Avis client Strato

Tout comme d’autres clients, hébergé depuis 2011 chez Strato, j’ai eu a me plaindre à de nombreuses reprises de leur service commercial en dessous de tout, et de leur mode d’information concernant la facturation particulièrement opaque. Un changement de carte bancaire a conduit à une impossibilité de paiement. J’ai actualisé mes références de carte bancaire, sans qu’elles soient prises en compte pour le règlement. J’ai envoyé un mel expliquant le problème, et ils m’ont répondu par une enquête de satisfaction ! Strato assure qu’on peut le joindre par téléphone, mais son numéro, autrefois disponible, est désormais introuvable. Je suis resté chez cet hébergeur faute de temps pour en démarcher d’autres, mais cette fois la coupe est pleine.