Vrais Avis Clients
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Avis Infomaniak

par 567 clients
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4.3
/ 5

Infomaniak

Infomaniak est une entreprise suisse spécialisée dans l’hébergement de sites web, de serveurs, ainsi que la gestion des noms de domaine et du service de messagerie électronique. Infomaniak est reconnue pour son engagement en faveur de la protection de l’environnement et son utilisation d’énergies renouvelables pour alimenter ses centres de données. Infomaniak se place parmi les leaders sur le marché francophone de l’hébergement.

Forces

  • Hébergement Web 100% SSD
  • Protection Anti-DDoS professionnelle
  • Support 7/7 de qualité
  • Certificats SSL EV et DV inclus
  • Infrastructure haut de gamme et écologique
  • Datacenters localisés en Suisse
  • Satisfait ou remboursé
  • Une fiabilité à 99,99%

Faiblesses

  • Pas de serveurs hors de Suisse
  • Un support efficace mais parfois un peu lent
  • Des tarifs élevés

Comparatif Infomaniak (2024)

Créée en 1994, Infomaniak s’est spécialisée dans l’hébergement de sites Internet en 1996, l’objectif étant de concentrer tout le temps et le savoir-faire de l’entreprise sur un nombre restreint de produits très haut de gamme tout en conservant des tarifs très attractifs par rapport à la puissance de leurs services.

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

150 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Ben, webmaster de top10hebergeurs.com

Un des hébergeurs francophones de tout premier plan. Si vous cherchez un hébergeur, Infomaniak doit clairement faire parti de votre sélection. L’entreprise propose une large gamme de services d’hébergement web, allant de l’hébergement mutualisé à l’hébergement dédié en passant par les serveurs d’applications et le stockage en ligne. Infomaniak continue d’étoffer son offre les dernières années et propose aussi une très belle offre mail gratuit, similaire à gmail, mais hébergé en Suisse et avec 20 Go de stockage.

Après avoir testé de nombreuses offres d’Infomaniak sur le long terme et au regard également des avis de clients (voir ci-dessous), il est clair qu’Infomaniak offre des services d’hébergement web de haute qualité. Les plans d’hébergement mutualisé, les serveurs cloud et l’hébergement dédié sont tous solides et offrent des spécifications techniques qui conviendront à la plupart des sites web.

Le plan d’hébergement de base chez Infomaniak offre une capacité de stockage généreuse de 250Go et un trafic mensuel illimité qui peuvent être utilisés pour héberger jusqu’à 20 sites web sur un seul compte. Les disques en SSD offre également des performances exceptionnelles pour les sites web à fort trafic.

Les serveurs cloud de Infomaniak sont également très bons, avec des options de personnalisation qui permettent aux utilisateurs de sélectionner leur capacité de stockage, leur RAM et leur processeur selon leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’accès root complet sont également des points forts. Ces serveurs sont hébergés dans le datacentre d’Infomaniak à Genève.

Pour ceux qui ont besoin de performances maximales, l’hébergement dédié est une excellente option. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur propre serveur physique et personnaliser les spécifications en fonction de leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’assistance 24/7 sont des avantages supplémentaires.

Enfin, le stockage en ligne SwissTransfer est également une solution de stockage en ligne intéressante pour stocker et partager des fichiers jusqu’à 10 Go en ligne. Les options de confidentialité personnalisables ainsi que l’interface simple en font une option pratique pour les besoins de stockage de données en ligne et pour les partager.

En ce qui concerne le support client, Infomaniak dispose d’une assistance complète pour tous ses produits. Les utilisateurs peuvent contacter leur équipe d’assistance par téléphone, email ou chat en direct, et un support en ligne complet, y compris des guides d’utilisateur, des FAQ et un forum communautaire pour les utilisateurs, est disponible. Nos demandes au support ont toujours été résolu dans un délais de moins de 24h, et les réponses reçues étaient toujours didactiques et satisfaisante.

Dans l’ensemble, on ne peut être que impressionné par les fonctionnalités offertes par Infomaniak. Les plans d’hébergement sont solides, les options de personnalisation sont nombreuses, et les mesures de sécurité et de confidentialité sont très heuristiques. Le support client complet et en français est également un bonus appréciable pour tout utilisateur nécessitant de l’aide.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

centre-islamique-strasbourg.org
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Le 28 juin 2010

Satisfaction

Nous somme satisfait du service d’hébergement de la société Infomaniak.

