Avis HostPapa

Temps de réponse incroyablement long !!

J’ai pris un abonnement mutualisé pour trois ans chez eux et qu’elle erreur ! je me retrouve avec un site qui ne répond pas une fois sur cinq avec cette erreur:

Aucune donnée reçue.
Impossible d’afficher la page Web car le serveur n’a envoyé aucune donnée.
Voici quelques suggestions :
Actualisez cette page Web ultérieurement.
Erreur 324 (net::ERR_EMPTY_RESPONSE) : Le serveur a mis fin à la connexion sans
envoyer de données.

le service client dit simplement il faut prendre un serveur dédié non mais sérieusement les coût engendrés ne valent pas le coup pour un petit site de e-commerce enfin bon service client qui répond sous 5 à 7 jours environ donc il ne faut pas être trop pressé ! et le temps de chargement des pages ! environ 500% de plus de 4.5 s a 20 secondes chez eux incroyable! et voici leur réponse:

Comme vous êtes sur un environnement partagé il arrive que des clients
abusent des ressources des serveurs et cela affecte les autres utilisateurs.
Nous suspendons leur compte lorsque çà arrive mais cela peut prendre du
temps.
Il est possible que vous rencontriez de temps à autre des problèmes de
connexion cela dit nous travaillons chaque jour au bon fonctionnement de nos
serveurs.

donc très courtois mais le service pas à la hauteur malheureusement performance moindres alors que c’est bien la première chose que l’on regarde chez un hébergeur web.

Du coup j’ai trouvé en attendant https://starlachosting.fr un hébergeur tout nouveaux mais avec des prix attractifs et surtout des performances plus qu’exellentes des temps de réponse digne d’un serveur dédié et moins cher que chez hostpapa un cloud de 1go à part de l’hébergement offert des ressources gratuites de téléchargements outils dns whois et autre et tout est pilotable depuis son interface client cpanel mail cloud etc… à voir !!

N’y allez pas

Même pas 1 mois chez eux impossible d’avoir un serveur stable mon site est à 50 % du temps hors ligne. aucune réponse à l’exception des messages type. impossible d’avoir accès a mon code EPP donc je ne peux pas changer d’hébergeur. N’Y ALLEZ PAS

Médiocre et très cher

Au début tout va bien mais bout de quelques mois gros problème de vitesse d’affichage. Le temps moyen est passé de 2s à 20 secondes pour une ouverture de page selon les stat d’exploration de google. Alors que le site a très peu bougé depuis 4 mois.
J’interroge le SAV. Réponse bateau que l’on peut lire sur de nombreux forum quand les gens les questionnent sur la lenteur. Puis ensuite: c’est la faute à mon site et j’ai qu’à prendre un hébergement dédié.
J’ai plusieurs Joomla du même type qui tourne chez plusieurs hébergeurs et aucun n’est aussi lent que chez hostpapa. Certains sites sont beaucoup plus gros que le miens. Son vidéo et j’en passe…
Le SAV Hostpapa est pour le moins inexistant ou inutile.
Vous remarquerez aussi que dans les commentaires positifs et étoilés plus bas beaucoup sont des soutien purement publicitaire de sites non hébergés en europe mais toujours au canada.
Au final c’est très cher parce que j’avais un abonnement pour trois ans et qu’au bout de 5 mois je vais devoir faire migrer le site pour pouvoir travailler correctement dessus.
Je vais retourner chez des gens plus sérieux qui savent faire tourner des sites joomla 2.5 et qui ont un vrai service après vente.
Je déconseille donc vivement cet hébergeur pour un site vivant sauf si votre site fait 5 pages en HTML.
La publicité faite par Hostpapa est pour moi tout à fait trompeuse.
Yaovi

Hostpapa – Bon et pas bon !

J’ai 15 go d’espace serveur occupés et 15 sites qui tournent à merveille.
Maaaaais le service technique est à ch…
Souvent ça ne répond pas ou bien l’accès au support et /ou au payement est impossible…

Bon hébergeur

Utilisant ce service depuis environ un ans j’en suis satisfait. Très peu de coupure un SAV par chat gratuit bien pratique un cpanel des vidéos d’aide … Seul reproche : le forum est essentiellement anglais et leurs logo trop moche. Bref je trouve que c’est un bon rapport qualité prix d’autant plus que l’on peu installer facilement plusieurs sites.

