Avis client OVH

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ OVH ! Il y a maintenant quelques jours que j’ai commandé pour 44? chez OVH un nom de domaine (.com) ainsi qu’un hébergement nommé “Perso” avec 100Go d’espace disque…

Déjà quand j’ai vu qu’il n’y avait pas de constructeur de site web , j’ai été extrêmement déçu… tout bon hébergeurs se doit de disposer d’un constructeur de site web pour ses clients qui ne veulent pas perdre un temps fou à apprendre le code, et à coder leur site… c’est vrai qu’OVH dispose de module “CMS” installable tel que WordPress, mais WordPress n’est presque pas du tout personnalisable… comparé au autre hébergeurs tel One.com, Wix.com etc… OVH est extrêmement en retard mais c’est très loin d’être son seul point faible

Le service client est d’une lenteur extrême … j’ai voulu faire une demande de résiliation et de remboursement , j’ai donc posté un ticket sur le support un Samedi midi , j’ai du attendre le Mardi après-midi pour avoir une réponses ET ENCORE ! j’ai du contactez le service Twitter pour demandez de prendre en charge ma demande !

Et bien sur le pire chez OVH ! la réponse à ma demande de rétractation était négative ! et oui parce que OVH vous empêche de vous faire rembourser si le service ne vous plait pas ! alors que dans la loi il est bien écrit que :
“Le consommateur ne peut pas renoncer à son droit de rétractation, toute clause contraire étant nulle (article L. 121-21 du code de la consommation).”

j’ai donc payé 44? juste pour un site WordPress que j’aurai pu payer 5? chez un autre fournisseur…

Bien sur quand on se plaint la seul réponse qu’on obtient est :
“Ces informations vous sont accessibles avant souscription et vous êtes tenu de prendre connaissance des informations nécessaire, afin de vérifier que le service souscrit correspond à votre besoin.”