Hébergé chez OVH depuis quelques années, je cherchais une alternative, car comme tout le monde le sait, leur service à la clientèle est déplorable.
Je suis tombé chez PlanetHoster. Le service commercial (prévente) est performant et tentant, d’ailleurs je me suis finalement laissé tenter ! Très bon SAV, suivi et soutien, la qualité des serveurs semble correcte, mais je n’ai finalement pas eu le temps d’apprécier d’avantage.
Premièrement : la mise en place du VPS a demandé pas mal de temps, je n’ai eu accès aux services qu’au bout d’une semaine après avoir payé la première cotisation, bon ça à la rigueur je peux comprendre qu’il faille du temps pour paramétrer un VPS. Mais là où j’ai été outré c’est quand on m’a demandé de payer la deuxième cotisation 15 jours avant l’échéance ! Par conséquent le premier mois coûte, frais de banque inclus, 92,58 euros pour à peine 13 jours d’utilisation ! (VPS à 44,99€/mois).
Aussi, je tiens à signaler le fait qu’aux différents échanges de “prévente” on m’a affirmé que l’IPV6 était inclus, alors que finalement les serveurs chez PH ne supportent pas l’IPV6.
Certes le service client est assez bon, mais gare aux pratiques financières !
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