Service client aux abonnés absent

Un ami et moi-même (nouveau client) ne pouvions pas nous connecter à nos NAS lors de la mise en route d’un DNS Infomaniak.
Nous avons contacté en vain le support technique par téléphone qui ne répond jamais et aucune réponse par email dans les prochains jours.
De plus le chat n’est plus disponible.
De plus dans le Manager Infomaniak l’adresse IP de type est totalement erroné par rapport à celle communiquée par DynDNS ce qui rend la connection très instable.
Si l’on lit les avis positifs de 2-3 ans plus tôt, on peut dire que la qualité du support client privé s’est fortement dégradé et nous regrettons d’avoir opté pour Infomaniak.