Infomaniak est une entreprise suisse spécialisée dans l’hébergement de sites web, de serveurs, ainsi que la gestion des noms de domaine et du service de messagerie électronique. Infomaniak est reconnue pour son engagement en faveur de la protection de l’environnement et son utilisation d’énergies renouvelables pour alimenter ses centres de données. Infomaniak se place parmi les leaders sur le marché francophone de l’hébergement.
Créée en 1994, Infomaniak s’est spécialisée dans l’hébergement de sites Internet en 1996, l’objectif étant de concentrer tout le temps et le savoir-faire de l’entreprise sur un nombre restreint de produits très haut de gamme tout en conservant des tarifs très attractifs par rapport à la puissance de leurs services.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
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Un des hébergeurs francophones de tout premier plan. Si vous cherchez un hébergeur, Infomaniak doit clairement faire parti de votre sélection. L’entreprise propose une large gamme de services d’hébergement web, allant de l’hébergement mutualisé à l’hébergement dédié en passant par les serveurs d’applications et le stockage en ligne. Infomaniak continue d’étoffer son offre les dernières années et propose aussi une très belle offre mail gratuit, similaire à gmail, mais hébergé en Suisse et avec 20 Go de stockage.
Après avoir testé de nombreuses offres d’Infomaniak sur le long terme et au regard également des avis de clients (voir ci-dessous), il est clair qu’Infomaniak offre des services d’hébergement web de haute qualité. Les plans d’hébergement mutualisé, les serveurs cloud et l’hébergement dédié sont tous solides et offrent des spécifications techniques qui conviendront à la plupart des sites web.
Le plan d’hébergement de base chez Infomaniak offre une capacité de stockage généreuse de 250Go et un trafic mensuel illimité qui peuvent être utilisés pour héberger jusqu’à 20 sites web sur un seul compte. Les disques en SSD offre également des performances exceptionnelles pour les sites web à fort trafic.
Les serveurs cloud de Infomaniak sont également très bons, avec des options de personnalisation qui permettent aux utilisateurs de sélectionner leur capacité de stockage, leur RAM et leur processeur selon leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’accès root complet sont également des points forts. Ces serveurs sont hébergés dans le datacentre d’Infomaniak à Genève.
Pour ceux qui ont besoin de performances maximales, l’hébergement dédié est une excellente option. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur propre serveur physique et personnaliser les spécifications en fonction de leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’assistance 24/7 sont des avantages supplémentaires.
Enfin, le stockage en ligne SwissTransfer est également une solution de stockage en ligne intéressante pour stocker et partager des fichiers jusqu’à 10 Go en ligne. Les options de confidentialité personnalisables ainsi que l’interface simple en font une option pratique pour les besoins de stockage de données en ligne et pour les partager.
En ce qui concerne le support client, Infomaniak dispose d’une assistance complète pour tous ses produits. Les utilisateurs peuvent contacter leur équipe d’assistance par téléphone, email ou chat en direct, et un support en ligne complet, y compris des guides d’utilisateur, des FAQ et un forum communautaire pour les utilisateurs, est disponible. Nos demandes au support ont toujours été résolu dans un délais de moins de 24h, et les réponses reçues étaient toujours didactiques et satisfaisante.
Dans l’ensemble, on ne peut être que impressionné par les fonctionnalités offertes par Infomaniak. Les plans d’hébergement sont solides, les options de personnalisation sont nombreuses, et les mesures de sécurité et de confidentialité sont très heuristiques. Le support client complet et en français est également un bonus appréciable pour tout utilisateur nécessitant de l’aide.
Un ami et moi-même (nouveau client) ne pouvions pas nous connecter à nos NAS lors de la mise en route d’un DNS Infomaniak.
Nous avons contacté en vain le support technique par téléphone qui ne répond jamais et aucune réponse par email dans les prochains jours.
De plus le chat n’est plus disponible.
De plus dans le Manager Infomaniak l’adresse IP de type est totalement erroné par rapport à celle communiquée par DynDNS ce qui rend la connection très instable.
Si l’on lit les avis positifs de 2-3 ans plus tôt, on peut dire que la qualité du support client privé s’est fortement dégradé et nous regrettons d’avoir opté pour Infomaniak.
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J’utilise les produits Infomaniak depuis mi-2016, support tél, mail ou chat parfait, le problème est résolu très rapidement, nous sommes informés à l’avance pour les changements, grâce aux produits d’Infomaniak, je peux me concentrer plus au développement de l’entreprise et pas perdre du temps dans différents support WEB (autres hébergeurs)
Bravo à l’équipe
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Enfin un hébergement de qualité!!!
Site disponible, rapide, support au top niveau qui répond en moins de 24 heures, pas de coupure du back-office quand on fait autre chose quelques minutes, ajustements possible des besoins sans payer de supplément, interface de gestion simple et efficace, documentation parfaite et à jour.
La nuit et le jour avec les concurrents actuels, on se demande simplement pourquoi on est pas devenu client avant…
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Client chez Infomaniak depuis 12 ans, je peux assurer que cet hébergeur fourni un service haut de gamme. Jamais un problème. Service support toujours dispo. Rien à dire.
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J’utilise Infomaniak pour un site web perso, cela fonctionne a merveille.
Le support est ultra réactif même le week-end!!
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Très satisfait globalement, support technique réactif et efficace
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Très réactif, service après vente TOP…
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Le service client a été très réactif et m’a apporté des réponses personnalisées et vraiment pertinentes. Mon problème a très vite été réglé.
J’aime chez eux leur côté responsable et écologique aussi.
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Une bonne expérience, un dashboard agréable, simple, un service technique assez rapide.
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Réponse dans la journée assurée voire plus rapide si nécessité.
L’offre de service est suffisamment large pour contenter tout le monde.
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Si l’interface pourrait être un peu plus conviviale, le service clients et helpline sont au top. Très réactifs, ils ne vous laissent pas tomber mais vous assistent rapidement avec compétence.
De plus Kerativmedia vous offre la possibilité d’utiliser plusieurs applications pour construire votre page web, le plus sophistiqué et puissant est WordPress. Satisfait à 100%
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Le prix n’est surtout pas le critère de choix pour les multiples services indispensables au bon fonctionnement de votre site, radio etc. Une multitude de prestations sont développées chez Infomaniak dont une aide en ligne très efficace. Très bon hébergeur…
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Service technique et commercial réactif et compétant. Tarifs imbattables pour la qualité fournie. Tester c’est l’approuver
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Service parfait, en adéquation totale avec nos besoins, à un prix très compétitif. Evolution technique importante avec de nouveaux services très appréciables.
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Le service client est excellent, l’interface intuitive et les produits proposés sont de très bonne qualité.
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Pas encore au bout de mes peines après le transfert de chez Easygiga, mais bien soutenu.
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Client depuis plus de dix ans sans jamais avoir de soucis
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Grande disponibilité et service rapide. J’accorde toute ma confiance à Infomaniak. Merci!
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Une équipe qui maîtrise ce qu’elle propose et qui n’hésite pas à aider au-delà de ce qu’elle devrait faire.
Rien à redire depuis plus de deux ans à présent. 🙂
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un hébergeur réactif, professionnel au juste tarif, avec une fibre écologique de qui plus est.
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.