Avis HostPapa

Je suis très satisfaite de vos services

Je suis très satisfaite de vos services. Vous êtes très orientés clients et votre service est rapide.

Très Heureux

Chaque fois que j’ai une question à vous poser ça prend des jours avant que quelqu’un me répondre ça me prend un billet pis c’est toujours compliqué.

Excellent

Tout ce qui concerne l’hébergement le tableau de bord et les prix demeure impeccable après un an

Actuellement je suis satisfait

Actuellement je suis satisfait

bien très bien même

bien qu’ayant lu certains avis peu flatteur sur hostpapa je m’y suis inscrit.
je ne peux noter la disponibilité ni le service client ni le support technique car tout va pour le mieux pour l’instant.
le prix est fabuleux l’interface hyper simple l’espace disque comme annoncé et le trafic excellent.
à recommander sans modération))

regrette hebergement Free gratuit.

Depuis Fevrier une faible disponibilité 9616% indisponibilité= 2 jours 2Heure 49 min et 34s pendant lesquels mon site était innaccessible et pour les temps de réponse une moyenne 1323ms. Les pires exemples: les 22 et 23 mars 2012 ou les timeout cumulés représentent 8h16 9h05 d’interruption de service (non non je n’ai pas fait de faute de frappe). Le pire c’est que il a fallu que je soit très perseverent pour prouver qu’ils avaient un pb sur leurs serveurs (17 tickets ouverts toujours les 2 même interlocuteurs) Finalement mon site a changé de serveur physique ! Après reflexion il se trouve que les piètres perfs avant cette étape étaient meilleures que celle que je vous annonce ici. Pour seule réponse du support: nous avons eu un problème! Et je ne parle pas du 1er niveau (assistance en directe via le site web…)
A vous de juger

Parfait

Parfait pour ce que je recherchais un site pouvant accueillir toutes mes photos sans contraintes d’espace de stockage.
Pari reussi
Prix mini service au poils.
Le service technique/support est disponible a tout moment par chat meme si c’est plus ou moins long mais ca reste gratuit et les réponses apportées ont toujours été satisfaisantes.
Mes soucis techniques ont toujours été réglés dans les 24h.
Perso étant en France pour moi Hostpapa est un tres bon compromis.

Quelle galère!

Bonjour je donne mon avis pour que plus PERSONNE n’aille chez hostpapa je m’explique:
mis a part la mise en route de mon site (et l’activation de mon nom de domaine)qui ont été très long j’ai de gros problèmes de connection depuis plusieurs jours!
Mon site qui a été fait sous wordpress pèse moins de 30 Mo il n’y a que 3-4 images JPEG et pourtant mon site est inacessible la moitié de la journée!
C’est un site professionnel qui sert à présenter mon entreprise mais les gens ne vont pas s’y attarder si la page met 2 minutes a s’afficher (Quand elle arrive à s’afficher!)

Je déconseille donc très fortement cet hébergeur qui ne respecte pas ces engagements mais qui met moins de 30 secondes à prendre votre argent (ça au moins c’est rapide et efficace!)

mauvais

Bonjour
Pour ma part c’est la cata j’ai payé par CB et ils mon contacter par mail ils souhaitent valider mon payement pas telephone comme je suis dans le Pacifique avec le decallage ils ne m’appelle pas. donc pas de validation pas d’ouverture d’hebergement par contre le payement à ete prélevé et mon domaine bloqué.
et pour demander le remboursement ça se fait par mon compte utilisateur ( qui est bloqué )

A tous les points bon hébergeur

Pour moi qui ne suis pas un spécialiste d’internet ils ont pu me guider à chaque étape pour que tout se passe bien.
Ils sont trés réactifs pour les demandes par mail tout comme par téléphone.J’ai meme pu les avoir rapidement au téléphone le week-end et aussi le dimanche.
Les pages s’afffichent vite la capacité est ok l’interface est claire et précise.
Je suis content des services

payer un domaine qui reste …libre

Nous avons appréciés les prix Hostpapa et nous nous sommes enhardis à payer rapidement pour un second nom de domaine. A noter : tant que vous ne payez rien. Ils sont dispo. Dès le payment plus personnes; et impossible d’accéder à votre compte car ils vous fournissent plusieurs password et ce n’est jamais le bon. pas de réponse au mails pas de chat réel bref. Pour les faire réagir annulation( à temps ) chez paypal et oh! surprise : ils sont aussitôt revenus pour nous dire d’annuler la procédure chez paypal (on vous fait le remboursement via un process interne). Surtout pas! poursuivre la procédure avec paypal qui nous a conseillé aussi la répression des fraudes. On attend avant de contacter ce service en imaginant qu’Hostpapa aura l’intelligencce de nous rembourser avant d’arriver à cette étape. Au fait le second nom de domaine dûment payé est toujours dispo à ce jour. Hostpapa dit qu’un Fr prend dix jours pour être enregistré. Fau seulement 1H. Est-ce une erreur ponctuelle peut-être mais prudence! maintenant je dois vite payé un autre hébergeur pour réserver vraiment ce fameux nom de domaine que j’avais déjà crû avoir réservé régulièrementchez Hostpapa. A plus!

Pas cher et pas bien

Le service de hostpapa est à la hauteur de leurs tarifs ce n’est pas cher et on fini vite par comprendre pourquoi. Uptime minable en moins d’un an plusieurs jours avec le serveur inaccessible et un ping vraiment mauvais plusieurs secondes pour afficher une page qui met normalement quelques centièmes de secondes.

Je suis vraiment étonné que cet hébergeur soit N°1 dans ce classement …

A éviter et le dire

J’ai acheté 4 noms de domaines une IP dédiée à un prix raisonnable. Je voulais un hébergeur aux US… je me suis trompé sur toute la ligne. En creusant un peu je constate que finalement Hostpapa a eu son heure de gloire est arrivé à s’imposer sur le marché en cassant les prix a mis des processus en place et maintenant est englué dans un quotidien d’enfer dans lequel ils amènent petit à petit leurs clients.

Le support est laconique. Personne n’est jamais responsable de rien. Même les procédures d’achat et de vérification sont longues. Les procédures de résiliation aussi et changer un DNS pour rediriger un domaine acheté chez eux prend 10 jours !

Je ne recommande PAS DU TOUT de prendre cet hébergeur et même de le comparer à d’autres. Au même prix il y en a 10 qui proposent un service plus rapide de la vraie bande passante et un support technique qui sait de quoi il parle.

Le premier site que j’avais hébergé était logé sur 1 serveur Celeron avec 273 autres ! Le FTP n’était dispo que la nuit tellement le serveur était sollicité et pour cause. Un scandale. Au bout de 3 jours le serveur sur lequel j’étais était disk full !

A l’heure où j’écris ces lignes mes domaines ne sont pas encore transférés !

A EVITER

Une catastrophe après coup

Presque le même coup que ci dessous

10 mois tout niquel bon tarifs même si le support est uen cata et qu’envoyer un mail releve parfois du defis mais la n’est pas le probleme.

Sur mon site j’ai un espace client dans lequel pour chaque vente un client récupère sa livraison (je suis photographe) et mon espace a été désactiver pour ne pas avoir respecter la charte et avoir héberger des archives sans liaisons soit disant a mon site !!!! alors que ce sont les fichiers globaux rassemblant les 1700 photos d’un mariage.

Mais comme ça prend de la place hostpapa ne doit pas m’aimer pas comme client.
Un procédure juridique va être néanmoins ouverte et une action menée pour perte d’image notamment bas" sur mon CA miam!

Mais en attendant la coupure a été rude même pas possibilité de récupérer une copie de la base. Je pense qu’ils n’ont pas l’habitude de travailler avec des pros.

Toujours mon hébergeur #1

Le meilleur hébergeur que j’ai eu jusqu’à présent. Fiable simple et facile d’utilisation. Espace disque illimité nombre illimité de domaines hébergés sur le même compte
bande passante illimitée… Tout cela en fait l’hébergeur #1 par excellence.

Je le recommande à tous !

Je déconseille

Il y a trop de problèmes de disponibilité des sites internet

295€ l’amas de soucis c’est un peu cher

Au début c’est vrai que l’offre est très sexy : tout illimité pas cher des crédits adwords offert un domaine en .eu offert un an… Mais c’était trop beau !
Déjà la disponibilité était pourri : plusieurs coupures de quelques minutes tout les jours et parfois des temps de réponses desastreux (>1 minutes pour 10ko) qui rendent l’utilisation impossible pendant plusieurs jours.
J’ai donc demandé remboursement de l’hébergement en conservant mon nom de domaine chez eux. Ca fait 3 mails 1 tickets et 3 coups de fils en tombant sur la messagerie sans une seule réponse pour modifier les DNS de mon domaine qui ne le sont d’ailleurs toujours pas.
En résumé disponibilité uptime et temps de réponse très merdique et je n’ai toujours pas de preuve de l’existence d’un service client dans cette boite.
A éviter quoiqu’il arrive !

