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Avis Infomaniak

par 569 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

nomdedomaine.fr
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Le 13 juillet 2012

Meilleur hébergeur de Suisse en plus !

Des consoles et webmails à la pointe de la technologie faciles d’utilisation un support client excellent et des espaces de stockage et des bandes passantes très agréables Infomaniak est sans aucun doute le meilleur hébergeur de Suisse ou plus ! Je n’ai jamais été déçu !

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garagemoderne.ch
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Le 31 janvier 2012

Satisfait comme entrée en matière!

craintif à l’idée de faire migrer notre site j’ai été scotché de la facilité d’utilisation de l’interface et de sa rapidité de mise en place. On en verra plus à l’utilisation.

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borexpoissons.ch
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Le 21 janvier 2012

A recommandé

Je suis héberger chez eux depuis deux ans après avoir fait un test avec hostso qui vraiment à fuir.

Donc je vous recommandent largement cette hébergeur qui je l’avoue et un peu chère mais de point de vue qualité/rapidité/prestation y a pas photo!

Ma note est de 45 sur 5 le 0.5 reste dommage vu que l’on a qu’un seul domaine dans l’offre.

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Avis client sur Infomaniak

@infomaniak.ch
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Le 3 janvier 2012

5 sur 5

Depuis 2005 je suis cliente chez INFOMANIAK.CH et suis enchantée à tous points de vue. Concernant la sécurité ils sont au top ainsi que le prix qui est très correct. L’espace disque est infini la disponibilité de l’équipe technique est toujours très accueillante et très performante. Plusieurs fois j’ai perdu des emails et en 1 clic de souris ils m’ont récupéré mes dossiers. Vraiment je les recommande à tous mes amis et collègues car c’est un hébergeur très sûr et très efficace. Le top du top. Depuis l’étranger je n’ai jamais eu de problème. Je ne les quitterai jamais même pour un hébergeur gratuit. Encore bravo à tout l’équipe. Avec toute ma gratitude. Je leur souhaite le meilleur du meilleur pour l’année 2012 et + encore. Merci.

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Avis client sur Infomaniak

1dclic.fr
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Le 30 décembre 2011

Excellent hébergeur

Si vous n’avez qu’un seul site à héberger Infomaniak fait partie des meilleurs tant en terme de prix de stabilité et de support. La gestion des mails est très efficace aussi.

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www.mxv.be
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Le 30 septembre 2011

7 ans de satisfaction méritent bien un petit mot

7 ans que je suis chez chez Infomaniak et ne compte absolument pas changer !

Je les recommande à mes clients à qui je conseille le meilleur autant dire que je les recommande à tout le monde !

Le seul aspect négatif est l’interdiction du multidomaines sur l’hébergement. Pour certains types d’actions webmarketing ca empêche d’utiliser des URL spécifiques et ca oblige à trouver une parade via d’autres ISP. Hormis ce point (qui n’est en aucun cas une surprise car c’est bien précisé) rien à redire ! C’est pro sympa et réactif.

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Reichlen.net
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Le 26 septembre 2011

Un hébergeur fiable

Un hébergeur fiable qui a fait ses preuves (malgré quelques erreurs de casting en 2010). Très réactif sur le support technique (et contact sympa). Très peu de problèmes techniques (vite résolus). Un bon rapport qualité/prix. Un regret: il leur manque le multi-hébergement. Mais peut-être vont-ils s’y mettre. Et un bémol: leur nouvelle interface (en test = choix) est moins claire que la précédente. Cependant il reste depuis de longues années l’hébergeur préféré de sites exigeants en termes de qualité et de fiabilité (y compris des sites de presse).

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adminarea.ch
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Le 14 septembre 2011

L’excellence et la performance

Bien que n’étant pas une pro de l’informatique je n’ai éprouvé aucune difficulté à gérer mon site sur Infomaniak. La marche à suivre si nous savons lire correctement les données est relativement simple. De plus en cas de problèmes des réponses sont transmises via le support informatique. Mon ami qui était auparavant sur un site d’hébergement anglais a finalement opté pour Infomaniak car l’hébergement est plus sécurisé et la gestion de son site est plus facile à gérer et comme c’est lui qui m’a aidé avec mon site il a vraiment apprécié à administrer les différents paramètres de mon site avec moi sur Infomaniak. Toutefois mon site est minuscule en comparaison au sien ! Je recommande vivement Infomaniak à toute personne et société qui souhaite avoir un site.