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Avis client sur Infomaniak

neopol.ca
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Le 9 juin 2010

Je recommande

Quoi dire de plus ? Je recommande totalement et sans réserves Infomaniak.

Non seulement tous mes sites persos sont chez eux mais aussi les deux sites internet de ma société…

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Avis client sur Infomaniak

32studproduction.com
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Le 8 juin 2010

+++ Un vrai hébergement !!! +++

Mis à part le prix que je trouve un peu élevé je suis entièrement satisfait. Il n’y a aucun point noir !! c’est vraiment une bande passante illimitée pas de limitation au clic. c’est le top !!!!!!

J’ai préféré mettre le prix ….le prix de la tranquilité et de la fiabilité.
Avis à ceux qui veulent un vrai hébergement fiable et pro !!!!!!!!

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Avis client sur Infomaniak

chet-hydraulique.fr
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Le 8 juin 2010

Attention aux EXEC et au paiement ATOS

Je viens d’atterrir chez Infomaniak après avoir fais le tour de pas mal d’hebergeurs et de leurs restrictions. J’ai un gros site sous prestashop (plus de 40000 photos et 12000 articles) très visité.

Le problème est que Infomaniak ne supporte pas les EXEC.

Donc si vous avez fait l’acquisition comme moi d’un module ATOS par exemple sur prestastore à 250 euro et bien vous êtes bon pour repasser à la caisse avec un module PERL à 350 euro. Je n’ai toujours pas trouver de solution à l’heure qu’il est et c’est une mauvaise surprise après le transfert du site.

J’ai zappé cette infos en lisant leurs CGV.

Alors ne faites pas comme moi si vous êtes dans le même cas et faites gaffe avant de choisir Infomaniak !

C’est dommage car le site réponds bien.

Il y a toujours les 30 jours d’essai sinon …

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Avis client sur Infomaniak

id-clik.com
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Le 21 mai 2010

Proche de la perfection

Pas grand chose à dire 5 étoiles partout sauf pour le prix.

Non pas qu’il soit excessif mais il fallait bien chercher un défaut et en ces temps de crise c’est le seul qui me soit venu à l’esprit.

Je suis moi même modeste hébergeur (35 sites) et Infomaniak me sert régulièrement de modèle pour développer mes interfaces clients pire non content de les copier il m’est même arriver de leur demander conseil et ils n’ont pas hésiter à me répondre si ça c’est pas Sport !

En gros je suis totalement satisfait et ce n’est pas peu dire…

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Avis client sur Infomaniak

fd-energie.fr
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Le 20 mai 2010

100% Satisfait

Pour 120 euros par an nous avons eu ces 3 dernières années une plateforme tip-top communication sans faille disponibilité du site plus que satisfaisante.

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Avis client sur Infomaniak

kalyrock.com
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Le 18 mai 2010

Je recommande infomaniak

Hello

J’ai plusieurs hébergement chez eux et ça se passe très bien. Leur serveur est performant l’espace disque largement satisfaisant. Mais surtout leur support technique est très bon ils décrochent leur téléphone à chaque fois !

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Avis client sur Infomaniak

www.vip-lounge.fr
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Le 18 mai 2010

SATISFACTION TOTALE

Bonjour
Il s’agit pour nous de nous restructurer suite à un renouvellement de nos associés. Mais nous reviendrons dès que possible vers vous car nous en sommes satisfait. Nous avons actuellement 5 hébergements en cours chez vous

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Avis client sur Infomaniak

jam2hill.com
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Le 10 mai 2010

Qualite qui se paye

Prix vraiment haut par rapport a la concurrence mais service et qualite vraiment haut par rapport a cette meme concurrence.

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Avis client sur Infomaniak

ainga-gasikara.org
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Le 4 mai 2010

Bien !

Bonne expérience. Ps grand chose a dire ci ce n’est que la première année le prix est acceptable et que la deuxieme année moins.

Un problème a régler sur l’interface d’envoi de mail au support technique qui ne marche pas.

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Avis client sur Infomaniak

hachbe.be
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Le 14 avril 2010

Qualité/Prix qui vaut la peine

Après avoir fait le tour de différents hébergeur francophone et anglophone j’ai eu que des déceptions pour l’hébergement de petit et moyen site.
J’ai cherché un peu partout l’avis de différents utilisateurs pour trouver un bon hébergeur qui peut m’aider quand j’ai un soucis qui me répond (car l’air de rien il y a beaucoup d’hébergeur low cost qui ne se donne même pas la peine de répondre quand on a une petite question) et un bon service et des spécifications techniques qui correspond à mes besoins et je suis tombé sur Informaniak qui fait l’unanimité sur la majorité des sujets concernant les hébergements.

Bref je vous conseil cet hébergeur dont je suis satisfait de leur service et du produit.

Bastien H.

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Avis client sur Infomaniak

nouab18.fr
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Le 7 avril 2010

Excellence

Excellence. Je pense avoir tout dit dans le titre…

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Avis client sur Infomaniak

www.ilrivellino.ch
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Le 1 avril 2010

Parfait stable complet et professionel

Le support est totalement efficace disponible et rapide. L’ensemble de leurs services est d’une stabilité à toute épreuve. Je ne travaille plus qu’avec eux pour l’hébergement des sites de mes clients.

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snoopgame.com
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Le 23 mars 2010

Excellent service

Le service et la proactivité d’Infomaniak est exemplaire.

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Avis client sur Infomaniak

www.carpistes.com
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Le 22 mars 2010

Le meilleur hébergeur

Pour moi le numéro 1 des hébergeurs.

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Avis client sur Infomaniak

gunners.fr
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Le 14 mars 2010

Merci Infomaniak

Hormis peut être un petit effort sur la console les fonctions sont biens elle est juste un peu vieillote 🙂

Super sinon le support. Dommage de n’avoir qu’un seul domaine mais la qualité vient à 90% de ce procédé.

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Avis client sur Infomaniak

formyact.com
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Le 12 mars 2010

Impeccable

Nous sommes clients chez Infomaniak pour des sites personnels et professionnels depuis longtemps à notre plus grande satisfaction.

Par rapport à d’autres offres sur le marché le prix peut sembler plus élevé mais c’est tout à fait en rapport avec la qualité de leur service.

Nous sommes passés par plusieurs hébergeurs par le passé mais nous avons toujours eu à un moment ou un autre une raison d’être insatisfait. Que ce soit la qualité de la plateforme la performance la bande passante le service etc.

Chez Infomaniak nous n’avons encore eu aucune raison de nous plaindre en 6 ans. Leur service commercial est toujours à l’écoute leur service client est toujours très réactifs leur offre évolue constamment et le tout est très performant.

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Avis client sur Infomaniak

proffit.fr
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Le 11 mars 2010

Infomaniak

La gestion des emails est géniale et vraiment top.
(il n’y a aucun quota pour les emails et comparé a d’autres ils sont vraiments très très forts …)

Le support technique répond assez rapidement

uptime 100% et bande passante plus que satisfaisante …

Que demander de plus ?

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Avis client sur Infomaniak

dysphasie.ch
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Le 2 mars 2010

Stable et fiable

Hébergeur fiable, les sites sont bien installés ici. S’il manque quelquechose infomaniak reste à l’écoute. Le contact avec le support est sympathique, les réponses sont claires, même si c’est parfois "non". Mais Les upgrades vont dans le sens du courant (externalisation de mail, mémoire, capacité disque), et j’ai toujours eu de bonnes surprises.

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Avis client sur Infomaniak

toutamil.com
interbigmat.com
motardmaia.com
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Le 18 février 2010

Compétants , disponibles et sympas

Je suis un nul des nul en matière de montage de site. J’ai néanmoins décidé de monter des sites car, les prix qu’on me demanadais’600/1200 euros)n’étaient pas de mon niveau.J’ai éé dirigé sur les “infomaniaks boys and girls” et vraiment, ils m’ont pris la main complètement pour commettre tous mes trois sites. (Motardmania,toutamil et interbigmat.com).Pour un nul, il m’ont rendu fier de moi. Même ma femme me félicite…c’est tout dire!encore merci.

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