Hostinger est un hébergeur web bien connu, réputé pour ses services à prix abordables. L’entreprise lithuanienne a connu une croissance impressionnante au cours des dernières années, pour se hisser parmi les géants de l’industrie. Mais cette expansion rapide a eu un impact important sur Hostinger, et s’est répercuté sur le rapport qualité-prix de ses offres.
Nous vous avons déjà parler de la multiplication des frais cachés au sein des offres de Hostinger au cours des dernières années. L’hébergeur a toutefois continué d’augmenter ses tarifs au moment du renouvellement, malgré les limites de ses offres.
Les prix réels des services de Hostinger dépassent désormais ceux de plusieurs concurrents. Et ce, malgré des offres de plus en plus limités en termes de ressources et de fonctionnalités.
Nous avons donc cru bon nous attarder plus en profondeur à l’évolution des offres d’hébergement de Hostinger et de leur rapport qualité-prix. Il sera question de la hausse du prix des services, mais aussi de la réduction du nombre de fonctionnalités qu’ils comprennent. Vous verrez ainsi pourquoi nous voyons ces offres comme nettement moins intéressantes que par le passé.
Des offres nettement plus dispendieuses et moins généreuses depuis 2024
Nous suivons les offres d’hébergement de Hostinger et leur tarification depuis déjà plusieurs années. Pendant longtemps, cet hébergeur lithuanien se démarquait par ses prix très abordables et attractifs. Les tarifs augmentaient après l’engagement initial mais demeuraient très raisonnables. Voici, par exemple les offres d’hébergement proposées par Hostinger en 2024:
À cette époque, les offres incluaient toutes un domaine et la messagerie électronique, ainsi qu’en espace disque beaucoup plus important qu’aujourd’hui. Elles comptaient donc clairement parmi les plus attractives de l’industrie.
Si l’on observe la gamme d’offres que propose Hostinger en 2026, le constat est assez frappant. Les tarifs au moment du renouvellement sont plus dispendieux, pour des offres nettement plus limitées.
On remarque évidemment que les tarifs ont tous augmenté de manière assez importante. On observe aussi que plusieurs éléments ne sont plus inclus, et sont désormais des compléments payants.
L’un des éléments incontournables est bien sûr l’absence de sauvegardes quotidiennes sur le plan Premium. Le plan comprend uniquement des sauvegardes hebdomadaires, ce qui est loin d’être suffisant pour la plupart des sites. On doit aussi noter que le nombre de sites permis a chuté de manière importante, passant de 100 à 3. L’espace disque de l’offre Premium est aussi passé de 100 Go à seulement 20. Les offres supérieur ont également vu leur stockage diminué de manière importante malgré leur hausse de tarif.
Tout comme le domaine, les boites sont désormais gratuites uniquement pour la première année. Les contrats de 4 ans de Hostinger perdent donc beaucoup de leur intérêt, puisque les “frais cachés” commence tout de même après un an.
Le soutien effectué quasiment exclusivement par l’IA et limité selon le forfait
Hostinger a récemment annoncé fièrement que son support technique était maintenant en grande partie effectué par l’intelligence artificielle. C’est désormais 91% des demandes qui sont gérées par l’IA sans intervention humaine.
Cette transition semble très loin de faire l’unanimité parmi les clients de l’hébergeur. Elle présente toutefois quelques avantages, en comparaison au service traditionnel de Hostinger, qui s’est fortement dégradé au cours des dernières années.
Selon les statistiques publiées par Hostinger, le soutien IA répond ainsi aux clients dans un délai moyen de 3 minutes. C’est nettement mieux que la moyenne supérieur à 50 minutes que l’hébergeur a enregistré chez son service “humain”.
On doit toutefois noter que plusieurs hébergeurs offrent un service humain capable de respecter un délai moyen inférieur à 10 ou 15 minutes. Le nouveau service IA de Hostinger gère donc rapidement les problème de base, mais impose un délai énorme pour des enjeux plus sérieux.
Le rapport qualité-prix de l’hébergement Hostinger n’est plus ce qu’il était
Hostinger continue d’obtenir une forte couverture médiatique et de se hisser au sommet de nombreux classements sur des sites comme le nôtre. Cette visibilité est toutefois davantage dû à son budget d’affiliation et de marketing, qu’à la qualité de ses offres actuelles.
Les hébergements sont désormais franchement limités, pour leurs prix. La pauvreté des offres impacte même la vitesse de chargement, qui était jadis l’une des forces de Hostinger. Des test de performances sur des outils comme GTmetrix et Pagespeed Insights démontrent des résultats nettement moins bons qu’il y a quelques années.
Nous jugions les hébergements de Hostinger comme très concurrentiels, il y a quelques années. Aujourd’hui, les offres de l’hébergeur lithuanien sont devenues nettement moins intéressantes que celles de ses compétiteurs.
On observe d’ailleurs que la note qui est attribué à Hostinger dans vos avis a graduellement diminué. La moyenne est ainsi passée de plus de 4,8 étoiles sur 5, à seulement 3,7, en moins de deux ans. La chute est moins drastique sur Google et TrustPilot, mais les notes de l’hébergeur sont néanmoins passées de 4,9 à 4,6 depuis le début de l’année.
Pour conclure sur le rapport qualité-prix des hébergements web de Hostinger
Hostinger a longtemps été l’un des meilleurs hébergeurs de l’industrie, tout particulièrement pour les sites WordPress. Il se trouve d’ailleurs toujours parmi notre classement des meilleurs hébergeurs WordPress en 2026. On doit toutefois observer en toute franchise que ses offres sont désormais beaucoup moins intéressantes que par le passé.
Hostinger ne s’est pas contenté d’augmenter significativement le prix de ses services. L’hébergeur lithuanien a simultanément retirer de nombreuses fonctionnalités et diminuer la quantité de ressources incluses. Inévitablement, la hausse de prix combiné à la baisse de qualité des services a eu un impact dévastateur sur le rapport qualité-prix. Hostinger est ainsi passé d’être l’un des chefs de file, pour devenir un hébergeur “moyen”, voire “décevant”. On ne peut qu’espérer que la tendance s’inverse rapidement, ou l’hébergeur pourrait rapidement disparaitre de nos classements.
Nous espérons que cet article vous a plu et vous a éclairé sur l’évolution du rapport qualité-prix des hébergements de Hostinger. Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter nos autres articles.
Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web, nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil nos nombreux comparatifs. Vous y trouverez opposés plusieurs des meilleurs acteurs de l’industrie.
