Avis client OVH

Bonjour,

Je suis obligé de donner mon avis sur cet hébergeur. J’ai choisi OVH comme un mouton, parce que certaines entreprises sont chez OVH, ça m’a un peu rassurée. Donc j’ai suivi le petit troupeau.

Belle erreur :

– 1 – Le service technique méprise les clients : ils vous traitent comme une serpière. Ils sont hautains, agressifs et insultants. J’ai les impressions écran des discussions, dommage que je ne puisse pas vous les joindre pour prouver mes propos. Si vous dîtes que vous êtes déçus, même poliment, ils vous disent “allez voir ailleurs, bon débarras !, on ne veut pas de client comme vous !”. C’est d’un irrespect incroyable ! Et tout ça à distance bien sûr, c’est si facile. Croyez-moi je ne suis pas un client pénible, je suis toujours poli, mais rien y fait avec OVH. Je crois que cette entreprise est trop riche pour respecter ses clients. Je leur ai dit que j’allais écrire au directeur pour lui faire part des pratiques minables du service technique, ils ont rigolé et m’ont dit que le directeur a bien d’autres choses à faire que d’écouter un client comme moi, il a des affaires bien plus importante à gérer. En un mot : écoeurant.

-2 – Impossible de recevoir des emails de la part de clients ou d’internautes ayant la boîte de messagerie Hotmail ou Outlook.
C’est une honte, cela vient d’OVH, car mes formulaires ont tous été achetés sur des sites hyper fiables. De plus en me renseignant sur Google j’ai contasté que je n’étais pas le seul à avoir ce problème.
Comment une entreprise peut-elle être viable si elle ne peut pas recevoir de demandes de devis venant de clients inscrit chez Hotmail ?
C’est insensé.

– 3 – Par email, le service technique met un temps fou à répondre (quand il répond, et qu’il ne répond pas à côté de la question, des fois on croit qu’ils le font exprès).

– 4 – Par téléphone, le service technique est tout simplement injoinable. Vous ne savez jamais quel est le temps d’attente. Un conseiller commercial d’OVH m’a dit que souvent il y avait 30 minutes d’attente. Ca leur coûterait trop cher d’embaucher un ou deux conseillers technique en plus ? Super…

– 5 – Sur le Forum d’OVH : c’est là que vous allez vous faire insulter et jarter comme jamais. Même une pelure de légume en bas d’une poubelle est mieux traitée.
De plus ils sont de mauvaise foi, il vous font croire que ce sont des bénévoles qui vous répondent. Impossible de vérifier et de croire cela. La bonne blague quand même, car quand vous cliquer sur les pseudo vous voyez qu’ils sont des tonnes messages à leur actif. Vous avez déjà vu vous des gens qui travaillent gratuitement pour une entreprise tierce ? Ca n’existe pas. Ce sont des menteurs. Méfiez-vous.

Je vous conseille de fuir à toute jambe cette entreprise.

Sincères salutations.