Avis client Easy Hebergement

Bonjour

Cela fait plusieurs années que je suis chez Easy Hebergement.

Je n’avais jamais eu de problèmes aussi grave chez un hébergeur.

J’héberge une cinquantaine de sites chez Easy hébergement sur différentes offres. Il y a une semaine j’ai eu un site qui a reçu une attaque. Au lieu de me désactiver seulement ce site qui posait problème Easy hébergement a désactivé tous mes sites d’un coup sachant que je payais de la publicité Adwords ce qui m’a couté beaucoup d’argent.

Je les appelle plusieurs fois et ils me demandent de trouver la faille par laquelle le pirate s’est introduit. je leur réponds que je ne peux pas je n’ai pas le temps mon activité a besoin d’^tre redémarré et je leur précise bien que je vais désactivé le site qui pose problème.

Ils ne veulent rien savoir ne me répondent même plus et m’ont très mal parlé au téléphone ! Donc un service client de merde !

La je vais les appeler demain pour avoir des nouvelles parce que le week end leur entreprise est fermé (mes sites sont inaccessible depuis une semaine).

En plus de ça on ne peut que les appeler sur un 08 (ce qui coute relativement cher) et on doit attendre au moins 15 à 20 minutes avant d’avoir un technicien qui vous parle comme une merde !!!!!!!

C’est vraiment du n’importe quoi ! Je déconseille fortement cet hébergeur !

Cordialement

Yoel