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Vrais avis
clients 4 147

Avis HostPapa

Fiche rédigée et vérifiée par Julien M. · Rédacteur infrastructure : VPS, dédié, cloud

Bon rapport qualité/prix 💰

Capture d’écran du site HostPapa
Salut, moi c’est Lento !

En bref

HostPapa est une entreprise d'hébergement web canadienne fondée en 2006 fondée au Canada, par Jamie Opalchuk. Au fil des ans, Hostpapa a étoffé ses services d'hébergement en offrant des offres mutualisé, de revente, et des plans WordPress et VPS dans le monde entier. Dans le même temps, Hostpapa a réussi à se forger une assez bonne réputation pour son engagement en matière de sécurité, de fiabilité, d'expertise technique et d'assistance clientèle solide.

Comparer avec Hébergement mutualisé Hébergement Wordpress Hébergement Nom de domaine Hébergeur bon marché Canada France
  • Note rédactionSolide, pas parfaitNotre test complet, sur 5
  • Avis clients384 avis, plutôt positifsPubliés sur Top 10 Hébergeurs
  • Prix d’entréepar mois, prix d’appelVérifiez le tarif au renouvellement

Forces vs Faiblesses

5 – 4 pour les Forces
  • Approche écologique
  • Domaine gratuit, même avec le plan le moins cher
  • Transfert de domaine et migration de site web gratuits
  • Le plan Starter permet d'héberger deux sites web
  • Aide en ligne bien réalisé
  • Pas de sauvegardes automatiques gratuites
  • Les modules complémentaires peuvent rapidement faire grimper le prix
  • Pas de facturation mensuelle pour les plans d'hébergement partagé
  • Pas d'option d'hébergement Windows

Lento dit : comparez le prix de renouvellement, pas seulement le prix d’appel : c’est là que se jouent les mauvaises surprises.

Fiche HostPapa en un coup d’œil

Prix de départ

3,50 EUR/mois

prix d’appel · puis tarif normal après la promo

Satisfait ou remboursé30 jours pour changer d’avis, sans justification
Voir l’offre HostPapa →
Type d'hébergement
Hébergement Blog, Hébergement Drupal, Hébergement Forum / Hébergement PhpBB, Hébergement Joomla, Hébergement Mail, Hébergement mutualisé, Hébergement Nom de domaine, Hébergement PHP, Hébergement Prestashop, Hébergement revendeur, Hébergement Ruby On Rails, Hébergement vert, Hébergement Wordpress, Hébergement ZenCart, Hébergeur bon marché, Meilleur hébergement illimité
Stockage
Illimité
Trafic
Illimité
Sites hébergés
85 517
Nom de domaine
Espace web SSD
Datacenter
Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada
Support
Email illimitées
SSL / sécurité
SSL Standard gratuit
Garantie remboursement
30 jours
Dernière vérification
8 mars 2025

Inclus dans l’hébergement HostPapa

  • Service et support en français et de qualité
  • Espace disque illimité
  • 1 nom de domaine gratuit à viete
  • Bande passante illimitée
  • Outils de site Web personnalisés
  • Pas de frais d'installation
  • Equipements de haute qualité
  • Un temps de disponibilité maximal garanti

Emplacement des serveurs

Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada

Comparatif HostPapa (2026)

Hostpapa occupe une position privilégiée sur le marché de l’hébergement web en offrant des solutions « illimitées » de type américain et à des prix défiants toute concurrence, tout en proposant un service en français et de qualité. Ses serveurs sont au Canada, et top10hébergeurs recommande cet hébergeur pour les canadiens ou les français qui recherchent un hébergeur francophone sur le continent américain.

L’une des façons dont HostPapa se démarque de ses concurrents est de se concentrer sur l’écologie depuis ses débuts. Son approche écologique se manifeste par l’utilisation d’une énergie renouvelable 100 % verte pour alimenter les centres de données, les serveurs Web et tous les appareils électroniques dans ses bureaux. Les préoccupations relatives à l’impact de l’entreprise sur l’environnement figurent dans leur matériel promotionnel et constituent un argument de vente unique. De plus, en 2011, HostPapa a financé la plantation de 10 000 arbres dans toute l’Afrique lors du Jour de la Terre en partenariat avec Love Trees.

