Avis client IONOS

Après une simple demande de changement de nom de domaine, mon site a été totalement supprimé à cause d’une erreur de leur part. Deux mois de travail réduits à néant en quelques clics ! Non seulement ils m’ont fait racheter un nom de domaine inutile, mais en plus, ils ont réinstallé WordPress sans me prévenir que cela effacerait mon site. Depuis une semaine, je contacte leur support sans aucune solution concrète. J’ai eu six interlocuteurs différents, tous incapables de réparer leurs propres erreurs. On m’a finalement avoué qu’une très mauvaise manipulation avait été faite, mais aucun dédommagement ne m’a été proposé. Résultat : je dois tout recommencer de zéro et je paie un service qui m’a causé plus de tort que d’aide. Une véritable catastrophe, je déconseille fortement !