Avis client IONOS

mon site est bloqué depuis 5 semaines, aucun trafic, perte de chiffre sèche. 1and1 n’a pas de service client, la plate forme difficilement joignable avec voix de robot et des touches qu’on presse pour obtenir le bon service. Interlocuteur peut expérimente, jamais au courant, incapable de joindre un supérieure pour débloquer. Ils ne rappellent jamais, ne rendent pas compte par retour de mail, ne répondent pas aux demandes en recommandée avec AR.

J’ai 5 sites, mon webmaster m’a conseillé de les migrer chez 1and1; les 4 autres resteront chez OVH, bien plus efficaces dans leurs SAV

Très très mauvaise expérience avec 1and1 ayant occasionné sur mon site marchand un mois de perte de chiffre d’affaire…. et même pas un mot d’excuse

Manque de serieux total