Arnaque au domaine

Bonjour

Depuis 2 ans je gère 2 hébergements chez eux. J’étais plutôt satisfait jusqu’il y a peu. J’ai d’abord eu un problème avec une mise à jour serveur et un cron et il a fallu insister pour qu’ils se rendent compte que ça venait de chez eux. Mais bon ça s’est résolu.

Et aujourd’hui je suis très en colère. Il offre le nom de domaine à vie avec l’hébergement mais font envoyer chaque année par l’intermédiaire d’une autre boite le paiement de l’enregistrement du domaine. Jusqu’ici je n’étais pas tombé dans le panneau. Mais là ils viennent de faire très fort en me coupant le nom de domaine depuis 4 jours sous prétexte que je n’avais pas payé le domaine ! Alors qu’il est bien stipulé dans la facture de l’hébergement qu’il offre le domaine !
Mon patron affolé a payé le domaine.
Mais moi je compte pas en resté là !

A oublier d’urgence

HostPapa est tout simplement dans l’incapacité de vous fournir un accès 24h/24… Le serveur ne répond pas environ 1 à 2 heures quotidiennement. Du JAMAIS VU en 20 ans.
Techniquement le support est totalement dépassé et incapable de vous fournir une réponse.
(perso je pense qu’il s’agit de petits jeunes charlots mais en rien des professionnels)

bug

Personnellement je l’utilise surtout pour avoir des messageries perso. Et là on peut difficilement dire que cela fonctionne bien… Difficulté à envoyer des pièces jointes serveur rarement disponible à se demander si le courrier postal ne serait pas plus rapide que le mail…

pas d’appli android…

Excellent hébergeur

Transfert à HostPapa rapide et facile. Je ne pouvais pas croire que ce soit aussi facile de laisser tomber mon vieil hébergeur pour passer à HostPapa. Je n’ai perdu aucune de mes données et j’ai vu la qualité s’améliorer dès le transfert. Excellent produit!

Très Décu

Un hebergement parfait quand il marche!. Fevrier 2012 taux de dispo 9525% pour un temps de réponse de 1200ms. Je trouvais ça très très moyen. Après 2 mois d’échanges avec le support qui répond toujours la même phrase bateau j’ai obtenu le changement de serveur physique pour hebergé mon site. Jusqu’en mai très bien puis est arrivé le 12 juin! jusqu’au 19 plus d’accès au site (oui 8 jour!). et aujourd’hui plus d’accès au site et au webmail
Dispo=695% -RespTime moyen=1319ms – Innadmissible. et toujours pas d’action. Le support vous dis que ça peut arriver et clôture le ticket (23 ticket à ce jour)- Je Déconseille fortement l’herbergeur.
On est très très loin de ce qui est annoncé sur leur plaquette.

Un bon hébergeur mais trop lent

Un hébergeur avec un prix intéressant – méfiance quand même car ils viennent de rajouter des options payantes.
L’interface est claire et facile à prendre en main.
Le support technique répond rapidement aux demandes en plusieurs langues.
Il supporte le CMS Typo3 que j’utilise.
Le problème principal est la lenteur – jusqu’à plus de 7 secondes parfois ce qui est énorme.

Pas mal mais pas moins cher que les autres

Le service est équivalent aux principaux acteurs du marché

Attention à l’offre tarifaire : 2.95 €/mois c’est en HT Evidemment et avec un engagement de 3 ans
Si vous remettez ca sur une offre classique a 1 an ca passe a 5.95€ HT/ mois

Bref a service équivalent (ou mieux) je suis reparti chez 1and1 qui pour 1 € de plus par mois (TTC) me donne bien plus de fonctionnalités et un engagement de 3 mois maxi donc plus souple le jour ou j’ai envie de changer

Excellent même pour débutant

Bonjour

Sholaunch est bien sur l’interface CPanel de Hostpapa :

CPanel>Fantastico>Soholaunch Pro Edition… Laissez vous guider… Il s’installe à partir de là une quelques instants et même plus rapidement que Joomla 1.7.

