Avis client PlanetHoster

Bonjour,

Suite au renouvellement de mon hébergement Hybride Mono chez Planet Hoster, j’ai souhaité bénéficier de la nouvelle plateforme technique World Plateform. Il faut savoir que Planet Hoster facture la migration 25 euros.

Trouvez vous normal qu’un nouvel usager puisse bénéficier de la nouvelle plateforme technique gratuitement dès son inscription alors qu’on facture à un ancien client la migration vers celle ci ? Notre argent ne participe t-il pas au développement de cette entreprise ?

D’autre part j’avais obtenu la réponse suivante d’un commercial peu scrupuleux, les frais devaient être gratuits en 2017 :

Bonjour M. X,
> J?espère que vous vous portez bien.
>
> Mon nom est X, responsable des ventes chez PlanetHoster.
>
> Saviez-vous que les migrations seront absolument gratuite en 2017 pour tous nos clients?
>
> En effet, nous ferons le passage à tous nos clients leurs ancienne offres vers WorldPlatform SANS FRAIS.
>
> Ppour pouvoir être juste envers tous nos clients, les demandes actuels de migration vers World en primeur sont facturé au tarif de 25euros.
>
> Pouviez-vous patienter afin de bénéficier de cette migration qui sera prochainement 100% gratuite ?
>
> Je vous souhaite une bonne journée.
>
>
> Cordialement/Best regards,

Aujourd’hui nous sommes en 2017, et ce même commercial me répond qu’ils facturent toujours 25 euros ! Je râle évidemment, celui-ci me propose :

“Pour votre satisfaction , nous pouvons exceptionnellement vous offrir 20% sur les frais de migration.
Merci pour votre compréhension .”

Il s’agit là d’une pratique commerciale douteuse, qui malgré les nombreux échanges n’a abouti nul part.

Si ce n’est que je ne renouvellerai pas…

Bonne journée à tous