Satisfait ou remboursé dans les 30 jours.

Disponible en France, et en Europe, aux US et au Canada.

Envie de tester HostPapa ?

3,50 EUR/mois · 30 jours remboursés · serveurs : Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada

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L’avis complet de notre expert

L'avis de l'Expert Top10hebergeurs

Julien M. Rédacteur infrastructure : VPS, dédié, cloud · vérifié le 8 mars 2025
2 min de lecture8 chapitres

Avis d’expert sur l’hébergeur web HostPapa

HostPapa est un hébergeur web canadien bien établi, présent également en France et ciblant principalement les particuliers, les petites entreprises ainsi que les associations. Voici une analyse approfondie basée sur mon expérience des prestations proposées par cet hébergeur.

Offres adaptées aux petites structures

HostPapa se concentre principalement sur les petites entreprises et les particuliers souhaitant créer rapidement leur présence en ligne. L’hébergeur propose une gamme d’offres mutualisées attractives à première vue, incluant des solutions spécialement pensées pour les débutants avec des outils simples pour créer rapidement un site internet ou une boutique en ligne.

Performances moyennes et irrégulières

En termes de performances techniques, HostPapa présente des résultats assez moyens. Bien que les temps de chargement soient généralement acceptables, ils peuvent fluctuer de manière significative selon les périodes. L’instabilité occasionnelle et les ralentissements observés sur certaines offres mutualisées rendent l’expérience utilisateur parfois décevante, notamment lors des pics d’activité.

Interface utilisateur simple mais limitée

L’interface utilisateur de HostPapa, basée sur le classique cPanel, est intuitive et facile à utiliser pour les novices. Toutefois, elle manque parfois d’options avancées ou de fonctionnalités modernes présentes chez d’autres hébergeurs concurrents. Cela peut constituer un frein pour les utilisateurs avancés qui recherchent davantage de flexibilité dans la gestion de leurs services.

Tarification initiale attrayante, mais attention aux renouvellements

La politique tarifaire initiale de HostPapa est séduisante, notamment avec des offres promotionnelles très avantageuses la première année. Cependant, comme chez beaucoup d’autres hébergeurs, les tarifs augmentent considérablement au moment du renouvellement, parfois de manière peu transparente. De plus, plusieurs fonctionnalités intéressantes telles que les sauvegardes automatiques régulières ou la sécurité avancée nécessitent de payer des suppléments non négligeables.

Support client efficace mais inégal

HostPapa offre un support technique accessible en français, disponible par téléphone, chat et email. Si les réponses peuvent être rapides et efficaces pour les problématiques courantes, le niveau de service est plus irrégulier lorsqu’il s’agit de problèmes techniques complexes ou spécifiques, ce qui peut laisser certains utilisateurs dans une situation délicate.

Sécurité basique mais limitée en standard

La sécurité proposée par défaut est relativement basique, avec notamment des certificats SSL gratuits inclus. Toutefois, les utilisateurs doivent souvent souscrire à des options payantes pour bénéficier d’une réelle protection anti-malware, de sauvegardes régulières complètes, ou de fonctionnalités de sécurité renforcées, ce qui entraîne des coûts supplémentaires significatifs.

Conclusion

HostPapa peut être un choix pertinent pour les petites structures et les débutants à la recherche d’une solution simple à mettre en place et d’une interface intuitive. Cependant, ses limites techniques, sa tarification peu transparente à long terme et sa sécurité de base restreinte en font une solution moins adaptée pour les utilisateurs plus exigeants ou les entreprises en quête d’une stabilité à long terme et d’un haut niveau de sécurité.

3,7/5

Note de Julien

★★★★★★★★★★

HostPapa obtient 3,7 sur 5 après notre test complet, pour 3,7 sur 5 côté clients (384 avis).

Services et Tarifs Hostpapa

Une panoplie étendue

HostPapa affirme que son objectif est de fournir à chaque client un forfait d’hébergement complet au coût le plus bas possible sans compromettre la qualité. Tous ces éléments doivent être réunis avec l’aide d’un service à la clientèle de premier ordre et alimentés par de l’énergie verte renouvelable. Dans cette optique, nous nous attendions à des prix abordables et c’est plus ou moins ce que nous avons obtenu.

