Problème support technique

J’étais en mutualisé.
Le support technique botte trop souvent en touche ou répond avec des réponses bateau, souvent partiellement à la question posée, on est obligé d’insister.
Dernièrement, plusieurs incidents majeurs et un simple message laconique sans explications invitant à reconfigurer le compte pop3 avec un lien vers des interfaces ne fonctionnant pas.
J’ai quitté Amen principalement parce que leur procédure de backup détruit la date des fichiers en cas de restauration; ça vient donc encore de se reproduire. C’est quand même pas compliqué de garantir l’intégrité des dates, il suffit d’utiliser les bons logiciels…