Vrais Avis Clients
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Avis IONOS

par 315 clients
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IONOS

L’hébergeur IONOS, anciennement connu sous le nom de 1&1, est un fournisseur de services d’hébergement web et de solutions informatiques basé en Allemagne, mais avec des équipes, des serveur et un support en France. IONOS se démarque de la concurrence en offrant notamment un accompagnement par un expert dédié.

Forces

  • Temps de fonctionnement fiable lors des tests
  • Excellentes formules d'hébergement en cloud
  • Serveurs basés sur Linux ou Windows
  • Outils de création de sites web faciles à utiliser
  • Conseiller personnel joignable par téléphone
  • Tarifs promotionnels très bas (pour 6 mois ou 1 an)

Faiblesses

  • Manque de plans d'hébergement pour revendeurs
  • Options de messagerie relativement peu nombreuses
  • L'annulation du contrat est parfois trop compliqué
  • Attention aux tarifs à l'issue de la période promotionnelle

Comparatif IONOS (2025)

Née de la fusion entre 1&1 Internet et ProfitBricks, 1&1 IONOS est un des premiers hébergeurs européens par la taille et premier hébergeur mondial en nombre de sites, 1&1 IONOS propose un large panel de formules d’hébergement à un excellent rapport qualité-prix. De plus 1&1 IONOS offre la redondance géographique et Click & Build pour l’ensemble de ses hébergements.

En France, IONOS propose toute la palette des solutions d’hébergement web, en allant du mutualisé sous Linux ou Windows à la solution tout en un “MyWebsite” qui permet de créer un site web sans connaissance techniques.

Les plans d’hébergement comprennent un ou plusieurs nom de domaine, ainsi qu’une très large collection de logiciels professionnels pour les utlisateurs débutants comme pour les plus avancés.

IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens.

Les entreprises à la recherche d’un hébergement riche en fonctionnalités et à prix raisonnable devraient regarder les offres de Ionos notamment les plans d’hébergement en cloud, des formules robustes qui s’adressent à la fois aux petites entreprises et aux clients professionnels, qui permettent à Ionos de se démarquer dans cette catégorie.

Pour les particuliers, Ionos propose aussi une offre de création de site MyWebsite de qualité. Si vous n’avez aucune connaissances techniques et souhaitez créer un joli petit site en quelques clics (par exemple pour votre salon de coiffure, ou votre restaurant), nous vous conseillons de tester cette offre-là.

 

Inclus dans l'hébergement IONOS

  • Hébergement Wordpress avec modèles personnalisables
  • SSL Wildcard inclus
  • Sauvegarde quotidienne
  • Protection DDos
  • Plus de 70 applications en 1 clic
  • Trafic illimité
  • Bases de données MariaDB ou MySQL 5
  • Version PHP modifiable
  • Perl, Python, Ruby
  • Gestionnaire de tâches cron
  • Domaine gratuit (la 1ere année)
  • 10 000 sous-domaines
  • Gestion DNS
  • Boites email
  • Google Sitemaps
  • Listes de discussion
  • 30 jours satisfait ou remboursé
  • Assistance 24/7
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
1,00
Nombre de domaines hébergés

12 000 000

Plans et produits offerts
  • Email
  • e-Commerce
  • Hébergement mutualisé
  • Hébergement dédié
  • Hébergement VPS
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement Manahed WordPress
  • Hébergement WooCommerce
  • Serveurs Cloud
  • Serveurs Dédiés
  • Solutions Backup Cloud
  • Cloud Apps

 

Emplacement des serveurs
  • Allemagne
  • France

L'avis de l'Expert Top10hebergeurs

Une offre vaste et compétitive
Benoît, webmaster de top10hebergeurs.com

Avis d’expert sur l’hébergeur web IONOS France

IONOS France (anciennement 1&1 IONOS) est l’un des hébergeurs web majeurs en France, filiale locale d’un géant international des services numériques. Après avoir analysé en profondeur ses services et prestations, voici une évaluation détaillée de ses avantages et inconvénients.