Le plan d’hébergement partagé Starter commence à 3,95€ par mois (mais il coûtera 7,95€ lors du renouvellement après les trois premières années), permet d’héberger jusqu’à deux sites Web et comprend un domaine gratuit, un créateur de site Web Starter (limite de deux pages), 100 Go de stockage SSD et une bande passante non mesurée. Cela semble être un bon rapport qualité-prix.

Bien que tous les clients aient le droit d’annuler les services de HostPapa à tout moment, il existe une garantie de remboursement sans risque de 30 jours. Toutefois, elle ne s’applique qu’aux plans d’hébergement Web partagés et revendeurs, ce qui semble un peu réducteur.

En ce qui concerne le mode de paiement, HostPapa accepte les cartes de crédit/débit et PayPal.

Nom du PlanEspace DisqueBande passanteSSL gratuitNombre de sitesPrix
Novice 100 Go SSD Illimitée Standard inclus 1 2,21 €/mois (puis 9,99€)
Affaires Illimité Illimitée Standard inclus Illimités 2,95 €/mois (puis 14,99€)
Affaires Plus Illimité Illimitée Wildcard SSL gratuit Illimités 7,46 €/mois (puis 23,99€)

Lento a regardé ailleurs

Quelle alternative à HostPapa ?

Si HostPapa ne vous convient pas, voici les hébergeurs hébergement mutualisé que nous classons au-dessus, avec ce qui les distingue.

Sélection calculée à partir de nos notes et des avis clients — notre méthode. Voir le classement complet hébergement mutualisé →

Guides utiles

Tous les guides →

Ce que disent les clients de HostPapa

Avis déposés par des visiteurs et publiés après relecture — notre méthode
3,7/5 ★★★★★★★★★★

384 avis clients
publiés sur Top 10 Hébergeurs

Par critère

Facilité d’utilisation
3,8/5
Fonctionnalités
3,5/5
Vitesse
4,0/5
Fiabilité
3,6/5
Support
3,5/5
Prix
3,9/5

Répartition

  1. 5 étoiles202 (53 %)
  2. 4 étoiles68 (18 %)
  3. 3 étoiles29 (8 %)
  4. 2 étoiles42 (11 %)
  5. 1 étoile43 (11 %)

HostPapa obtient 3,7/5 sur 384 avis clients publiés ici. Le plus reproché : les fonctionnalités (3,5/5) ; le mieux noté, la vitesse (4,0/5).

Lento dit : une bonne moyenne, mais lisez les avis les moins bons — souvent sur les fonctionnalités : c’est là que se cachent les vraies conditions.

Page 4 sur 13
HAsasep.net ·
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Très bon rapport qualité prix …

… surtout avec l’espace disque illimité : nous avons des vidéos réservées aux adhérents et c’est fort utile

VEKEMAN Jean-Lucjlvwebconcept.com ·
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Le meilleur hébergement que je connaisse.

La qualité, le prix très atractif et un service dépannage extra.

Claire Cortevilleimag-inn.be ·
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Plus que bien !

Je ne suis pas pro et donc autodidacte. Je peux juste dire que, depuis 7 ans que mon tout petit site est hébergé chez Hospapa, je n’ai eu que du positif; Au départ, ‘ai adhéré à votre hébergeur car j’ai été séduite par votre côté écologique. Il ne m’est pas souvent arrivé de demander de l’aide, mais chaque fois que j’ai créé un ticket, j’ai eu une réponse plus que rapide J’ai également été sidérée de votre mise en place d’un chat. Il m’a suffit de surfer sur votre site quelques secondes et j’ai eu un de vos collaborateurs qui m’as demandé si j’avais besoin d’aide.
Bref, pour résumer, vous êtes la réponse à toute mes attentes. 😉

anonymehicreation.fr ·
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Reseller plan = Arnaque

Très simple, j’ai un compte revendeur chez HostPapa et toutes les semaines il y a des erreurs 500 et une maintenance proche du néant (nous devons faire nous-même la veille de blacklistage des IP par exemple alors que c’est le travail de l?hébergeur).
Bref un service HONTEUX et des serveurs bons pour la casse

Eric Gallandcommentecrireunlivre.fr ·
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top !

Facile d’utilisation, service client réactif et support technique efficace.

