Avis client HostPapa

Je me suis abonnee? il y a 3 semaines pour un forfait qui me semblait interressantt. J’ai dechante rapidement. Sans aucun appels, que par courriel, j’ai appris qu’il avaient annules une partie de mon service sans mon accord ou ma confirmation car je ne les avait pas rejoint assez rapidement (3 jours de délai incluant la fin de semaine). J’ai demande et ce, a 4 reprises par mail que l’on m’appelle puisque moi, quand j’appelle, je dois laisser un message et le retour d’appel se fait 4 jours plus tard. Bref, on ne m’a jamais appele, je n’ai recu que des mails ,me reportant a des les procedures pour annuler mon services sans qu’on ne daigne m’appeler pour m’aider par telephone tel que je le demandais. 4 fois, j’ai demande que l’on me contacte de vive voix par ecrit, 4 fois, l’on a ignore mes demandes. Mauvaise qualite defrancais dans les communications ecrites. Je suis heureuse d’avoir pu annuler mon service, enfin, je l’espere! J’attends toujours mon remboursement integral tel que promis par le site internet de hostpapa (garantie de remboursement 30 jours). Meme si je ne suis jamais remboursee, je me sens soulagee d’avoir evite la catastrophe de transferer tous mes domaines et mon futur site web chez eux, avec le sentiment de l’avoir ‘echappe belle’….et de n’etre plus une cliente avec eux.