Avis client IONOS

Nous avons souscrit l’offre Nextcloud hébergé pour notre établissement de 25 agents. Après analyse, nous avons été déçu après s’être aperçu que la version de ionos se base sur la 24 alors que la version 29 est aujourd’hui disponible. Et rien sur le site le précise. De plus, aucune évolution à court terme n’est prévu hors chaque nouvelle version apporte un nombre important de nouvelles fonctionnalités. Regrettable d’autant plus que IONOS s’affiche en tant que ‘Platinium partener’ !
Au final, avec une version obsolète, ceci a conduit à une mauvaise réception et évaluation de l’outil par les équipes .
Pour finir, des problèmes d’enregistrement de paiements de la part de ionos nous ont conduit auprès d’une société de recouvrement et une suspension de plusieurs mois. Nous n’avons jamais eu de retour,excuses ou geste commercial…
A l’heure actuelle, un vrai naufrage alors que l’outil dans sa dernière version (29) est remarquable et l’offre tarifaire très bien positionnée.

Date de l’expérience: 18 septembre 2024