Une large gamme de services

IONOS propose une très grande diversité d’offres, allant de l’hébergement mutualisé aux solutions cloud avancées, en passant par les serveurs dédiés et virtuels. Cette richesse permet à l’entreprise de couvrir presque tous les besoins, qu’il s’agisse de particuliers, de petites entreprises ou de grands groupes aux besoins importants.

Performances correctes, mais parfois inégales

Globalement, IONOS offre des performances correctes avec des temps de chargement acceptables et une bonne disponibilité des serveurs. Cependant, la qualité du service peut varier fortement selon le type d’offre choisi. En particulier, les plans mutualisés d’entrée de gamme peuvent souffrir de ralentissements, notamment en période d’affluence ou lors de pics de trafic importants.

Interface moderne mais relativement complexe

L’interface utilisateur proposée par IONOS, appelée Control Panel, est moderne et riche en fonctionnalités, mais cette richesse peut rapidement devenir un défaut pour les utilisateurs débutants. La gestion des domaines, des bases de données et des options avancées demande souvent un temps d’adaptation significatif, ce qui peut compliquer la prise en main initiale.

Tarification peu transparente à long terme

Si les tarifs promotionnels initiaux de IONOS sont attractifs, la transparence tarifaire demeure un point négatif majeur. Les prix annoncés augmentent souvent significativement au renouvellement, et les options pourtant indispensables comme les sauvegardes régulières, les protections de sécurité avancées, ou certaines fonctionnalités techniques importantes entraînent des coûts additionnels non négligeables.

Support technique disponible mais irrégulier

Le support client de IONOS est accessible 24h/24 et 7j/7 via téléphone, chat ou email. Cependant, la qualité du service est extrêmement variable. Si certaines interventions sont rapides et efficaces, d’autres se révèlent peu pertinentes ou insuffisantes face à des questions techniques précises, ce qui peut s’avérer frustrant pour les utilisateurs ayant besoin d’une assistance technique fiable et constante.

Sécurité minimale en offre de base

IONOS offre par défaut une sécurité de base correcte, notamment via des certificats SSL gratuits. Néanmoins, des options avancées telles que les protections anti-malware approfondies, les sauvegardes automatiques régulières ou encore les protections contre les attaques sophistiquées restent disponibles uniquement en suppléments payants, alourdissant la facture finale.

Conclusion

IONOS France est un acteur majeur dans l’hébergement web grâce à sa gamme très variée de services et à ses solutions adaptables à différents profils. Cependant, ses lacunes en matière de performances sur les plans basiques, sa tarification peu transparente et son support technique inégal en font un choix mitigé. Cet hébergeur conviendra davantage aux utilisateurs prêts à investir davantage et habitués à gérer des interfaces complexes qu’aux débutants ou petites structures à la recherche de simplicité, stabilité, et prévisibilité tarifaire.

Services et Tarifs Ionos

Des plans d'hébergement riches en fonctionnalités

Hébergement mutualisé IONOS by 1&1 France

Wndows ou Linux? Les deux formats peuvent fonctionner sur n’importe quel PC, quel que soit le système d’exploitation installé. Que choisir ?

Les technologies Linux et Windows conviennent à tous types d’utilisateurs, débutants ou experts. La décision se fait en fonction des langages de programmation que vous souhaitez utiliser.

  • Hébergement Linux
    Linux est généralement considéré comme le système d’exploitation de référence pour l’hébergement Web. Si vous avez l’intention de programmer en langage PHP, Perl ou d’incorporer des bases de données MySQL à votre site, Linux est le choix qui s’impose.
  • Hébergement Windows
    Si vous préférez créer votre site avec des applications Windows telles que FrontPage, ou programmer en ASP®, votre choix doit s’orienter vers l’hébergement Windows.
Les fonctions Linux Windows
ASP.NET et .NET Core NON OUI
ASP.NET AJAX NON OUI
Programmation ASP, .NET, AJAX, LINQ, PHP, Perl, SSI
Base de données MySQL OUI OUI
Base de données MSSQL NON OUI
Redondance géographique Disponibilité maximale de votre site : vos données hébergées simultanément dans 2 centres de données ultrasécurisés. Disponibilité maximale de votre site : vos données hébergées simultanément dans 2 centres de données ultrasécurisés.é)

La gamme hébergement mutualisé 1&1 IONOS FRANCE inclus un nom de domaine gratuits pendant toute la durée du pack, un logiciel de création pour créer votre site web en quelques clics et une large collection de logiciels professionnels pour les utlisateurs les plus avancés.

