L’uptime correspond au pourcentage du temps pendant lequel l’hébergeur est accessible via Internet.
La plupart des hébergeurs annoncent qu’ils ont un uptime de 99% ou 99.9%, mais cela correspond souvent au temps de fonctionnement du serveur (i.e le serveur est effectivement sous-tension), sans prendre en compte la disponibilité réelle de celui-ci sur l’Internet. Les temps de panne du serveur ou les temps d’entretien, prévus ou non, nécessaires dans n’importe quel environnement, peuvent potentiellement atteindre des pourcentages bien supérieurs à ceux garanties par l’hébergeur.
Ainsi, l’uptime et l’accessibilité sont souvent inclus dans les contrats ou SLAs (Service Level Agreements) des fournisseurs d‘hébergement web. Ceux-ci proposent même parfois un remboursement ou une réduction sur les tarfis si les pourcentages d’uptime promis n’ont pas été atteints.
A titre d’information, voici la durée total d’indisponibilité potentielle de votre site web selon le taux d’uptime garantie par votre hébergeur:
