Vrais Avis Clients
4123

Avis Infomaniak

par 568 clients
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.3
/ 5
capture d'écran du site Infomaniak contour de l'écran

Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

Voir page 27 sur 29
1 25 26 27 28 29
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.67
/ 5

Avis client sur Infomaniak

Avis utile ?
0
0
Le 1 juillet 2010

Excellant service

J’ai eu un petit problème de récupération des messages sur ma boite email et j’ai eu à faire à des personnes très compétentes et serviables qui ont résolut mon problème dans un délai très court.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
3.75
/ 5

Avis client sur Infomaniak

centre-islamique-strasbourg.org
Avis utile ?
0
0
Le 28 juin 2010

Satisfaction

Nous somme satisfait du service d’hébergement de la société Infomaniak.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.25
/ 5

Avis client sur Infomaniak

neopol.ca
Avis utile ?
1
0
Le 9 juin 2010

Je recommande

Quoi dire de plus ? Je recommande totalement et sans réserves Infomaniak.

Non seulement tous mes sites persos sont chez eux mais aussi les deux sites internet de ma société…

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.67
/ 5

Avis client sur Infomaniak

32studproduction.com
Avis utile ?
0
0
Le 8 juin 2010

+++ Un vrai hébergement !!! +++

Mis à part le prix que je trouve un peu élevé je suis entièrement satisfait. Il n’y a aucun point noir !! c’est vraiment une bande passante illimitée pas de limitation au clic. c’est le top !!!!!!

J’ai préféré mettre le prix ….le prix de la tranquilité et de la fiabilité.
Avis à ceux qui veulent un vrai hébergement fiable et pro !!!!!!!!

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
3.17
/ 5

Avis client sur Infomaniak

chet-hydraulique.fr
Avis utile ?
2
0
Le 8 juin 2010

Attention aux EXEC et au paiement ATOS

Je viens d’atterrir chez Infomaniak après avoir fais le tour de pas mal d’hebergeurs et de leurs restrictions. J’ai un gros site sous prestashop (plus de 40000 photos et 12000 articles) très visité.

Le problème est que Infomaniak ne supporte pas les EXEC.

Donc si vous avez fait l’acquisition comme moi d’un module ATOS par exemple sur prestastore à 250 euro et bien vous êtes bon pour repasser à la caisse avec un module PERL à 350 euro. Je n’ai toujours pas trouver de solution à l’heure qu’il est et c’est une mauvaise surprise après le transfert du site.

J’ai zappé cette infos en lisant leurs CGV.

Alors ne faites pas comme moi si vous êtes dans le même cas et faites gaffe avant de choisir Infomaniak !

C’est dommage car le site réponds bien.

Il y a toujours les 30 jours d’essai sinon …

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.67
/ 5

Avis client sur Infomaniak

id-clik.com
Avis utile ?
1
0
Le 21 mai 2010

Proche de la perfection

Pas grand chose à dire 5 étoiles partout sauf pour le prix.

Non pas qu’il soit excessif mais il fallait bien chercher un défaut et en ces temps de crise c’est le seul qui me soit venu à l’esprit.

Je suis moi même modeste hébergeur (35 sites) et Infomaniak me sert régulièrement de modèle pour développer mes interfaces clients pire non content de les copier il m’est même arriver de leur demander conseil et ils n’ont pas hésiter à me répondre si ça c’est pas Sport !

En gros je suis totalement satisfait et ce n’est pas peu dire…

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation non noté
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.17
/ 5

Avis client sur Infomaniak

fd-energie.fr
Avis utile ?
0
0
Le 20 mai 2010

100% Satisfait

Pour 120 euros par an nous avons eu ces 3 dernières années une plateforme tip-top communication sans faille disponibilité du site plus que satisfaisante.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.25
/ 5

Avis client sur Infomaniak

www.vip-lounge.fr
Avis utile ?
0
0
Le 18 mai 2010

SATISFACTION TOTALE

Bonjour
Il s’agit pour nous de nous restructurer suite à un renouvellement de nos associés. Mais nous reviendrons dès que possible vers vous car nous en sommes satisfait. Nous avons actuellement 5 hébergements en cours chez vous

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.75
/ 5

Avis client sur Infomaniak

kalyrock.com
Avis utile ?
1
0
Le 18 mai 2010

Je recommande infomaniak

Hello

J’ai plusieurs hébergement chez eux et ça se passe très bien. Leur serveur est performant l’espace disque largement satisfaisant. Mais surtout leur support technique est très bon ils décrochent leur téléphone à chaque fois !

