Vrais Avis Clients
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Rédigé par de Pontonx, le 04-04-2015
Hébergé par IONOS arinteriana.fr

Avis client IONOS

Bonjour,
Sur le principe, je suis très content du service. Cela marche bien et le service client est efficace et disponible.
Toutefois, j’ai conclus un contrat en septembre 2014. Ils viennent de m’annoncer qu’en (avril) 2015 (5 mois avant l’échéance du contrat) j’aurai ce choix : soit résilier, soit continuer à un prix plus de 2 fois plus élevé, pour une “offre” techniquement meilleure. En cas de résiliation, il n’est pas prévu de remboursement pour les 5 mois restants et le nom de domaine créé auprès d’eux paraît perdu.
Cette mise au pied du mur, qui revient dans les deux cas à provoquer unilatéralement une rupture du contrat, est une pratique difficilement acceptable. Je leur ai écrit à ce sujet mais n’ai pas encore reçu de réponse.

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