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www.jybe.ch
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Le 3 août 2011

Infomaniak

Parfaitement adapté pour les personnes cherchant un hébergeur solide pour des projets professionnels nécessitant du sérieux. Petit bémol : Peut-être un peu chère par rapport à la concurrence (mais le tarif est mérité). Il serait intéressant que propose une version "light" de son abonnement.Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

nomdedomaine.fr
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Le 12 juillet 2011

Excellent hébergeur !

Quel bonheur ! Je viens de quitter mon hébergeur discount pour eux une merveille !
Services précis délais respectés fonctionnalités poussées et performantes service client à l’écoute et réactif. La vitesse de navigation sur mon site a doublé !
Ce n’est pas le mieux placé pour le prix mais avec ce que j’ai vécu je ne regarde plus le prix pour peu que je sois tranquille et que tout tourne pour le mieux.
J’ai longtemps hésité avec leur concurrent OVH qui je pense est excellent aussi mais semble t-il un tout petit peu moins "professionnel" ce qui peut également s’expliquer par la diversité de leurs services 🙂 🙂

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alphamedia.ch
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Le 2 juillet 2011

Un service client digne de ce nom !!!

Bonjour je m’appelle Jerome et je suis ingénieur en informatique spécialisé sur les systèmes Microsoft (MCSE).

Je voulais témoigner et informer les internautes qu’il reste une entreprise qui marie la qualité de ces prestations et un service client digne de ce nom :

Le hosting :
Client depuis plus de 5 ans chez Infomaniak SA (je gère 4 sites hébergés chez eux) je n’ai JAMAIS eu de problème lié au tant à la connexion email site web sql etc… Des serveurs de courses et des outils professionnels (console admin simple et efficace).

Le service client :
Une question technique administrative ou autres ? Un mail un coup de fil ou une FAQ complète est à votre disposition. J’en ai fais l’expérience à plusieurs reprises et j’ai été renseigné et dépanné maximum 12 heures plus tard (par mail). Pendant les heures de bureau vous pouvez téléphoner à un N° qui n’est pas grassement surtaxé et la gestion de mes soucis ont étés réglés EN LIVE !!!

Bref en tant que professionnel du secteur informatique je ne peux que vivement recommander Infomaniak à toutes personnes qui désir obtenir un nom de domaine et héberger son site web sans à avoir à se prendre la tête et en étant sur d’être pris en charge par des professionnels qui n’ont plus à démontrer leur savoir-faire légendaire.

Jérôme Juriens.

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philfree.org
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Le 10 juin 2011

excellent

Un grand merci à toute l’équipe d’Infomaniak pour ce service hyper-professionnel.

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youcover.fr
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Le 9 juin 2011

infomaniak

De très bonne prestations mais un service client qui gâche tout. Ils faut vraiment qu’ils revoient le "relation client" car ils vous prennent de haut et n’hésite pas à vous faire comprendre que vous les déranger. (soupir au tel etc)
Ils viennent de me perdre comme client.
C’est vraiment dommage.

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www.jcig.ch
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Le 7 juin 2011

Hébergement professionnel pour un coût minimie

Réactivité et un service clientèle au top. Capable de résoudre les problèmes et questions rapidement.

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keepcool.ch
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Le 25 mai 2011

idée personnel

bonjour a tous
j’écris ce commentaire suit a une dernier nouvelle
âpres sur cette société. suite a leur travail
délicat ça m’as augmenter ma confiance en cette société.
elle n’est pas gratuit mais très étendu dans sont aide.
ainsi l’espace disque et le support d’aide.
Donc pour moi une société qui mérite de trouver aussi de nouveau clients.

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www.monbacstg.fr
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Le 20 mai 2011

Super bien mais super cher

Tout est dans le titre. Jamais de problème un espace disque énorme mais un tarif qui fait mal et qui me pousse à chercher ailleurs une offre plus adaptée à mes petits besoins

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oratoriolausanne.com/
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Le 20 mai 2011

fiable et pratique

Tout problème est rapidemment corrigé.
La communication est excellente

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surlespasdemilie.ch
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Le 9 février 2011

Excellent services

J’ai eu l’occasion d’héberger mon site chez infomaniak durant près de 2 ans. Leur support client et toujours disponibles et les services fournis sont excellents.
J’ai maintenant changé d’hebergeur pour des causes de coûts car mon site génère peu de trafic et n’est pas adapté à une solution autant professionnelle

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garagebecker.ch
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Le 26 janvier 2011

Label

Service de qualité ! Rien à dire !

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focus-phot.fr
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Le 26 janvier 2011

Excellent

Rien a rajouter sur les services d’Infomaniak. Professionalisme et qualité sont au RDV. Je suis content d’avoir quitté mon hebergeur precedent qui n’avait rien de brillantissime. Je recommande donc vivement les services d’Infomaniak.

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