Pas favorable du tout !!!

Bonjour à tous !

Il y a un ans j’étais à la recherche d’un hébergeur sérieux offrant un large espace de stockage. Je suis venu sur 10hebergeur pour récolter des avis et trouver le bon hébergeur.

Host papa est pour sûr le moins cher en terme d’espace disque base SQL etc … pis grâce à 10hebergeurs j’ai obtenu un code de réduction bref 75€ pour une année en tout illimité pourquoi s’en privé ?

Je m’inscrit donc en début janvier 2010 je prend l’option nom de domaine gratuit a vie.
Début février 2010 mon nom de domaine n’était toujours pas accessible …
1 mois à utiliser mon site via son adresse ip …
Breff j’appel le support pas frenchement éfficace pour qu’il me disent qu’il n’y peuvent rien … la propagation dns ce fais naturellement … humm 1mois toujours rien alors que chez 1and1 en 45min c’est plié …
breff je me dis pour le prix je vais pas faire un scandale j’obtient mon nom de domaine je met mon site en production.

Six mois après je recois un mail me disant que mon site ne respectais pas les conditions d’utilisation de hostpapa … erf j’ai pas lu toutes les conditions en effets mon site est un site de partage de photo et il est considéré comme réseau sociale … et dans leurs conditions les réseaux sociaux sont placé juste après l’interdiction de faire des sites porno pédophile etc …
Mon site as ensuite été limité en terme d’utilisation du serveur dédié … finalement j’avais plus un serveur dédié mais un mutualisé … trop cool …

Bref obligé de changer d’hébergeur
Je laisse couler le temps de trouver ailleur il y a semaine je trouve une autre solution j’achète mon hébergement et pour éviter les ruptures de mon site je fais une demande de transfert de domaine à hostpapa ces derniers me réponde une procédure que j’exécute a la lettre …
Paf mon site désactivé accès ftp SQL tout à sauté … mon nom de domaine n’est plus accessible et toujours sous le nom de hostpapa … ils ne m’ont pas donnée le code EPP pour pouvoir transferer mon domaine …
Donc voilà une semaine sans site alors que j’ai du trafic dessus … une horreur … et maintenant le SAV me sortent que je dois payer 30€ pour obtenir le code EPP !!!!

Vraiment sympa tout ca !

Pour résumé hostpapa est bon sur le plan financier mais question services dès qu’on as besoin d’eux c’est mort … De plus leur documentation est affreuse … leur traduction de leur interface est à n’y rien comprendre …
Et il est impossible de faire des choses simple sur leur serveur …

Hostpapa est surement bon pour héberger des petits blog ou site vitrine … Parce que dès qu’on as besoin d’un peu de bande passant outch plus rien ne va si innaccessible et j’en passe et des meilleurs…

Comme vous l’aurez compris je suis assez remonté contre hostpapa qui ne m’ont toujours pas fourni mon code EPP …

Réfléchissez bien avant de prendre hostpapa car leurs offre est trop belle pour être éfficace …

Arnaque

j’ai voulu transférer mon site chez Hostpapa mal m’en à pris 1mois pour arriver à le transférer ils m’envoyait des mails à une mauvaise adresse le control panel ne fonctionne que de temps en temps ensuite le site est chez eux mais pas moyen de supprimer leur page d’accueil donc le site ne fonctionne toujours pas ouverture de 3 billets de demande d’aide puis de réclamation et ils se contentent de clore les billets sans jamais rappeler et leur dernier mail est du genre "si vous n’êtes pas satisfait allez voir ailleurs" et bien sûr il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Vive Hostpapa!!!

Mail en panne

Ça fait seulement 5 jours que mon domaine est transféré chez eux et j’ai déjà des problèmes de messagerie.

De plus je n’arrive plus à accéder à mon control panel car mes identifiants ne sont plus reconnus. Pourtant ils sont correct car j’ai l’accès par FTP.

J’essaye de joindre le service technique ça fait 2 heures que j’ai laissé le message et toujours pas de rappel.