1&1 propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens.1&1 est particulièrement conseillé aux débutants dans le domaine de l’hébergement.

1&1 IONOS France est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau.

Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. Des dizaines d’administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS assure une disponibilité réseau de 99,9 %.

Hébergement mutualisé IONOS France

1&1 Ionos propose un tarif mensuel standard d’hébergement Web, mais réduit le prix si vous êtes prêt à souscrire à des forfaits plurimensuels ou annuels. 1&1 Ionos vous permet de choisir un plan d’un mois avec n’importe quel niveau de forfait. Cette méthode de tarification n’a certainement aucun intérêt pour les entreprises, mais un blogueur à court d’argent appréciera de pouvoir payer son hébergement mensuellement avec 1&1 Ionos. Les serveurs d’hébergement web mutualisé utilisent le système d’exploitation Linux ou windows.

La gamme hébergement mutualisé IONOS comprends 3 packs pour des projets de petite à moyenne envergures.

IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens. IONOS est particulièrement conseillé aux débutants dans le domaine de l’hébergement et aux petites et moyennes entrepreises.

Le pack Essential

Particulièrement adapté aux besoins des débutants souhaitant lancer leur premier site Web ou leur blog. Même sans connaissances en programmation, vous pouvez rapidement disposer d’un site de qualité à l’aide de l’outil de création. Un domaine est inclus la première année et l’abonnement comprend 10 boites emails. Parfait pour débuter !

Le pack Pro

Idéal pour les professionnels désirant développer efficacement leur activité en ligne. Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche et booster votre référencement naturel. En plus, vous bénéficiez d’outils de communication performants (listes de discussion, newsletter, RSS) afin de fidéliser vos clients, faire la promotion de vos produits ou annoncer des événements.

Le pack Expert

Un pack haut de gamme qui s’adresse aux PME souhaitant mettre en place des projets de plus grande envergure. Vous pouvez gérer plusieurs sites Web complexes au trafic élevé grâce aux ressources conséquentes allouées (un espace disque illimité, un trafic illimité), sécuriser vos transactions à l’aide d’un certificat SSL dédié, développer des applications professionnelles avec Macromedia® Dreamweaver® 8, ou encore gérer de nombreuses bases de données MySQL. Cette solution complète vous offre également la possibilité de créer un nombre illimité de comptes de messagerie !

Hébergement Web VPS

L’hébergement VPS est l’étape supérieure à l’hébergement mutualisé, un hébergement plus puissant qui reste tout de même moins cher qu’un serveur dédié et à l’avantage indéniable d’être aussi simple à gérer qu’un hébergement partagé. Le rapport qualité prix est excellent et si votre site est un en soit peu professionnel (il vous aide à gagner de l’argent !), on vous conseille de vous dirigiez au minimum vers cette option. En effet, avec un VPS, il est moins probable que vous remarquiez un ralentissement parce que d’autres sites qui partagent le serveur sont touchés (ce qui peut arriver avec l’hébergement partagé).

Les offres de VPS en cloud de 1&1 Ionos (à partir de 1 € par mois pour 512 Mo de RAM, 10 Go de stockage SSD et des transferts de données illimités) vous offrent les outils essentiels pour créer un site Web capable de résister à un trafic important. Vous pouvez booster votre VPS, sous Linux ou Windows, avec jusqu’à 12 Go de RAM et 240 Go de stockage, et un processeur 6VCores, en choisissant le forfait VPS XXL à 24 € HT par mois (souvent en promo à 12 € HT par mois sur les 6 premiers mois). Notez que si vous optez pour Windows, le prix final de votre forfait peut augmenter en raison des frais de licence (10 $ par vCore par mois).

