Mon enquête satisfaction : Infomaniak

Le support Infomaniak est efficace, réactive et à l’écoute de ces clients.
Notamment moi, car j?aime bien écrire beaucoup et rentrer parfois dans des détails hors contexte.
C’est d’ailleurs pour cela que je ne vous appelle pas, car je parle comme j’écris. Bref.
Il est également possible, en qu’à de force majeur de contacter un responsable. Rassurant.
Mais cela ne m’est jamais arrivé, car, l’organisation des tickets est bien faite.
De plus, les agents sont courtois et respectueux , C’est capital et appréciable.
Cependant, certains outils et mise en pratique de services, comme importer ces vidéos semblent un peu laborieux à mettre en application surtout pour des novices en Informatique.
Il serait intéressant de mettre à profit des printscreens avec quelques explications ou un support plus poussé avec Skype, etc, car ce n?est pas toujours évident par écrits, voir le technicien facilite mieux les choses (contact moins distant).
Bref, nulle intention de m’épancher (c?est déjà fait, mille excuses) ou de prétendre mieux connaître que vous votre travail.
Vous avez un très bon service marketing pour tout cela.
Je suis tout simplement très contente avec le support Infomaniak.
Ils sont sympas, les retours sont rapides et c’est très agréable.

Agréable journée