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.08
/ 5

Avis client sur Infomaniak

jam2hill.com
Avis utile ?
0
0
Le 10 mai 2010

Qualite qui se paye

Prix vraiment haut par rapport a la concurrence mais service et qualite vraiment haut par rapport a cette meme concurrence.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.42
/ 5

Avis client sur Infomaniak

ainga-gasikara.org
Avis utile ?
0
0
Le 4 mai 2010

Bien !

Bonne expérience. Ps grand chose a dire ci ce n’est que la première année le prix est acceptable et que la deuxieme année moins.

Un problème a régler sur l’interface d’envoi de mail au support technique qui ne marche pas.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.67
/ 5

Avis client sur Infomaniak

hachbe.be
Avis utile ?
0
0
Le 14 avril 2010

Qualité/Prix qui vaut la peine

Après avoir fait le tour de différents hébergeur francophone et anglophone j’ai eu que des déceptions pour l’hébergement de petit et moyen site.
J’ai cherché un peu partout l’avis de différents utilisateurs pour trouver un bon hébergeur qui peut m’aider quand j’ai un soucis qui me répond (car l’air de rien il y a beaucoup d’hébergeur low cost qui ne se donne même pas la peine de répondre quand on a une petite question) et un bon service et des spécifications techniques qui correspond à mes besoins et je suis tombé sur Informaniak qui fait l’unanimité sur la majorité des sujets concernant les hébergements.

Bref je vous conseil cet hébergeur dont je suis satisfait de leur service et du produit.

Bastien H.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.92
/ 5

Avis client sur Infomaniak

nouab18.fr
Avis utile ?
1
0
Le 7 avril 2010

Excellence

Excellence. Je pense avoir tout dit dans le titre…

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.83
/ 5

Avis client sur Infomaniak

www.ilrivellino.ch
Avis utile ?
1
0
Le 1 avril 2010

Parfait stable complet et professionel

Le support est totalement efficace disponible et rapide. L’ensemble de leurs services est d’une stabilité à toute épreuve. Je ne travaille plus qu’avec eux pour l’hébergement des sites de mes clients.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support non noté
  • Prix
3.83
/ 5

Avis client sur Infomaniak

snoopgame.com
Avis utile ?
0
0
Le 23 mars 2010

Excellent service

Le service et la proactivité d’Infomaniak est exemplaire.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.67
/ 5

Avis client sur Infomaniak

www.carpistes.com
Avis utile ?
0
0
Le 22 mars 2010

Le meilleur hébergeur

Pour moi le numéro 1 des hébergeurs.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.58
/ 5

Avis client sur Infomaniak

gunners.fr
Avis utile ?
0
0
Le 14 mars 2010

Merci Infomaniak

Hormis peut être un petit effort sur la console les fonctions sont biens elle est juste un peu vieillote 🙂

Super sinon le support. Dommage de n’avoir qu’un seul domaine mais la qualité vient à 90% de ce procédé.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation non noté
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.17
/ 5

Avis client sur Infomaniak

formyact.com
Avis utile ?
0
0
Le 12 mars 2010

Impeccable

Nous sommes clients chez Infomaniak pour des sites personnels et professionnels depuis longtemps à notre plus grande satisfaction.

Par rapport à d’autres offres sur le marché le prix peut sembler plus élevé mais c’est tout à fait en rapport avec la qualité de leur service.

Nous sommes passés par plusieurs hébergeurs par le passé mais nous avons toujours eu à un moment ou un autre une raison d’être insatisfait. Que ce soit la qualité de la plateforme la performance la bande passante le service etc.

Chez Infomaniak nous n’avons encore eu aucune raison de nous plaindre en 6 ans. Leur service commercial est toujours à l’écoute leur service client est toujours très réactifs leur offre évolue constamment et le tout est très performant.

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
5
/ 5

Avis client sur Infomaniak

proffit.fr
Avis utile ?
0
0
Le 11 mars 2010

Infomaniak

La gestion des emails est géniale et vraiment top.
(il n’y a aucun quota pour les emails et comparé a d’autres ils sont vraiments très très forts …)

Le support technique répond assez rapidement

uptime 100% et bande passante plus que satisfaisante …

Que demander de plus ?

Lire la suite

  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
3.75
/ 5

Avis client sur Infomaniak

dysphasie.ch
Avis utile ?
0
0
Le 2 mars 2010

Stable et fiable

Hébergeur fiable, les sites sont bien installés ici. S’il manque quelquechose infomaniak reste à l’écoute. Le contact avec le support est sympathique, les réponses sont claires, même si c’est parfois "non". Mais Les upgrades vont dans le sens du courant (externalisation de mail, mémoire, capacité disque), et j’ai toujours eu de bonnes surprises.

Lire la suite

Merci d'avoir partagé votre avis. Celui-ci sera publié sur notre site après validation par notre équipe.

x
x

Code Promo Infomaniak