Ionos propose 3 emplacements de data center (Europe, Royaume-Unis ou Etats-Unis), une bande passante jusqu’à 400 Mbits/s et une disponibilité de 99,99%

Hébergement WordPress Ionos

Petit rappel, WordPress est le CMS (système de gestion de contenu) le plus populaire au monde. WordPress offre suffisamment de souplesse pour alimenter un blog ou le site Web d’une entreprise du CAC40. Il existe deux façons d’installer et de faire fonctionner WordPress sur un serveur Ionos. Vous pouvez installer WordPress sur une offre d’hébergement classique (voir ci-dessus) ou une des formules WordPress proposées par Ionos. L’offre WordPress de Ionos est divisée en 2 catégories. La première est un hébergement wordpress classique, qui comprend aussi un plugin de mise en cache. Sur cette catégorie, Ionos propose trois formules différentes : Essential (2 € HT par mois pour la première année, puis 4 € HT par mois), Business (1 € HT par mois pour la première année, puis 8 € HT par mois), et Pro (7 € HT par mois pour la première année, puis 14 € HT par mois).  La deuxième catégorie d’offres wordpress, est un hébergement dit “managed”. Avec l’offre Hébergement Managed WordPress, Ionos propose une configuration “clé en main” de wordpress, parfaitement adaptée aux débutants. Cette offre comprend de nombreux thèmes et plugins et surtout les mises à jour se font sans efforts. Cette offre inclus également 1 an de sauvegardes quotidiennes gratuites. Sur cette deuxième catégorie, Ionos propose 3 formules différentes également, Essential avec 25 Go de stockage et 1 adresse email (2 € HT par mois pour la première année, puis 4 € HT par mois), Plus avec 100 Go de stockage et 5 adresses email (1 € HT par mois pour la première année, puis 8 € HT par mois), et Unlimited avec un stockage SSD illimité et 10 adresses emails (7 € HT par mois pour la première année, puis 14 € HT par mois). Tous ses plans comprennes bien sûr un certificat SSL.

Solution email professionnelle – 1&1 IONOS

Les points clés:

  • La solution 1&1 IONOS est une solution intégrée Microsoft Exchange
  • Vous pouvez gérez votre messagerie où que vous soyez avec Outlook® Web Access
  • Vos emails sont filtrés avec protection anti-spam et Norton anti-virus
  • 1 Go d’espace de stockage, fonctions de groupe, Outlook® 2007, collecteur d’emails, répondeur automatique

1&1 IONOS est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau. Jusqu’à 5 noms de domaine inclus pendant
toute la durée du Pack

Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. 20 administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS assure une disponibilité réseau de 99,9 %.

Inclus dans les solutions mail  1&1 IONOSFrance

  • Fonctionnalité Push: Accéder à vos données à partir de votre PDA ou Smartphone et ce, en temps réel ! Vous n’avez pas besoin d’effectuer de synchronisation manuelle, vos données sont automatiquement transférées par MS Exchange Server sur vos appareils mobiles. Par exemple, lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez être directement informé d’un changement de rendez-vous et ainsi vous organiser en conséquence.
  • Serveur Echange: Vos données Outlook (emails, rendez-vous, contacts, liste des tâches) ne sont pas sauvegardées sur le PC que vous utilisez à votre domicile ou sur votre lieu de travail mais sur un serveur Exchange. Votre boîte aux lettres Exchange constitue une base de données centrale, à laquelle vos collaborateurs peuvent accéder.
  • Outlook Web Access : Lorsque vous n’avez pas accès à Microsoft Outlook®, vous pouvez facilement accéder à votre compte Exchange via n’importe quel navigateur Web. Outlook® Web Access est une version en ligne de Microsoft Outlook® 2007 et vous permet d’utiliser à distance les outils auxquels vous êtes habitué au bureau, tels que la correction orthographique, la liste des tâches, les dossiers de recherche, les règles, les listes d’expéditeurs bloqués/autorisés, la déconnexion automatique et bien plus encore. Les employés qui travaillent à distance ont toujours accès aux mêmes informations que les employés sur site. Consultez vos emails, votre calendrier et vos contacts depuis votre ordinateur personnel, votre ordinateur portable ou n’importe quel cybercafé, dans le monde entier.
  • Microsoft Outlook®
  • Assistance technique par email et par téléphone
  • 60 jours satisfait ou remboursé

