baisse de prestation

Pas une baisse de tarifs.
Non, une baisse de prestation, de rapport qualité / prix, de support client, de…

Cliente fidèle de 1&1 depuis 2008, je constate une dégradation de l’offre.
Attention au tout illimité, qui cache de grosses limitations dans la pratique (espace disque, multi-site, partage de RAM sur l’ensemble des services liés au pack….); à quoi il faut ajouter une allocation de mémoire php totalement déplorable.
Le support H24 et 7j: dans les faits, ce n’est pas vrai. Le WE et hors H de travail, simple recueil de doléances « remontées » aux services compétents.

Ralentissements certains et préjudiciables pour un site communautaire (avec forum), même tout seul sur son pack. Que dire d’un Prestashop qui génère du fichier cache et image à n’en plus finir…

Mémoire php tellement bridée que 1&1 soi-même la « force » avec une routine qui rajoute un php.ini dans tous les dossiers d’un Joomla pourtant installé depuis son interface.
Pour du Presta (v 1.6), ça se traduit par 1 matinée complète pour rajouter 5 produits en catalogue …

Les annonces commerciales frisent la publicité mensongère.
Comme le fameux domaine gratuit !
Pendant longtemps, les packs comprenaient 1 domaine inclus.
Les dernières solutions hébergement mutualisé ont explosé (tarifs doublés). En plus le domaine soi-disant gratuit est en fait offert 1 an. Ensuite on paie l’abonnement, en plus de l’hébergement.

C’est à croire que 1&1 pénalise les offres packs volontairement, pour pousser sa clientèle à souscrire de l’hébergement dédié et/ou des offres complémentaires comme un CDN premium…

Sauf que, avec de telles pratiques, et un renversement d’offre la moins chère du marché, vers aussi cher sinon plus, 1&1 m’a poussé vers la porte de sortie