Cela fera 2 ans à la fin décembre que je suis hébergé chez Hostpapa. Je suis satisfait de leur prestations. Pourtant j’étais un nul en la matière à l’époque moins que débutant. En plus à 58 ans se lancer là dedans…

Tout illimité l’interface de gestion CPanel est très conviviale très complète avec des crédits gratuit de 75€ AdWords 50€ Facebook et 14€ Bidvertiser + les outils SOE Attracta très pratiques. Tout est fait pour faciliter la tâche. Un CPanel complet est rarement offert sur les hébergements français.

Je me suis affilié récemment j’ai déjà eu une vente. Sympa non !!!

Le support technique très efficace pour les deux fois où j’ai eu à l’appeler un plein milieu de la nuit puisque j’ai 12h de décalage horaire avec la France. Les réponses par billet sont aussi très rapides. Il y a aussi des bons tutos en français et une bonne base de connaissances. Je ne peux pas noter le forum car je n’y ai eu pratiquement pas recours.

J’ai maintenant 6 sites sur le même hébergement et un site de vente en ligne (Prestashop) sur un autre hébergement Hospapa.

Leur démarche écologique m’a séduit aussi.

Certes leurs prix sont affichés hors taxe. Mais avec tout ce qu’ils offrent dans leur forfait je n’ai pas encore trouvé mieux en français.

Un petit bémol quand même il faudrait une limite mémoire plus importante pour plus de confort avec certaines applications.

Une suggestion aussi il faudrait que Hostpapa nous propose des certificats SSL. Tout gérer au même endroit serait sympa.

C’est mon opinion et cela n’engage que moi bien sûr.

Cordialement.

Mediocre….

Hostpapa me prend actuellement en otage depuis 7 jours mon nom de domaine ne marche toujours pas et leur seuls réponses :

"Bonjour Paolo

Nous venons par le présent courrier avec toutes nos excuses pour le désagrément.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cette situation technique que nous expérimentons n’est pas durable et ça n’arrive pas au plus souvent
nous aimerons entre autre malgré cette propagation. Nous vous mettrons au courant de toute activités.

Merci pour votre coi"

Waouh ! à vous de juger pour ma part je suis dégouter….

Très satisfait

J’ai été très satisfait du service à la clientèle du support et dede
l’information technique que les techniciens mon fornient à chaque foi. Les
techniciens étaient compétents et les informations qu’ils mon fournient mon
permis de régler rapidement et facilement tout les problèmes.

:)

Ca fait 3 ans que je suis sur host papa et ca va bien j ai eu seulement 2 probleme et le sercive technique a rйparйe le tous dans la meme journйe

:)

Depuis plus de 3 ans je fais affaire avec vous et je suis très content de mon hébergement.

Tout se passe pour le mieux.

Tout se passe pour le mieux. J’apprécie être informée lorsqu’il y a des difficultés ( rares) et être au curant des nouveautés. à date je suis très satisfaite.

Rien a signaler

Tout se passe pour le mieux. J’apprécie être informée lorsqu’il y a des difficultés ( rares) et être au curant des nouveautés. à date je suis très satisfaite.

publicité trompeuse hostpapa

La publicité hostpapa est mensongère sur plusieurs points d’abord le prix est hors taxe dans la pub sans que cela soit dit contrairement aux autres hébergeurs ce qui le fait 20% plus cher en réalité. Par ailleurs le soutien est inexistant en fait seuls les tutoriels sont efficients pour le reste les réponses sont une fin de non-recevoir du genre "nous n’offrons pas de soutien pour ce genre de question" très éloigné de la pub qui prétend que hostpapa vous prend par la main de bout en bout rien à voir avec la réalité c’est pur mensonge.
Le reste est ordinaire sans plus je retiens pour ma part deux tromperies sur le prix tout d’abord et sur le soutien inexistant.
Un hébergeur gratuit comme wifeo offre un soutien beaucoup plus consistant.