieurs autres sites clients hébergé par infomaniak, je n’ai jamais eu aucun soucis concernant la gestion. chaque question à eue une réponse très rapide.
Pour avoir travaillé avec plusieurs hébergeurs, Infomaniak est pour moi le plus performant et le plus sécurisé

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