Assistance Ionos

1&1 Ionos propose un service de conseil personnalisé, accessible à toute personne ayant souscrit un hébergement. Ce service gratuit vous met en relation avec un agent qui vous propose des astuces et des conseils en matière d’hébergement. Par exemple, ce conseiller pour vous guider dans l’utilisation du logiciel de création de sites Web de 1&1 Ionos. Vous pouvez également utiliser ce service pour apprendre à ajouter votre site sur Google Maps (et accroitre votre audience). C’est un service pratique et unique dans l’hébergement web. Le consultant personnel est disponible par chat, e-mail ou téléphone.

Annulation

1&1 Ionos offre une garantie de remboursement de 30 jours, et vous pouvez annuler le service à tout moment.

Tous les avis sur IONOS

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Avis client sur IONOS

https://mariamo.ca
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Le 19 septembre 2025

Mon expérience avec Ionos

J’aimerais partager mon expérience très décevante avec Ionos. Mon contrat a été renouvelé automatiquement alors que je souhaitais l’annuler. Comme je n’ai pas payé, mon dossier a été immédiatement transmis au recouvrement juridique, qui m’appelait plusieurs fois par jour pendant mes heures de travail.

Après de nombreux échanges par courriel — d’autant plus compliqués qu’il n’existe pas de service à la clientèle en français pour le Québec —, on m’a finalement dit de payer et qu’un remboursement suivrait, étant donné que mon site web avait déjà été supprimé. J’ai donc payé une année complète d’hébergement et de site web, mais je n’ai jamais été remboursé.

En résumé : j’ai perdu mon argent, mon site a disparu et je considère avoir été trompé par Ionos.

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Avis client sur IONOS

https://www.ionos.fr/?ac=OM.FR.FRo41K356241T7073a&itc=FRANJS8Y-TH53Y8-658T7N9&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=SBT-FR-BRA-BRAX---IONOS---&utm_term=ionos&matchtype=e&utm_content=IONOS&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gbraid=0AAAAADBInfNd-F5GAifocyMBQQ8ZTR4W4
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Le 12 septembre 2025

A fuir

Un système mis en place pour vous ralentir et prendre votre argent à tout va

Chantage sur votre nom de domaine
Je regrette totalement de m’être engagé chez eux

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Avis client sur IONOS

https://www.my-original-box.com
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Le 12 septembre 2025

SERVICE NUL

SERVICE NULLLLLLLLL
aucun service commercial
envoi en litige une facture impayé sans relance
incroyable
A FUIR
ALLEZ CHEZ LA CONCURRENCE

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Avis client sur IONOS

https://www. transformation-sophro.com
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Le 12 septembre 2025

IMPOSSIBLE D’AVOIR CE QUE L’ON SOUHAITE

Je n’ai jamais eu ce que je souhaitait simplement un nom de domaine.
Trois demandes jamais la même chose ni le même tarif.
J’ai tout annulé.
L’accueil est parfait mais sont t’ils compétent j’ai un doute.

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Avis client sur IONOS

https://cogigroup.fr/
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Le 12 septembre 2025

Marketing en Ligne : cette fonctionnalité est une vrai catastrophe

gestion des listes : perte d’email et bugs dans les gestion des listes
editeur d’email : buggé et peu pratique
support : peu complaisant quand on décrit tous les bugs et aucune correction ensuite
je ne recommande pas du tout

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Avis client sur IONOS

http://bizdistribution.com/
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Le 12 septembre 2025

Service d’IONOS est trop chers comparé aux autres, 75 % d’économies suite de transfert

Depuis que nous avons transféré, le 31 juillet 2025, l’un de nos domaines vers un autre fournisseur, nous réalisons 75 % d’économies par rapport aux frais que nous devions payer chez Ionos depuis 2023.

