Le consortium d’hébergement web Newfold Digital aurait perdu plus d’un million de clients depuis 2023. C’est du moins ce que laisse entendre un rapport de l’une importantes institutions d’évaluation boursière.
S&P Global, l’une des trois plus grandes agences de notation au monde, a publié son dernier rapport sur Newfold Digital. Ce rapport de S&P explique et justifie l’amélioration de la cote de Newfold de CCC- à CCC+.
Une phrase à l’intérieur de l’analyse change toutefois l’impression positive qui accompagne généralement une amélioration de cote. On peut ainsi lire: Newfold Digital a perdu plus d’un million de clients abonnés depuis 2023 selon les analyses.
Ce nombre impressionnant mérite évidemment qu’on y regarde un peu plus en détails. Cet exode massif, s’il se confirme, représenteraient sans conteste l’un des plus importants de la dernière décennie.
Les notations de S&P Global en chiffres et leur importance
L’affirmation voulant que « l’entreprise a perdu 1 million d’utilisateurs » peut évidemment sembler sensationnaliste. Il est donc essentiel de vérifier qui en est la source, pour savoir si elle est digne de confiance.
Tout d’abord, précisons que Newfold Digital est un conglomérat d’hébergement comptant de nombreuses marques. Celles-ci incluent notamment de grands noms tels que Bluehost, HostGator, Domain.com ou Network Solutions. Le groupe revendique donc plusieurs millions de clients à travers ses dizaines de marques affiliées.
Pourquoi les données et les informations de cette agence de notation sont-elles importantes ?
S&P Global Ratings fait partie de S&P Global. Il s’agit d’une société d’analyse financière comptant plus de 14 milliards de dollars de chiffre d’affaires annuel et 42 000 employés (rapport d’impact S&P Global 2024).
C’est l’une des trois grandes agences de notation, avec Moody’s et Fitch. Ses avis de crédit sont donc utilisés par 95% des principaux investisseurs institutionnels du monde.
Ce n’est pas un blogueur financier aléatoire, mais une institution réglementée et axée sur les données avec un accès aux données des émetteurs non publics.
Pourquoi S&P dit « nous croyons » et non « nous savons »
Les agences de crédit doivent formuler leurs rapports publics comme des jugements d’analystes. Pour faire son analyse, S&P a donc reçu des métriques opérationnelles confidentielles de Newfold. Celles-ci comprennent notamment les niveaux d’abonnés et le taux de désabonnement. Les agences de crédit ne peuvent toutefois pas publier directement des chiffres internes bruts.
Le rapport de S&P mentionne donc: « Nous pensons que l’entreprise a perdu plus d’un million d’abonnés (environ 17 %) depuis 2023 ». Cette formulation est la conclusion des analyste. Elle est basée sur les données non publiques de Newfold, les modèles internes de S&P, ainsi que des vérifications croisées par rapport aux informations publiques.
D’où vient le nombre de 1 million de clients qu’aurait perdu Newfold Digital
Dans son rapport, S&P indique que Newfold compte maintenant 5,8 millions d’abonnés (janvier 2026). Le consortium revendiquait pourtant environ 6,8 à 7,0 millions d’abonnés dans ses déclarations publiques des années précédentes. Newfold Digital aurait donc perdu entre 1 million à 1,2 millions de clients en moins de 2 ans.
Le analystes de S&P relient cette baisse à plusieurs facteurs :
- Un investissement plus faible de Newfold dans les ventes et le marketing,
- une stratégie de recherche et développement plus lente par rapport aux concurrents,
- une structure multimarque fortement diluée,
- plus faible reconnaissance de la marque que les principaux concurrents (GoDaddy, Shopify, Wix, etc.)
- chiffre d’affaires organique en baisse importante tandis que celui des pairs a augmenté de 7 à 30 % par an.
Les informations ci-dessus sont toutes tirées directement du rapport de S&P.
Une analyse de Fitch soutient les conclusions de S&P Global
Un rapport de Fitch datant du 15 janvier 2026 abonde dans le même sens et fournit un contexte supplémentaire :
- Fitch établit que Newfold avait« environ 6,5 millions d’abonnés en moyenne » au cours de la période 2024-2025,
- L’analyse note un taux de désabonnement très élevé parmi les clients PME,
- une croissance négative marquée des revenus,
- une compétition intense, de concurrents mieux positionnés.
Le chiffre de 6,5 millions établi par Fitch représente une moyenne pour 2024-2025. Ce n’est donc pas un instantané ponctuel d’un moment précis. Il se situe néanmoins de manière crédible, entre la base de référence 2023 et le nombre avancé par S&P pour 2026. La chronologie ressemblerait à ceci:
- En 2023 : Newfold Digital revendique publiquement 6,8 à 7,0 millions de clients.
- En moyenne au cours des années 2024 et 2025 : Le groupe se targue en moyenne de 6,5 millions de clients (selon Fitch),
- Janvier 2026 : Newfols ne comptent plus que 5,8 millions de clients (selon S&P Global).
Les données avancées semblent donc cohérentes, et la tendance de perte d’abonnés semble indéniable.
Pour conclure sur Newfold Digital qui a perdu plus d’un million de clients
Newfold Digital traverse donc une période pour le moins difficile. Le consortium semble toutefois vouloir agir pour consolider ses opérations.
En décembre 2025, Newfold a obtenu 100 millions de dollars de ses propriétaires actuels. Cette opération se voulait alors une recapitalisation, et non un financement de croissance. Les rapports de janvier de S&P et Fitch expliquent maintenant pourquoi cette action était devenue nécessaire.
Newfold Digital a perdu environ 17 % de ses abonnés depuis 2023, soit plus d’un million d’abonnées. Les deux agences décrivent aussi la pression constante sur les revenus et le taux de désabonnement très élevé.
Ces rapports donnent une image plus claire des difficultés rencontrées par Newfold Digital au cours des dernières années. Le groupe ne peut maintenant qu’espérer que sa récente levée de capitaux l’aide à redresser la situation.
Nous espérons que cet article vous a plus et vous a éclairé sur comment Newfold Digital a perdu 1 million de clients depuis 2023. Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter nos autres articles et comparatifs de notre blog. Vous y trouverez les informations les plus récentes sur l’industrie l’hébergement et sur la création de sites web.
