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Avis Infomaniak

par 569 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

abissa.ch
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Le 24 janvier 2011

Très bon service

Excellent rapport qualité prix !
Disponibilité des serveurs au rendez-vous.

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plume-rouge.fr
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Le 12 janvier 2011

A recommander fortement

On reconnait un bon hébergeur au fait qu’il est très rarement nécessaire de le solliciter. C’est le cas avec Infomaniak.

Webmaster de métier j’ai choisi Infomaniak pour mon site personnel après être passé chez Mavenhosting. J’héberge également des sites sur OVH et Amen en serveur dédié. Tout cela pour dire que j’ai de quoi comparer.

En un an d’hébergement chez Infomaniak je n’ai eu absolument aucun soucis aucun ralentissement du site comme ça a pu être le cas chez Mavenhosting. C’est peu de chose que de dire que je suis satisfait. Il n’y a que le prix qui me gène vraiment mais je suppose que la qualité ça se paye. L’interface administrative n’est pas non plus ce que j’ai vu de mieux mais c’est pour chipoter.

Lorsque des mises à jours ont été nécessaires ou lorsqu’il a fallu intervenir sur le serveur j’ai toujours été prévenu bien à l’avance et je n’ai pourtant constaté aucun changement dans l’affichage de mes pages. Bref je pense que je ne suis pas près de changer d’hébergeur.

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Avis client sur Infomaniak

theredsandfactory.com
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Le 29 décembre 2010

Excellent hébergeur

Sérieux et professionnel pas d’entourloupe lors de la refacturation automatique services de qualité et hébergement constant et de grande capacité. Rien à redire ces gens connaissent leur boulot.

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www.cmt-asso.fr
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Le 21 décembre 2010

SUPER SUPER SUPER !!!!!!!!!!!

Nous somme satisfait du service d’hébergement de la société Infomaniak.

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www.passtime.eu
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Le 3 décembre 2010

Support technique impressionnant

Ayant un problème le jeudi en matinée je décide d’envoyer un mail au support technique à 19h25 croyant résoudre le problème seul. Le lendemain à 8h57 j’ai reçu la solution à mon problème. Quelle réactivité!!! INCROYABLE

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art-buvette.com
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Le 29 novembre 2010

Bravo

À l’écoute des questions et réponses rapides et complètes

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Avis client sur Infomaniak

rallyesim.fr
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Le 24 novembre 2010

Excellent

Client chez Infomaniak depuis maintenant 3 ans je suis entièrement satisfait de leur prestation.
Quasiment aucune coupure du site bonne bande passante et je dois dire un support de qualité j’entends par là disponible et compétent ce qui devient rare de nos jours.

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Avis client sur Infomaniak

valenz.ch
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Le 1 novembre 2010

Hébergeur de premier niveau

Mon site n’a jamais eu de pannes et le temps de réponse est tout à fait satisfaisant.
Excellent hébergeur.

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ssrs.ch
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Le 22 octobre 2010

+

Parmi toutes les qualités le service support est le meilleur jamais vu!

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www.lascombe.org
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Le 8 octobre 2010

Les meilleurs point finals

Très satisfait.

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Avis client sur Infomaniak

rochemones.com
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Le 28 septembre 2010

Merci pour Rochemones !!!

Aucun problème. Un plaisir de pouvoir communiquer avec le public grâce à un site Internet bien conçu convivial et servi parfaitement par un hébergeur de toute confiance…!

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cine-covershd.fr
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Le 21 septembre 2010

Avis

Bonjour

Je suis tout a fait satisfait des services de "Infomaniak" et surtout de son support d’excellence qualité.

Et cela depuis 5 ans…je ne peux que le conseiller autour de moi.

Continuer comme cela

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normande-de-ravalement.com
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Le 21 septembre 2010

mon avis

console d’administration claire et facile à utiliser.
support technique réactif et à l’écoute du client

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chaletlemuguet.org
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Le 20 septembre 2010

Super extra bien

Merci au support Technique d’infomaniak plus particulièrement à Daphné qui a su résoudre mon petit problème avec mon site internet en 23 mouvements.
Bonne continuation et meilleures salutations à toute l’équipe.

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Le 8 septembre 2010

des pros pour les pros

Orientation client sympathie et rapidité. Des pros tout simplement

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www.lorraine-moto-team.com
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Le 1 septembre 2010

Je n’ai jamais vu aussi compétent

Malgré un prix un peu élevé selon moi cet hébergeur propose un vrai service d’hébergement disponibles au téléphone restauration de mon site sous un délai de quelques minutes après l’envoi d’un mail au support que du bon je pense avoir trouvé la perle rare ! (J’ai testé OVH et trusttelecom en mutualisé ces derniers n’arrivent pas à la cheville d’Infomaniak).

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Avis client sur Infomaniak

rochpro.com
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Le 24 août 2010

Quand tout fonctionne…..que dire de plus ?

Mon site est simplissime certes. Ceci ne m’empêche pas d’apprécier l’excellence des services de cet hébergeur. Toujours quelqu’un de compétent qui vous dépanne à l’autre bout du fil.
C’est précieux surtout avec la pléthore de FAQ que quasiment personne n’a le temps de lire.

Bravo INFOMANIAK

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reactif.net
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Le 23 août 2010

support à la ramasse

Support technique à la ramasse aucune réponse pour une question posée il y a 5 jours encore plus long que chez OVH

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Avis client sur Infomaniak

www.ogmpda.com
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Le 22 août 2010

tres bon

rien a dire a part le prix mais on a rien sans rien 😉

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popmundo.fr
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Le 6 août 2010

Qualité/prix parfait !

J’ai pu travailler avec Infomaniak depuis 2005 et c’est sans conteste l’hébergeur qui m’a le plus ravi. Tout est clair la FAQ très fournie le support très compétent et rapide.
L’ensemble de l’offre est véritablement incroyable 60Go d’espace web taille illimitée pour l’espace mail et les bases MySQL et une multitude d’autres services réellement intéressants.
Si je ne met pas 5* sur le prix ce serait simplement parce qu’il n’y a qu’une seule formule proposée et que j’ai fini par résilier car mon site a une envergure qui peut permettre d’aller trouver une offre moins gourmande et du coup moins chère. Cependant s’il n’y a qu’une seule formule d’hébergement elle reste incomparable. Je n’ai jamais eu l’impression d’être limité jamais je n’ai eu de souci de quota ou quoi que ce soit. Et en 5 ans je n’ai jamais eu aucun problème majeur chez eux les maintenances sont très courtes et j’ai été prévenu en avance de leur arrivée ; quant aux pannes comme tout le parc matériel se situe dans leurs locaux elles étaient elles aussi réparées très rapidement. Le rapport qualité/prix est donc parfait.

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