En plus de coûts très élevés, nous avons constaté que la vitesse de connexion était nettement plus lente que chez d’autres hébergeurs, même avec des options d’e-mails payants. Autre point problématique : lorsqu’une remise est appliquée par un conseiller, un engagement d’un an démarre automatiquement, sans que cela soit clairement indiqué. Résultat : Ionos a refusé de résilier notre contrat d’hébergement après le transfert du domaine, ce qui nous a contraints à payer encore une année complète.

Heureusement, avec notre nouveau prestataire, nous économisons désormais 75 % sur nos frais, et nous allons également transférer progressivement nos autres domaines afin de réduire encore nos coûts.

En tant qu’entrepreneur, je vous conseille vivement d’éviter Ionos :

Les tarifs augmentent à la fin d’option sans réelle possibilité de résilier librement à tout moment, malgré les contrat tres chers depuis 2023.

Les engagements contractuels se renouvellent de manière peu transparente.

Les services proposés (notamment les e-mails payants) ne justifient pas les prix pratiqués avec 2 GB par boite,.

Notre expérience avec notre nouvel hébergeur est bien plus satisfaisante, et nous bénéficions d’un meilleur rapport qualité-prix.

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Avis client sur IONOS

https://www.pasdesite.fr
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Le 7 juillet 2025

Mauvaises performances

Les performances des serveurs mutualisés sont très mauvaises et surtout très inégales. Du jour au lendemain, la vitesse de votre site va soit être correcte soit catastrophique.
Le support de niveau 1 ne fait que répéter bêtement ce qui est écrit sur leur écran. Il faut généralement insister pour que son problème soit pris au sérieux.
Enfin, les tarifs ne sont plus compétitifs du tout.
Pour la part, je vais les quitter dans les mois à venir.

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Avis client sur IONOS

https://ladebrouilledebibi.fr
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Le 18 juin 2025

Pas fonctionnel !!!

Franchement au premier abord l’offre est intéressante mais finalement il y a plein d’options complémentaires à payer pour avoir un site sûr et sécurisé.
Donc au cumul, c’est plus cher que d’autre hébergeur. De plus, le site IONOS n’est pas fonctionnel, il y a un accès rapide aux options complémentaires mais en revanche pour l’accès à l’éditeur site c’est compliqué.
En revanche, le sav est accessible pour proposer des options payantes mais quand c’est un problème plus technique, ça devient compliqué.
Perso, je vais changer d’hébergeur prochainement. Je ne le recommande pas.

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Avis client sur IONOS

https://www.quotidiane.fr
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Le 18 juin 2025

Pas de suivi, facturation sans service, à fuir.

J’ai pris un contrat pour une création de site avec 80€ facturés par mois. Ça fait déjà pas mal de mois et mon site n’est toujours pas en ligne. La personne que j’ai eu en ligne à 2 reprises pour le faire m’a dit la dernière fois que le mieux était que je le fasse-moi-même et qu’elle me “laissait la main”, que je verrais que c’était très simple. Et depuis plus de nouvelles. Je paye pour 80 euros par mois pour un site qui n’est pas en ligne et qui n’est pas fini. Personne ne m’a contactée. J’ai appelé le service client, on m’a dit qu’on allait me rappeler et que ce n’était pas normal, mais aucune nouvelle. Par contre la facturation est bien faite. C’est très certainement sympathique de faire travailler le Maroc, la Tunisie ou Madagascar, mais si personne ne suit en France lorsqu’ils ne font pas leur travail, ça pose tout de même un problème.

