Pénible & pitoyable

Coupure des accès sans annonce alors que le contrat se termine dans un mois et que nous avions déjà payé pour l’année à venir.
Ce serait un dysfonctionnement chez eux, mais c’est le clients qui se fait couper les accès et a à prouver qu’il a bien réglé les factures …
Précédemment souvent de fortes « lenteurs » du débit, si ce n’est de nombreuses indisponibilités d’accès.
Question satisfaction …