J Detroyatjackapps.org ·
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Top hebergeur pour presence web sans grandes exigences

J’ai pris l’option « low-cost » la plus avantageuse – et déja là le service est bon – support technique ultra réactif après une mauvaise install Drupal qui bloquait mon serveur.

Benoit Mhostassonance.fr ·
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Un ensemble satisfaisant

Malgré un ping désastreux et des prix qui flambent après 36 mois ils sont les seuls a avoir a ce tarif un support technique. Même si souvent le niveau 1 est affligeant

Pierreesgmediasen.com ·
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Service technique toujours disponible

Si vous n’êtes très doué pour la configuration et les migrations de domaines ou serveurs, au moins vous pouvez compter sur eux. J’ai beaucoup apprécié leur disponibilité et la rapidité de réaction suite à différents soucis de transfert de nom de domaine, configuration wordpress et tout ce qui va avec.
J’ai eu les mêmes soucis chez d’autres hébergeurs, il fallait me débrouiller tout seul ou payer le service technique. C’est pour cela que j’apprécie hostpapa, ils règlent le problème sans demander de supplément (du moins dans mon cas).

La seule chose qu’il faut bien vérifier avant de souscrire, c’est est-ce que vous avez besoin d’un hébergement mutualisé ou d’un serveur perso (VPS. Je vous le recommande si votre site a plus de 1000 visites par jour, sinon vous êtes très vite limité en ressources).

JP DAVYdjps.org ·
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Service + Qalité + Prix : Que demander de plus ?

Cela fait quelques années que je suis hébergé chez HostPapa. D’abord séduit par le prix et les fonctionnalités (bien que je ne sache pas me servir de toutes), je n’ai jamais souffert de problèmes et quand j’ai souhaité contacter le service technique pour informations ou conseils, j’ai toujours été bien servi. Aujourd’hui, je souhaite me ‘lancer’ dans le PHP et MySQL et risque fort de solliciter les équipes HostPapa à nouveau. Mais je suis certain qu’ensemble, nous parviendrons à nos fins.
J’ajoute ici enfin que je recommande HostPapa à mes clients et contacts.
Ne changez rien … ou alors faites encore mieux 😉

Michel Legaultdiscoles2freres.ca ·
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hebergement de mon site

tres bon prix et tres bon service client et technique

Deneuvillewissant-location.com ·
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Service de qualité

Je suis très satisfaite de Hostpapa, mon site perso tourne depuis 5 ans et je n’ai rencontré qu’un seul problème qui a été résolu par le support technique dès le lendemain de ma demande, donc super réactivité, merci !

Alain Rheaultjular.ca ·
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Ne cherchez plus …

Je suis avec Host Papa depuis mes tout premiers sites.
Je peut me qualifier de passionné de l’informatique incluant programation HTML et un peu de CSS. Je suis Webmestre de forums « non lucratif et sociaux » Ce que j’aime de HostPapa , c’est UNE BONNE TEAM et en tant que client je me sent en faire partie. J’ai pas à les solliciter souvent, mais quand j’ai à le faire j’en suis toujours satisfait. ( malgré les attaques de plus en plus fréquent de TOUT le WEB … j’ai vraiment pas ç me plaindre de mon hébergeur. )

Mostafainfolik.info ·
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service irreprochable

chaque problème chez hostpapa à une solution depuis maintenant plus de 6 ans de confiance

abbas Kayangarcanatchaque.org ·
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Compétitif sur le marché mais, doit encore innover!

Compétitif sur le marché mais, doit encore innover!

anonymebakriassoumani.com ·
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Très satisfait de HostPapa et de ses services

Client HostPapa depuis 6 ans et administrant 2 sites (scientifique & consommateurs), je n’ai à ce jour que de la satisfaction. Les rares petits problèmes rencontrés ont été réglés soit en ligne, soit par mail (que ce soit en français ou en anglais). Ces problèmes venaient de mises à jour de WordPress. Merci au service client et au support technique.

Fernandoaculeo.net ·
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HostPapa convient

Excellent fournisseur mais surtout très à l’écoute de ses clients. Dispose de techniciens bien formés et patients. Tout cela n’est pas si courant dans ce métier et il faut bien le mettre en avant.

