Support à la dérive !

Sivit avait un support efficace et réactif … Mais ça c’était avant.

Depuis la fusion avec Nerim cela s’est considérablement dégradé.

Après une période de plus d’un an ou le support était très lent la réactivité est revenue mais pas l’organisation et la rigueur.

Des interventions non programmés, des manipulations effectuées par du personnel pas assez compétent entrainant des coupures longues et difficilement justifiables.

Après plusieurs années en tant que client nous avons décidé d’arrêter.

En parallèle nous travaillons avec Ikoula et là ça change tout !