Online.net nous arnaque

Le 27 mai 2016, je me renseigne aupres d’Online.net et souscris a  leur offre pour heberger mes 2 petits sites internet. Je verse 102,92 euros pour un hebergement annuel des 2 sites.
Le 3 juin, apres des heures d’essais infructueux de leurs techniciens, l’hebergement s’avere impossible ; je fais valoir le delai de retractation pour annuler la commande et je demande le remboursement de la somme versee par une note de debit.
Le 29 juin, j’adresse une lettre recommandee avec AR au siege de la societe Online.net pour reiterer ma demande de remboursement.
Je recois l’AR signe, mais depuis plus de 4 mois, je n’ai recu de cette societe ni reponse, ni remboursement.
A croire que la societ Online.net ne vit qu’en arnaquant ceux qui leur font confiance en devenant nouveaux clients.