Infomaniak est une entreprise suisse spécialisée dans l’hébergement de sites web, de serveurs, ainsi que la gestion des noms de domaine et du service de messagerie électronique. Infomaniak est reconnue pour son engagement en faveur de la protection de l’environnement et son utilisation d’énergies renouvelables pour alimenter ses centres de données. Infomaniak se place parmi les leaders sur le marché francophone de l’hébergement.
Créée en 1994, Infomaniak s’est spécialisée dans l’hébergement de sites Internet en 1996, l’objectif étant de concentrer tout le temps et le savoir-faire de l’entreprise sur un nombre restreint de produits très haut de gamme tout en conservant des tarifs très attractifs par rapport à la puissance de leurs services.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
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Un des hébergeurs francophones de tout premier plan. Si vous cherchez un hébergeur, Infomaniak doit clairement faire parti de votre sélection. L’entreprise propose une large gamme de services d’hébergement web, allant de l’hébergement mutualisé à l’hébergement dédié en passant par les serveurs d’applications et le stockage en ligne. Infomaniak continue d’étoffer son offre les dernières années et propose aussi une très belle offre mail gratuit, similaire à gmail, mais hébergé en Suisse et avec 20 Go de stockage.
Après avoir testé de nombreuses offres d’Infomaniak sur le long terme et au regard également des avis de clients (voir ci-dessous), il est clair qu’Infomaniak offre des services d’hébergement web de haute qualité. Les plans d’hébergement mutualisé, les serveurs cloud et l’hébergement dédié sont tous solides et offrent des spécifications techniques qui conviendront à la plupart des sites web.
Le plan d’hébergement de base chez Infomaniak offre une capacité de stockage généreuse de 250Go et un trafic mensuel illimité qui peuvent être utilisés pour héberger jusqu’à 20 sites web sur un seul compte. Les disques en SSD offre également des performances exceptionnelles pour les sites web à fort trafic.
Les serveurs cloud de Infomaniak sont également très bons, avec des options de personnalisation qui permettent aux utilisateurs de sélectionner leur capacité de stockage, leur RAM et leur processeur selon leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’accès root complet sont également des points forts. Ces serveurs sont hébergés dans le datacentre d’Infomaniak à Genève.
Pour ceux qui ont besoin de performances maximales, l’hébergement dédié est une excellente option. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur propre serveur physique et personnaliser les spécifications en fonction de leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’assistance 24/7 sont des avantages supplémentaires.
Enfin, le stockage en ligne SwissTransfer est également une solution de stockage en ligne intéressante pour stocker et partager des fichiers jusqu’à 10 Go en ligne. Les options de confidentialité personnalisables ainsi que l’interface simple en font une option pratique pour les besoins de stockage de données en ligne et pour les partager.
En ce qui concerne le support client, Infomaniak dispose d’une assistance complète pour tous ses produits. Les utilisateurs peuvent contacter leur équipe d’assistance par téléphone, email ou chat en direct, et un support en ligne complet, y compris des guides d’utilisateur, des FAQ et un forum communautaire pour les utilisateurs, est disponible. Nos demandes au support ont toujours été résolu dans un délais de moins de 24h, et les réponses reçues étaient toujours didactiques et satisfaisante.
Dans l’ensemble, on ne peut être que impressionné par les fonctionnalités offertes par Infomaniak. Les plans d’hébergement sont solides, les options de personnalisation sont nombreuses, et les mesures de sécurité et de confidentialité sont très heuristiques. Le support client complet et en français est également un bonus appréciable pour tout utilisateur nécessitant de l’aide.
un hébergeur réactif, professionnel au juste tarif, avec une fibre écologique de qui plus est.
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Toujours bienveillants, patients et disponibles. Le succès de leur équipe ne leur a pas fait perdre leur qualité! Même pour des gens comme moi qui ne connaissent pratiquement rien à l’informatique! Ils sont d’un soutien indéfectible.
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Le site Web n’est pas accessible plusieurs fois pour les ajustements.
Erreurs constantes avec des ajustements dans le panneau d’administration qui conduisent au fait que les changements ne peuvent pas être effectués et que le support ne sait pas aussi pourquoi.
Absolument insatisfait d’Infomaniak et je vais maintenant tout transférer à un autre fournisseur.
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Depuis des nombreuses années satisfait des services et du ssoutien chez infomaniak
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Le support technique ainsi que que le service client vous répondent toujours rapidement. Les prix et les produits que propose Infomaniak sont vraiment très bien.
Un hébergeur que je recommande fortement.
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Très réactif aux demandes des clients et surtout très patients avec les clients
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Disponible en cas de soucis et compétent
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interface facile et intuitif
bon acces a word press
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Depuis plus de dix ans chez Infomaniak, avec par moments jusqu’à trois sites, jamais aucun problème de la part d’Infomaniak.
Je recommande cet hébergeur !!
Aussi parse qu’il reste en suisse !
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Le top des Hébergeurs depuis plus de 15 ans…
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Services fonctionnels sans interruption (ou annoncée et fiable), support technique efficace, infrastructures performantes, hébergement impeccable.
Je gère les sites et messageries de 6 associations, sans problème !
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Heureusement, Infomaniak existe!
Qui n’a pas été confronté à ces services “dits” commerciaux des hébergeurs classiques? Que ce soit en France ou en Belgique où il n’est plus possible d’avoir un “humain” au téléphone, d’autant plus lorsque vous chercher un hébergeur en France alors que vous êtes dans un autre pays et que vous tentez de les appeler sur un numéro payant typiquement hexagonal.
Vous avez un problème, une question..? Il faut envoyer un e-mail et espérer que l’on vous réponde dans la journée.
Dans le meilleurs des cas, vous êtes mis en contact avec des call center qui sont à plus de 1 000 Km de chez vous!
Vous trouvez cela acceptable? Le client était Roi à une époque, aujourd’hui vous, nous, sommes devenus indésirables, surtout si vous êtes une PME.
Alors vous qui cherchez un fournisseur qui a le sens du client, qui vous accueille constamment de manière agréable (même si vous les appelez souvent) qui cherche à vous aider en trouvant les meilleures solutions pour vous, à un prix des plus acceptable, qui ne passe pas par un call-center….
N’hésitez plus, nous avons trouvé en Suisse, un mode que l’on croyait disparu à jamais, une équipe sympathique et performante, Infomaniak.
(Pour les mauvais esprits, non, nous ne somme spas actionnaires chez eux, nous sommes simplement très satisfaits.!)
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Toujours en évolution et service client super rapide
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En difficulté pour créer une adresse de messagerie autonome pour un nom de domaine supplémentaire sur mon hébergement principal mon interlocuteur a fait preuve d’écoute et de patience et a résolu rapidement mon problème
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Content du service client et du support Infomaniak. Disponibilité et réactivité de qualité
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Conseiller bienveillant et compétent. Aide patiente du cleint
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Fiabilité
Peu d’attente
Bonne écoute
Bon SAV
Espace généreux
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ce qui me satisfait le plus chez infomaniak c’est l’efficacité du support technique et la disponibilité du service client.
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J’ai toujours reçu grâce à Infomaniak une solution à mes problèmes. Le dernier concernait le piratage de ma messagerie qui avait été déviée sur une adresse italienne comme
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Je suis chez Infomaniak depuis 10 à 15 ans sans aucun probleme !
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.