Avis LIKUID.COM

Ne tient pas ses engagements contractuels

J’ai payé pour un hébergement avec nom de domaine inclut. Le nom de domaine expire avant l’hébergement…? Je signale l’incohérence au support, et on m’affirme que je n’avais pas souscrit mon hébergement avec ce nom de domaine. Or les factures contredisent totalement cet argumentaire, de même que la date d’expiration de l’autre nom de domaine associé à mon hébergement.
Ainsi, vous avez payé pour un hébergement web, qui n’est pas accessible sur les 24 mois souscrits. En en language de béotien : je ne bénéficie pas du service auquel j’avais souscrit.

Une gestion catastrophique

La qualité du service a considérablement chuté depuis la fin de MavenHosting. Les pratiques de Likuid deviennent contestables.

En cause des modifications de paramètre par les techniciens sans même aviser les clients, qui engendrent des défaut de mémoire et des saturations de bande passante.

Des techniciens m’ont plusieurs fois confirmé que l’indisponibilité de mon site était due à la situation des serveurs. Dont l’une de ces coupures du à des changements de la mémoire qui m’était attribué (une “erreur”).

Je soupçonne Likuid d’attribuer de la mémoire et de la bande passante non utilisée à des tiers (jusque là c’est de l’opti normale) mais sans avoir la capacité de mettre en priorité le site qui passe leg sa “part” lorsqu’il se développe.

Je n’utilise qu’une infime partie de la bande passante souscrite je suis donc très déçu d’être lésé.

Service excellent

Rapide efficace et courtois

Support inéxistant

Quand ils ne se font pas hacker leur disques durs et ne trouvent aucune solution pour restaurer une sauvegarde puisque bien entendu les sauvegardes sont elles aussi sur ces même disques (sécurité avant tout !)
C’est pour un tout autre problème de facturation que ca fait 2 semaines et demi que j’attends désespérément une réponse du support… Rien, pas un retour et impossible de les joindre par téléphone, tous les agents sont occupés !
Service client et Support inexistant !!
Je quitte l’hébergeur Likuid après 9 ans chez Maven !

Évitez absolument !

Likuid, vous savez, c’est cet hébergeur qui s’appelait Maven Hosting avant. Oui, ceux qui avaient perdu les données de plusieurs milliers de clients lors d’une panne pendant laquelle ils n’ont pas donné de nouvelles à leurs clients pendant des jours. On retrouve avec Likuid tout l’amateurisme de cette équipe. Beaucoup de pannes courtes (moins d’une heure) mais quelques pannes longues tout de même (plus de 10 heures). Bref, passez votre chemin, c’est l’un des pires hébergeurs que je connaisse et ma société héberge des milliers de sites auprès d’une bonne centaine d’hébergeurs. Celui-ci fait partie des pires qu’il y ait sur le marché.

Des dows très frequents

J’ai plusieurs petits sites hébergés dessus depuis Maven Hosting. L’hébergeur tombe souvent (c’est le cas en ce moment même par exemple), parfois pendant plusieurs jours et on a aucune nouvelle de la part de Likuid. On ne sait pas ce qui s’est passé, rien. Personnellement je déconseille, à la fin de ma période de facturation je vais certainement partir voir ailleurs quitte à payer un peu plus.

Dommage de ne pouvoir joindre le SAV par téléphone

Cela fait plusieurs fois que nous avons des blocages sans explications sur le site d’habitude cela se règle assez rapidement par échange de mails, mais aujourd’hui c’est très laborieux.
Depuis ce matin la page letangonoir.fr/photos est inaccessible ! et le service “chat” aux abonnés absents ! à 18h36 cela ne fonctionne toujours pas et aucune réponse du SAV

réactivité

service technique rapide et efficace (le seul jusqu’à présent solllcité.)
PS : il manque des départements pour identification, Paris (75) et le Val d’Oise (95) pour ne citer qu’eux 🙂

Produits de qualité, service hors pair!

Toujours disponibles pour aider, peu importe le jours de la semaine. Lorsque c’est urgent, la réponses est très rapide! Je recommande Likuid à tous mes clients.

Client très déçu

Bonjour,
Cela fait plusieurs années que je suis votre client mais malheureusement ces jours ci je suis très déçu de votre support technique. Cela fait plusieurs jours (72h) que j’ai ouvert un billet et jusqu?à présent personne ne m’a donner une suite.

Excellent support technique

Je suis tjrs bien supporté lorsque j’ai un pepin. Merci

Au top !

J’étais chez MavenHosting depuis des années, très satisfaite de leurs services et surtout du service client (très réactif, peu de problèmes mais toujours résolus très rapidement)… et je retrouve la même chose depuis que c’est devenu Likuid. Je suis vraiment contente d’avoir parié sur eux il y a exactement 10 ans maintenant, et non sur un hébergeur bien plus populaire pourtant souvent critiqué pour son service client.

Très satisfait!

Un bon partenaire dans l’hébergement de données.
Un support technique disponible et collaboratif auquel en plus d’un service client à l’écoute et qui accompagne dans toutes les démarches inhérentes à cette activité.

Excellence

À l’écoute, toujours disponible,
Des Services qui marche 24/24, réactif quand il y a des problèmes, j?en suis à 100% satisfait.
J?ai un hébergement professionnel et personnel, les deux fonctionne parfaitement.
Je n?en changerait pas.

Merci…

Cela fait déjà une longue période que je suis sur le serveur,je n’ai connu que 2 problèmes pendant toute ces années et ne regrette pas d’avoir laissé les hébergements gratuits.Pas de pub,de spam,je n’ai pas connu non plus de blocage au niveau du codage et c’est appréciable.Par contre,je rencontre quelques soucis au niveau des versions php et sql.Facile à gérer.J’aimerai remercier l’équipe du support technique,toujours à l’écoute et rapide.J’ai mis l’adresse de mon site mais en construction

Cordialement

C’est Mavenhosting avec une nouvelle peinture

Quand une société a de gros problèmes, on change de nom pour nettoyer l’historique de la boîte. Et c’est bien ce qu’il s’est passé ici, Likuid n’est autre que Mavenhosting qui a connu de très gros problèmes (perte de données de nombreux clients) en 2013.

Au cas vous auriez des doutes, l’un des dirigeants y travail depuis 15 ans, donc bien avant que ça devienne Likuid.

Ceci-dit, les services sont globalement assez satisfaisant, sauf parfois le service client qui peut être très très très très long à répondre si votre demande ne porte pas sur la technique.

J’attends une réponse de la compta depuis 1 mois et demie, toujours pas de réponses, même si on me dit, à chaque fois que je les relance, que quelqu’un va traiter ma demande.

Retard dans la communication

Bonjour l’equipe LIKUID !

Je souhaiterai que vous ayez un contact pour la messagerie instantanée pour résoudre nos problèmes rapidement , mon domaine isomind.org est toujours bloqué depuis deux semaines et nos echanges par mails ressemble a un dialogue des sourds .
Je n’ai toujours pas accés à cause d’un simple mot de passe
Merci d’ameliorer ce coté.
John

Intervention rapide !

Merci Etienne pour ton intervention, rapide, efficace, le week-end et de nuit ! Bravo !

Excellent support

Demande de changement de version PHP vers 22h30, un vendredi soir.
Pris en compte dans les minutes qui suivent et effectué dans la foulée !
Bravo pour cette réactivité exceptionnelle…. et merci.

un hébergement de confiance

étant ancien client de maven l’interface client est toujours aussi convivial, juste la procédure pour la redirection de mail qui n’est pas clair, mais grâce au services technique le problème à été résolu.