Avis client Funio

Ca fait 2 ans que j’ai ouvert des comptes avec IWeb un hébergeur qu’on m’avait fortement recommandé.

Au début c’était le service le plus impeccable qu’on pouvait avoir : Serveurs Rapide Système basé sur CPANEL Override de PHP.ini et htaccess. Vraiment je ne pouvais pas demander mieux pour mes besoins. Deplus le temps d’attente pour le service technique était vraiment rapide et les compétences des agents n’avait aucun reproche.

C’était malheureusement en 2008-2009. Les temps ont bizarrement changé depuis je ne sais quoi mais je soupconne le fait que IWeb est entré en bourse dans le but de seulement faire de l’argent et a décidé de couper sur les 4 "P" de la base du savoir en marketing.

Le plus dérangeant c’est que le service a diminué depuis que je réfère à mon tour cet hébergeur. En 2 ans de référencement les serveurs de mes clients ont plantés régulièrement et leurs courriels ont eu des problèmes de réceptions. On est loin du 99.9% no-downtime.

Maintenant si vous contactez IWeb par téléphone attendez-vous à environ 45 minutes d’attente le jour. On vous répondra ensuite d’ouvrir un ticket et vous attendrez avant d’avoir une solution a votre problème. Un ticket c’est 24 à 48h d’attente. Donc s’il y a un rush il attendra.

Le seul avantage pour mes clients était le service à la clientèle en Français par des gens de notre province.

Si vous voulez mon avis changez d’idée et oubliez IWeb.