Avis client IONOS

Hot line absente et nulle. Ils ont réussi a perdre mon site ne savent plus ou il est Impressionnant. Suite à une mise a jour de leur serveur il y a 1 mois j’ai perdu l’accès FTP à mon site qui bizarrement était resté en ligne Après contact téléphonique avec la hot line ( pas la peine d’utiliser le formulaire mail ils ne répondent jamais autre chose qu’ils ont bien reçu le courrier et qu’ils vous recontacteront ) Ils commencent par ne pas voir le problème à la limite vous accusent d’avoir fait une fausse manip pourtant le site ultra simple tourne depuis plus d’un an sans la moindre intervention de ma part. Maintenant suite a leur investigation le site à carrément disparu et bien évidement pas la moindre explication plausible du support technique qui se borne à répéter qu’ils me tiendront informé par mail de la suite. Plus de dialogue téléphonique pour certainement masquer leur incapacité a résoudre un problème tout simple Un conseil ne laissez pas votre numéro de carte bancaire a une entreprise purement commerciale qui néglige ses clients