Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021). Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.
Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.
Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.
Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.
250 000
Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :
Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.
Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.
L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.
Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.
Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.
Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.
Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.
En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.
Un serveur stable et disponible à 99,99%, une interface souple et transparente, pas de “frais cachés”, tout est clair et le service client suit très bien les demandes, reste toujours courtois, s’adapte au niveau du client et répond dans des délais très raisonnables. Je ne puis que vivement recommander cet hébergeur.
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Le service offert est de grande qualité et lorsqu’il y a besoin de support celui-ci est efficace. L’interface méritera 5 étoiles pour ceux qui apprécient les interfaces qui évoluent mais personnellement je n’en mets que 4 car je préfère les produits plus épurés, simple et stables dans le temps.
Concernant le prix, quand on veut le meilleur ça ne doit pas être le critère déterminant. Il manque peut-être juste une offre plus entrée de gamme avec moins de fonctionnalité car tous les sites n’ont pas besoin des dernières technologies hyper sophistiquées ni forcément de 100gb pour faire tourner 10 pages d’un site vitrine.
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Très satisfait de l’email, de l’espace web et de l’interface utilisateur et du service impeccable
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Un peu plu cher que certains hébergeurs “low cost” mais un service vraiment à la hauteur. Si vous avez un soucis votre interlocuteur est disponible, compétent et courtois.
J’ai pu le vérifier à plusieurs reprise, notamment lors du dernier bug sur mon site qui était dû à une fausse manipulation de ma part. Bien que ce soit entièrement de ma faute mon interlocuteur a passé un temps important pour m’aider à retrouver l’accès à mon site. Pour un site professionnel qui doit impérativement être fiable, après avoir tester plusieurs hébergeurs parmi les plus connus, je pense qu’Infomaniak est incontournable.
Encore merci à l’équipe.
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pas de soucis
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Très grande disponibilité de l’assistance
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Equipes techniques bien à l’écoutes et réactives.
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Cela fait longtemps que je travaille avec Infomaniak et ai vu le dynamisme à l’oeuvre. Je ne peux que recommander sincèrement cet hébergeur.
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support incomparable et rapport qualité prix bon malgré qu’il est un peu cher…
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Depuis maintenant 20, je crois, que je travail avec cet hébergeur. Même si parfois j’ai de petit soucis avec des problème technique (mais c’est de leurs faute, à force que tout roule sur des roulettes en devient fortement exigeant), Je n’est vraiment pas à me plaindre. Combien de connaissance qui me disaient avoir trouver moins cher ailleurs, et dont je m?apercevais qu’a part un nom de domaine et un hébergement, ils n’avaient aucun service annexes inclus, alors que moi j’ai énormément de service annexe inclus. quelle confort!
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Service et support impeccable!
Speed moins impec, sur le shared plan pour plusieurs sites, je me demande sur la speed des serveurs. Mais après tout je suis sur shared, donc je ne me plains pas trop.
Je ne vais nul part, tout sera chez infomaniak.
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5 sites clients hébergés chez ce fournisseur : pas un problème, ou réglé en 24h la plupart du temps.
Support en ligne d’une efficacité irréprochable.
Tous les services et outils à disposition, impeccable.
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Support et service client au top. Hosting et surtout mailing très performant! Bravo
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Facile possibilité de créer un site wordpress en quelques clics. Réserver nom de domaine certificat SSL Plugins gratuit sauvegarde automatique Rapide et Véloce
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Une équipe de support agréable et perfomante.
Très peu de dysfonctionnement, voir pas du tout
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Excellent rapport qualité /prix
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En tant qu’entreprise multimédia, les services d’Infomaniak nous permettent de nous consacré pleinement à nos clients sans nous soucier de la partie technique de l’hébergement.
Leurs temps de réaction en cas de problème est vraiment un atout.
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Que dire de plus? tout se passe bien, si besoin du support il répond vite et bien… De nouvelles fonctionnalités intéressantes sont proposées régulièrement…
(Nous sommes une association sportive de 900 membres)
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L’équipe technique toujours et rapidement à votre disposition.
Les contacts téléphoniques sont très utiles : pas de temps d’attente. La réponse aux Emails demandant la résolution de problèmes est aussi rapide et efficace. Je suis enchanté des services proposés à un coût économique. La mise en service est très rapide; l’accès au compte de gestion facile et complet. Que du bonheur !
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Jamais eu de problème en 3 ans, pour 3 sites différents !
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par Infomaniak. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.