quand on les contact pour leur dire qu’un de leur serveur envoie du spam et fait du scan de port voici leur réponse
Merci d’avoir pris le temps de contacter l’équipe OVHcloud Abuse, ce message confirme que nous avons bien reçu votre signalement, et créé le ticket d’abus #TBGWNVSJPH pour le référencer.
OVHcloud exerce ses activités conformément aux lois applicables, nous interdisons toute utilisation de nos produits non conforme à nos conditions générales de services.
Il est important de noter que la plupart de nos services sont loués “non gérés” à nos clients. Cela signifie que nous n’avons qu’un accès physique au serveur et que nous ne pouvons pas accéder à son contenu (pas d’accès root, administrateur ou utilisateur). Nous ne sommes techniquement pas en mesure de modifier ou de supprimer un contenu, ou de faire cesser un comportement abusif en intervenant directement sur le serveur, car il n’est pas géré par nous.
Nous transmettrons cependant les informations techniques de votre signalement au client gestionnaire de l’infrastructure concernée, et nous suivrons ce ticket jusqu’à sa résolution.
Vous trouverez à la fin de cet e-mail les détails techniques que vous nous avez transmis, pour référence.
Chaleureusement,
L’équipe Abus d’OVHcloud.
Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur OVH. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par OVH. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.