Avis client Infomaniak

Client depuis plusieurs années, j’ai rapatrié tous mes services en ligne en Suisse chez Infomaniak. J’ai remplacé GMail, Google Calendar, Google Contacts et DropBox par les services correspondants d’Infomaniak: Workspace mail, calendrier, contacts et OwnCloud. Ces services sont synchronisés entre Infomaniak, mon smartphone Android et et mon portable Linux pour moi-même et une amie grâce à des tutoriels compréhensibles même pour quelqu’un qui ne travaille pas en informatique. Notez cependant que les centaines de services applicatifs autres que ceux développés par Infomaniak, notamment OwnCloud, Drupal et autres, bien qu’étant intégrés dans l’environnement d’Infomaniak, ne bénéficient que d’un support très limité.

Bien sûr, tout n’est pas parfait, il arrive qu’il y ait ici ou là un noeud qui nécessite un soutien du support, mais grâce à cela, j’ai découvert un support aimable, rapide et efficace et un système d’évaluation simple.

La console d’administration revampée présente un bon équilibre entre menus et tableau de bord qui constitue souvent une faiblesse chez les fournisseurs de services en ligne: l’éclatement de toutes les fonctions en site de blog à la “WordPress” qui n’apporte pas de valeur ajoutée. Cependant, Infomaniak a su trouver un équilibre judicieux et, même si quelques défauts de jeunesse persistent, toutes les fonctions remplissent leur but comme attendu.

Je n’ai jamais expérimenté de défaillance de service depuis les cinq ans que je suis client.

À mon avis, offrir la même chose (pour les services mentionnés ci-dessus) pour moins cher reviendrait sûrement à diminuer la qualité.