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Avis client sur IONOS

https://hoteldutouring.fr
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Le 18 juin 2025

hebergement site

Ce site n’est pas facile d’utilisation pour les novices.
De plus ils m’ont supprimer mon site internet du jour au lendemain sans me prévenir. J’ai du recréé mon site de toute urgence, ils n’ont rien fait pour m’aider

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Avis client sur IONOS

https://www.ionos.fr/
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Le 17 avril 2025

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Lors de l’appel commercial, on m’a assuré une offre fixe sur 12 mois. En réalité, après 6 mois, je découvre que le tarif a explosé à 4 fois le prix annoncé. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, et un service client qui se dédouane sous prétexte que “le contrat est signé”. Une pratique trompeuse et malhonnête. Il existe aujourd’hui des alternatives bien plus fiables, transparentes et moins chères. À éviter absolument.

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Avis client sur IONOS

http://www.kergommeaux-mediateur-consommation.fr
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Le 17 avril 2025

De déception en déception

Une conception du site relativement cher pour un résultat à peine digne d’un amateur. Un certain nombre de demande insatisfaite : la chose n’est pas possible, alors qu’à la prise de commande tout était possible .Après cela des dysfonctionnements sans fin, notamment dans la configuration des boîtes mails et leur fonctionnement. Un support en dessous de tout.

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Avis client sur IONOS

https://www.altoriavisites.fr
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Le 17 avril 2025

Service décevant, site non terminé, manque total d’accompagnement

Scandaleux : j’ai payé, mais c’est moi qui ai fait tout le travail !

Très mauvaise expérience avec IONOS. J’ai payé pour un site internet censé être fait par des « experts »… mais c’est moi qui ai dû tout rédiger, corriger, et structurer, avec l’aide de ChatGPT !
Le site est ultra simple, et pourtant il est truffé d’erreurs. J’ai dû leur réexpliquer chaque détail, mot pour mot. Le pire : ils ont voulu le mettre en ligne sans mon accord, et j’ai dû faire opposition.

L’équipe est loin d’être professionnelle, ni aimable, ni à l’écoute.
Je suis extrêmement déçue et en colère.
Je déconseille fortement ce service. Fuyez si vous attendez un minimum de qualité et de respect.

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Avis client sur IONOS

https://brossard-energie.fr/
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Le 17 avril 2025

Voleurs

a fuir ils ne respectent meme pas les droits de rétractation des clients et prélève sans autorisation

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Avis client sur IONOS

https://www.chamanesfrance.fr
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Le 12 mars 2025

Vol de nom de domaine

Lors mon achat de nom de domaine, j avais contacté 2 pakcs(ranking+coach site) je resiliais ces 2packs dans l année ne me servant à rien. Et à date anniversaire, ionos avait purement et simplement fermé mon compte et suspendu mon nom de domaine, sans demandé de ma part, sans avertissement de la leur, une honte et un vol !

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Avis client sur IONOS

https://www.nekc.fr
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Le 12 mars 2025

Service déplorable

Service déplorable aucune solution d’annulation pour une option que je n’ai pas commandée .
Le service commerciale ne veut rien savoir et ne fait aucun effort pour trouver une solution à ses clients .
Inutile de dépenser dans de la pub tv pour traiter ses clients de la sorte .

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Avis client sur IONOS

https://www.abc123.fr
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Le 12 mars 2025

Pratiques Frauduleuses

Offre attractive au premier coup d’œil, mais après le premier mois, des factures avec options non-voulues arrivent et impossible de résilier avant la date d’anniversaire (engagé 1an)

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Avis client sur IONOS

https://www.myrmidons746.fr/
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Le 12 mars 2025

des voleurs

des voleurs, te facture même après annulation et résiliation du contrat.

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Avis client sur IONOS

https://www.lsimmobilier-sassano.fr/
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Le 12 mars 2025

Attention arnaque!!!

Si j’avais pu casser mon téléphone au lieu d’accepter l’offre du commercial par téléphone!
Vous promettent un service en ligne bidon à 1,20€ par mois et d’un coup vous êtes prélevé de 36 balles chaque mois!!!! Des arnaqueurs au téléphone une honte!!!!!

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Avis client sur IONOS

https://nicoleabadie.fr
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Le 12 mars 2025

Déception +++++

Voir mail envoyé ce jour.

Complètement déçue par la qualité de votre travail et la compétence de vos conseiller.
veuillez vous resaisir.

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