Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021). Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
250 000
Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :
Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.
Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.
L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.
Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.
Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.
Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.
Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.
En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.
problème de distribution de courriels à partir de liste de diffusion = infomaniak a trouvé que le fournisseur de messagerie des destinataires était trop restrictif dans ses règles SPF
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Nous connaissons Infomaniak depuis plus d’une décennie est ce que nous apprécions le plus est:
– Datacenter (ISO 14001 & ISO 50001) en Suisse.
– Architectures Unix (Linux) depuis 2007.
– Traitement 100% en interne (maintenance, hardwares, etc.).
– Développement 100%. en interne plateformes web gestion (Workspace et Manager).
– Transparence réponses support (techniques ou moins).
– Evolution constante de l’offre, nouveautés, FAQ et flexibilité.
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Ayant plusieurs hébergements avec différents services, certains depuis de très nombreuses années, je peux attester de la qualité des services en constante amélioration et qui suivent les avancées de la technique au plus près et nous en font profiter.
Le service d’assistance, commercial ou technique, est réactif et m’a toujours répondu rapidement et précisément.
Par ailleurs l’offre est assez diversifiée pour répondre à la plupart des besoins du simple site jusqu’aux services très professionnels.
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Rien de spécial à dire mis à part que le support client est très réactif et les serveurs rapides.
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Au top !
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Ca va faire 16 ans au mois de mars et toujours aussi satisfait.
Les 2 étoiles pour l’interface car le nouveau ne reprend pas certaines options de navigation qui évitaient des rechargements de pages inutiles.
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Je suis client et partenaire Infomaniak depuis presque 10 ans maintenant et je n’ai jamais eu à m’en plaindre. Je le recommande à chacun de mes clients.
Leurs services évoluent constamment et leur dernière interface de gestion est tout bonnement très réussie et pratique.
Le support est réactif et à l’écoute et la documentation est plutôt complète.
Les serveurs sont de qualité bien que les temps d’accès en mutualisé soient des fois très rapides et d’autres fois assez longs selon les serveurs. Cela reste toute fois acceptable.
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Suis client the Infomaniak depuis des années et les ai trouvé toujours très efficace en répondant à mes questions et avec leur support technique (sauf le chat parfois). Très bon rapport qualité prix.
Juste pour info, le site mentionné est seulement hébergé sur Infomaniak, et crée ailleurs.
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En tant que néophyte, j’ai beaucoup apprécié la simplicité du processus et le support qui a répondu à mes questions extrêmement rapidement. Excellent service.
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Un peu d’appréhension à l’idée de changer d’hébergeur (il a toujours de problèmes) mais bien aidé tout c’est passé sans prise de tête
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Les services Infomaniak sont de grande qualité, personnalisés, le support toujours très rapidement disponible. Pas de soucis avec les données, dont on sait où et comment elles sont stockées. L’interface est un peu austère mais tout y est. Pour un usage professionnel ou privé qui cherche à se passer de Google, Dropbox, etc., c’est vraiment l’idéal.
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Le contact téléphonique etait top.
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Mon expérience est très bonne chez infomaniak.
A part quelques problèmes au lancement de mon site sur un cloud, ils on régler la totalité des problèmes.
Il prennent un peu plus de temps pour répondre a une question, de 3 heures à 24 heures, ce qui est beaucoup si vous avez un site qui souffre d’un problème technique du coté serveur.
Ils on presque tous les CMS open source et payants qui existent sur le marché installable en 5 minutes.
Je suis très satisfait de la vitesse et de la gestion de mon site sur les serveurs d’infomaniak, le recommande sans aucune hésitation à 95%.
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A chaque sollicitation j?ai reçu la réponse qui convenait.
Le support est très réactif.
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Cela fait maintenant des années que j’utilise les services d’informaniak et je dois dire que j’en ai toujours été pleinement satisfait. J’ai essayé divers autres providers, mais jamais trouvé de compromis aussi bon que celui d’informaniak. Sans parler du fait que leurs infrastructures sont toutes en Suisse. Bref, pas une option, mais mon unique choix
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J’ai changer d?hébergeur a cause du support qui se foutait des gens, et je suis venu sur infomaniak et franchement le support est vraiment top. Il y a tellement d?hébergeur que c’est surtout au niveau du support que tout se joue, et franchement je ne suis pas déçu. Je vous recommanderais certainement.
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Le meilleur hébergeur à mon avis. Expérience de 10 ans comme webdesigner.
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Ce que j’apprécie le plus chez Infomaniak outre le sérieux, c’est l’effort de se mettre à la portée du client, de rester clair et de fournir tant que possible des éléments pour comprendre.
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Je suis un utilisateur satisfait
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Ni spécialiste, ni professionnel du web j’ai trouvé sur INFOMANIAK un environnement sécurisant et professionnel qui me permet d’évoluer sans craintes en ayant la certitude d’être informé et épaulé malgré mon activité restreinte. Ça n’a pas de prix et pourtant leur prix son plus que modérés pour l’environnement qu’ils procurent. A noter, en WordPress, les thèmes Divi fournis et la disponibilité des apps gratuites qui permettent d’être rapidement en route. Maintenez ce niveau qualitatif, c’est addictif !
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.