Service client est NUL

Deuxième courrier de relance pour non paiement qui stipule que j’ai déjà reçu un courrier et un mail , ALORS QUE je n’ai pas reçu .
Ensuite j’appel le service client il y a deux jours pour payer et ce que j’ai fait, mais leurs system a planté et mon dossier est partie en recouvrement alors que JAI PAYé.
Ils s’excusent mais il ne peuvent rien faire car il dépendent de l’Allemagne et la communication n’est pas terrible avec leur siege sociale.
Voila. Je modie 1&1 et je regrette d’etre hébergé chez eux.
Je déconseil à tous.