Sandiford Marinoordiclinic.net ·
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Génial

Rien à redire si ce n’est que c’est peut être l’un des moins cher au Canada

lorenzooptibed.ca ·
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Très déçu

La connectionn est très lente pour accéder à mon site – 4-6 secondes. Pour la construction de site sur WordPress, c’est un dégat, ça fait 2 fois que mon accès est bloqué et j’attend un préposé pour le débloquer, mais c’est seulement une boite de message de disponible. La première fois il dit que le ip était bloqué??? c’est possible ça!

Warrenaccess-warren.com ·
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Un support technique au TOP

Ça fait plus de 3 ans que je suis chez Hostpapa , il ont un espace de disques et un bande passante relativement bonne et un support technique en or, je recommande fortement cette hébergeur.

Raphaël Lebaillyloisirsguillaumemathieu.com ·
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j’adore Hostpapa

Nous sommes avec Hostpapa depuis bientôt 6 ans, nous n’avons jamais eu de problème ou le service client nous a aidé à la perfection.

Claude Bouchardclaudebouchardphotographe.com ·
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Mon évaluation de Host Papa

J’utilise HostPapa pour l’utilisation de mon propre site Web. Le prix et l’espace disque sont pour moi les qualités importantes de HostPapa. J’aime le service client plutôt rapide que j’ai eu à utiliser à quelques reprises. Très peu d’interruption de service lors des entretiens des serveurs. J’ai apprécié aussi l’appui efficace du support technique.

Johan le brizmajink.fr ·
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Comme à la maison

J’ai toujours eu de bons rapports commerciaux et de soutiens, conseils SAV. Certains paramétrages de sites en créations et des conseils m’ont été donnés et des liens pour ce faire. Pour un jeune concepteur de site, je leur dis merci. ?

Abbas Kayangarcanatchaque.org ·
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Excellent service a la clientèle et support technique.

Recommande Hostpapa vivement.

Cissé Mamadouass-advk.org ·
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Satisfaction

Je suis pour l’instant assez satisfait de Hostpapa, il est pour le moment ce que je cherche, les conseils sont excellents et l’écoutent de nos attentes ainsi que nos préoccupations, pour vous dire, je trouve Hostpapa est très bon merci
Cordialement

valerie lafranchisetenuedelivreslafranchise.com ·
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super service

Je suis avec HostPapa depuis plus de 2 ans et tout va pour le mieux. Lorsque j’ai eu un probleme le service a été très professionnel et rapide 🙂

Stan Devillevanneriedailleurs.com ·
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un support technique de classe

J’avais un problème avec un nom de table ce qui avait pour effet d’empêcher mon site de fonctionner correctement et les techniciens de HostPapa ont réglé mon problème rapidement. Le plus long a été de détecter le problème. Merci à Ionut P. de HostPapa et tous les autres techniciens.

Marion Bazinpae-lia-beach.com ·
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Le plus professionnel des hébergeurs

J’ai déjà eu à faire à plusieurs hébergeurs, Hostpapa est de loin le plus professionnel, efficace, disponible. Un hébergement de qualité, un espace client intuitif, des serveurs sécurisés et performants, un soutien technique irréprochable et réactif. Le tout à des prix très abordables. Rien à redire, Hostpapa est notre père à tous, professionels du web !

Stéphane Brodustefbrodu.com; http://transition.aliledorleans.org ·
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Très très très heureux…

Avec HostPapa depuis plus de 10 ans j’en suis extrèmement satisfait !
J’ai eu quelques fois des problèmes de traffic dus à des erreurs de ma part (logiciels mal configurés). HostPapa a été proactif en me téléphonant et en me conseillant sans me « forcer la main » à prendre un forfait plus élevé. Toutes mes expériences de soutien technique ou commerciale ont été très heureuses.
J’ai aussi été surpris du soutien commercial très personnalisé. Leur commercial ne fait pas que vendre : il s’assure que tout est OK pour vous et si besoin créer le pont avec l’équipe techno.

Philippe Gillainexport-it.org ·
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Hébergeur HostPapa c’est le top!

J’utilise ce service depuis quatre ans et il n’y a rien à redire, c’est vraiment super.

anonymeperiodik6.ca ·
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Bonne qualité prix

Plutôt rapide et efficace. Ils offrent de bon prix. L’interface de gestion est une belle innovation.

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