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NOUVEAU HACK et PANNE GENERALE SUR MAVENHOSTING

Rédigé par amoros, le 21-10-2013
Hébergé par Mavenhosting dreamscreators.com

Avis client Mavenhosting

DEPUIS CE MATIN 21-10-2013 TOUS LES SERVEURS (OUI VOUS LISEZ BIEN: TOUS LES SERVEURS DE MAVENHOSTING Y COMPRIS LES SERVEURS MAIL SONT HS SUITE A UN HACK GENERALISE !!! DU JAMAIS VU.

MAVEN2-48.COM
MAVEN2-33.COM
MAVEN2-20.com
MAVEN2-15.COM
….

VOICI LEUR REPONSE:

2013/10/21 Support Mavenhosting <[email protected]>
Bonjour

suite aux attaques multiples sur plusieurs serveurs au cours des dernières 48h nous devons présentement prendre des mesures drastiques pour s’assurer de l’intégrité des serveurs.

Une réinstallation complète du système d’exploitation est en cours sur tous les serveurs impactés. Une fois cette étape terminée nous devons restaurer les sauvegardes des sites.

Sur certains serveurs les sauvegardes ont été endommagées par le hacker nous travaillons présentement avec une compagnie de restauration de données pour voir ce qu’il est possible de faire.

Ce problème ne touche heureusement pas tous les serveurs attaqués.

Si vous avez une sauvegarde locale de votre site que vous pouvez rétablir rapidement cela peut être plus rapide que d’attendre la fin du processus qui est en cours.

Si c’est le cas pour vous vous pouvez répondre à ce courriel en mentionnant que vous avez votre propre sauvegarde et que vous voulez rétablir votre site par vous-même.

Nous vous fournirons alors un compte vide sur un serveur prêt à accueuillir votre site.

Si vous n’avez pas de sauvegardes locales nous vous demandons de patienter. Nous restaurons les sauvegardes que nous avons mais cela prend du temps étant donné la quantité d’espace que nous offrons.

Les sauvegardes sont restaurées par ordre alphabétique.

Nous veillerons à offrir un crédit à toutes les personnes impactées par ce désagrément.

Une enquête sera ouverte auprès des autorités car il s’agit d’un acte criminel d’une ampleur importante.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant ce temps.
Merci
____________________________________________

Administrate
ur Senior – Support aux clients.
Notre devise est votre satisfaction à 100%.

Cordialement Simon

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