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Avis Infomaniak

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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

http://www.cgas.ch/SPIP/
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Le 14 février 2019

total satisfait et très rapidement

problème de distribution de courriels à partir de liste de diffusion = infomaniak a trouvé que le fournisseur de messagerie des destinataires était trop restrictif dans ses règles SPF

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https://www.artelabs.com/
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Le 5 février 2019

Un ISP qui évolue constamment…

Nous connaissons Infomaniak depuis plus d’une décennie est ce que nous apprécions le plus est:

– Datacenter (ISO 14001 & ISO 50001) en Suisse.
– Architectures Unix (Linux) depuis 2007.
– Traitement 100% en interne (maintenance, hardwares, etc.).
– Développement 100%. en interne plateformes web gestion (Workspace et Manager).
– Transparence réponses support (techniques ou moins).
– Evolution constante de l’offre, nouveautés, FAQ et flexibilité.

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Avis client sur Infomaniak

http://www.prolexis.com
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Le 30 janvier 2019

Vraiment de très bons produits !

Ayant plusieurs hébergements avec différents services, certains depuis de très nombreuses années, je peux attester de la qualité des services en constante amélioration et qui suivent les avancées de la technique au plus près et nous en font profiter.
Le service d’assistance, commercial ou technique, est réactif et m’a toujours répondu rapidement et précisément.
Par ailleurs l’offre est assez diversifiée pour répondre à la plupart des besoins du simple site jusqu’aux services très professionnels.

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http://r-one-embedded.com
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Le 27 janvier 2019

Très pro et réactif

Rien de spécial à dire mis à part que le support client est très réactif et les serveurs rapides.

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https://hiweb.ch
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Le 26 janvier 2019

Très bien

Au top !

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https://web-13.agency/
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Le 23 janvier 2019

Le meilleur

Ca va faire 16 ans au mois de mars et toujours aussi satisfait.
Les 2 étoiles pour l’interface car le nouveau ne reprend pas certaines options de navigation qui évitaient des rechargements de pages inutiles.

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https://www.bessonweb.fr
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Le 22 janvier 2019

Très bon hébergeur depuis longtemps !

Je suis client et partenaire Infomaniak depuis presque 10 ans maintenant et je n’ai jamais eu à m’en plaindre. Je le recommande à chacun de mes clients.

Leurs services évoluent constamment et leur dernière interface de gestion est tout bonnement très réussie et pratique.

Le support est réactif et à l’écoute et la documentation est plutôt complète.

Les serveurs sont de qualité bien que les temps d’accès en mutualisé soient des fois très rapides et d’autres fois assez longs selon les serveurs. Cela reste toute fois acceptable.

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https://castaway.org
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Le 20 janvier 2019

client depuis longtemps

Suis client the Infomaniak depuis des années et les ai trouvé toujours très efficace en répondant à mes questions et avec leur support technique (sauf le chat parfois). Très bon rapport qualité prix.
Juste pour info, le site mentionné est seulement hébergé sur Infomaniak, et crée ailleurs.

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http://www.petignat.fr
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Le 19 janvier 2019

Simple et efficace

En tant que néophyte, j’ai beaucoup apprécié la simplicité du processus et le support qui a répondu à mes questions extrêmement rapidement. Excellent service.

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http://philatelie-francaise.com/
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Le 16 janvier 2019

Nouveau client

Un peu d’appréhension à l’idée de changer d’hébergeur (il a toujours de problèmes) mais bien aidé tout c’est passé sans prise de tête

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https://invisibles.ch
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Le 8 janvier 2019

Qualité et garantie de services locaux

Les services Infomaniak sont de grande qualité, personnalisés, le support toujours très rapidement disponible. Pas de soucis avec les données, dont on sait où et comment elles sont stockées. L’interface est un peu austère mais tout y est. Pour un usage professionnel ou privé qui cherche à se passer de Google, Dropbox, etc., c’est vraiment l’idéal.

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https://www.smith.li
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Le 7 janvier 2019

Le service technique est très bon pour moi.

Le contact téléphonique etait top.

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https://www.algeriemondeinfos.com
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Le 6 janvier 2019

Très bon Cloud.

Mon expérience est très bonne chez infomaniak.

A part quelques problèmes au lancement de mon site sur un cloud, ils on régler la totalité des problèmes.

Il prennent un peu plus de temps pour répondre a une question, de 3 heures à 24 heures, ce qui est beaucoup si vous avez un site qui souffre d’un problème technique du coté serveur.

Ils on presque tous les CMS open source et payants qui existent sur le marché installable en 5 minutes.

Je suis très satisfait de la vitesse et de la gestion de mon site sur les serveurs d’infomaniak, le recommande sans aucune hésitation à 95%.

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http://etablissements-bidal.fr
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Le 4 janvier 2019

Support efficace

A chaque sollicitation j?ai reçu la réponse qui convenait.
Le support est très réactif.

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http://www.oplc.ch
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Le 2 janvier 2019

Mon hébergeur, pour tous mes projets persos et clients

Cela fait maintenant des années que j’utilise les services d’informaniak et je dois dire que j’en ai toujours été pleinement satisfait. J’ai essayé divers autres providers, mais jamais trouvé de compromis aussi bon que celui d’informaniak. Sans parler du fait que leurs infrastructures sont toutes en Suisse. Bref, pas une option, mais mon unique choix

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https://www.mediumnitemagnetisme.org
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Le 28 décembre 2018

Super hebergeur

J’ai changer d?hébergeur a cause du support qui se foutait des gens, et je suis venu sur infomaniak et franchement le support est vraiment top. Il y a tellement d?hébergeur que c’est surtout au niveau du support que tout se joue, et franchement je ne suis pas déçu. Je vous recommanderais certainement.

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https://laurent-chabaud.com
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Le 17 décembre 2018

Parfait

Le meilleur hébergeur à mon avis. Expérience de 10 ans comme webdesigner.

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http://claude-prior.net
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Le 13 décembre 2018

Compétence et clarté

Ce que j’apprécie le plus chez Infomaniak outre le sérieux, c’est l’effort de se mettre à la portée du client, de rester clair et de fournir tant que possible des éléments pour comprendre.

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https://adler-pro.ch/
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Le 12 décembre 2018

Bien

Je suis un utilisateur satisfait

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Avis client sur Infomaniak

https://alexgoffin.be/
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Le 11 décembre 2018

Un sentiment de sécurité et professionnalisme

Ni spécialiste, ni professionnel du web j’ai trouvé sur INFOMANIAK un environnement sécurisant et professionnel qui me permet d’évoluer sans craintes en ayant la certitude d’être informé et épaulé malgré mon activité restreinte. Ça n’a pas de prix et pourtant leur prix son plus que modérés pour l’environnement qu’ils procurent. A noter, en WordPress, les thèmes Divi fournis et la disponibilité des apps gratuites qui permettent d’être rapidement en route. Maintenez ce niveau qualitatif, c’est addictif !

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