HostPapa est une entreprise d’hébergement web canadienne fondée en 2006 fondée au Canada, par Jamie Opalchuk. Au fil des ans, Hostpapa a étoffé ses services d’hébergement en offrant des offres mutualisé, de revente, et des plans WordPress et VPS dans le monde entier. Dans le même temps, Hostpapa a réussi à se forger une assez bonne réputation pour son engagement en matière de sécurité, de fiabilité, d’expertise technique et d’assistance clientèle solide.
Hostpapa occupe une position privilégiée sur le marché de l’hébergement web en offrant des solutions “illimitées” de type américain et à des prix défiants toute concurrence, tout en proposant un service en français et de qualité. Ses serveurs sont au Canada, et top10hébergeurs recommande cet hébergeur pour les canadiens ou les français qui recherchent un hébergeur francophone sur le continent américain.
L’une des façons dont HostPapa se démarque de ses concurrents est de se concentrer sur l’écologie depuis ses débuts. Son approche écologique se manifeste par l’utilisation d’une énergie renouvelable 100 % verte pour alimenter les centres de données, les serveurs Web et tous les appareils électroniques dans ses bureaux. Les préoccupations relatives à l’impact de l’entreprise sur l’environnement figurent dans leur matériel promotionnel et constituent un argument de vente unique. De plus, en 2011, HostPapa a financé la plantation de 10 000 arbres dans toute l’Afrique lors du Jour de la Terre en partenariat avec Love Trees.
Satisfait ou remboursé dans les 30 jours.
Disponible en France, et en Europe, aux US et au Canada.
85 517
Etats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada
HostPapa est un hébergeur web canadien bien établi, présent également en France et ciblant principalement les particuliers, les petites entreprises ainsi que les associations. Voici une analyse approfondie basée sur mon expérience des prestations proposées par cet hébergeur.
HostPapa se concentre principalement sur les petites entreprises et les particuliers souhaitant créer rapidement leur présence en ligne. L’hébergeur propose une gamme d’offres mutualisées attractives à première vue, incluant des solutions spécialement pensées pour les débutants avec des outils simples pour créer rapidement un site internet ou une boutique en ligne.
En termes de performances techniques, HostPapa présente des résultats assez moyens. Bien que les temps de chargement soient généralement acceptables, ils peuvent fluctuer de manière significative selon les périodes. L’instabilité occasionnelle et les ralentissements observés sur certaines offres mutualisées rendent l’expérience utilisateur parfois décevante, notamment lors des pics d’activité.
L’interface utilisateur de HostPapa, basée sur le classique cPanel, est intuitive et facile à utiliser pour les novices. Toutefois, elle manque parfois d’options avancées ou de fonctionnalités modernes présentes chez d’autres hébergeurs concurrents. Cela peut constituer un frein pour les utilisateurs avancés qui recherchent davantage de flexibilité dans la gestion de leurs services.
La politique tarifaire initiale de HostPapa est séduisante, notamment avec des offres promotionnelles très avantageuses la première année. Cependant, comme chez beaucoup d’autres hébergeurs, les tarifs augmentent considérablement au moment du renouvellement, parfois de manière peu transparente. De plus, plusieurs fonctionnalités intéressantes telles que les sauvegardes automatiques régulières ou la sécurité avancée nécessitent de payer des suppléments non négligeables.
HostPapa offre un support technique accessible en français, disponible par téléphone, chat et email. Si les réponses peuvent être rapides et efficaces pour les problématiques courantes, le niveau de service est plus irrégulier lorsqu’il s’agit de problèmes techniques complexes ou spécifiques, ce qui peut laisser certains utilisateurs dans une situation délicate.
La sécurité proposée par défaut est relativement basique, avec notamment des certificats SSL gratuits inclus. Toutefois, les utilisateurs doivent souvent souscrire à des options payantes pour bénéficier d’une réelle protection anti-malware, de sauvegardes régulières complètes, ou de fonctionnalités de sécurité renforcées, ce qui entraîne des coûts supplémentaires significatifs.
HostPapa peut être un choix pertinent pour les petites structures et les débutants à la recherche d’une solution simple à mettre en place et d’une interface intuitive. Cependant, ses limites techniques, sa tarification peu transparente à long terme et sa sécurité de base restreinte en font une solution moins adaptée pour les utilisateurs plus exigeants ou les entreprises en quête d’une stabilité à long terme et d’un haut niveau de sécurité.
HostPapa affirme que son objectif est de fournir à chaque client un forfait d’hébergement complet au coût le plus bas possible sans compromettre la qualité. Tous ces éléments doivent être réunis avec l’aide d’un service à la clientèle de premier ordre et alimentés par de l’énergie verte renouvelable. Dans cette optique, nous nous attendions à des prix abordables et c’est plus ou moins ce que nous avons obtenu.
Le plan d’hébergement partagé Starter commence à 3,95€ par mois (mais il coûtera 7,95€ lors du renouvellement après les trois premières années), permet d’héberger jusqu’à deux sites Web et comprend un domaine gratuit, un créateur de site Web Starter (limite de deux pages), 100 Go de stockage SSD et une bande passante non mesurée. Cela semble être un bon rapport qualité-prix.
Bien que tous les clients aient le droit d’annuler les services de HostPapa à tout moment, il existe une garantie de remboursement sans risque de 30 jours. Toutefois, elle ne s’applique qu’aux plans d’hébergement Web partagés et revendeurs, ce qui semble un peu réducteur.
En ce qui concerne le mode de paiement, HostPapa accepte les cartes de crédit/débit et PayPal.
| Nom du Plan | Espace Disque | Bande passante | SSL gratuit | Nombre de sites | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
| Novice | 100 Go SSD | Illimitée | Standard inclus | 1 | 2,21 €/mois (puis 9,99€) |
| Affaires | Illimité | Illimitée | Standard inclus | Illimités | 2,95 €/mois (puis 14,99€) |
| Affaires Plus | Illimité | Illimitée | Wildcard SSL gratuit | Illimités | 7,46 €/mois (puis 23,99€) |
D’après moi j’ai fait le meilleur choix d’hébergement web qui est Hostpapa, ils sont très présents, par mail et téléphone, pour moi en français, très patient et courtois toutes les fois que J’ai téléphoné ou envoyer un courriel Vraiment rien à dire, j’ai reçu un service parfait ! Merci à Hostpapa !
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J’ai débuté l’informatique il y a plus de 30 ans avec un Trs80 de Radio-Shack qui avait une mémoire de 64k !!! Ça ne me rajeunit pas!
Quitter un hébergeur lorsqu’on a plusieurs sites, c’est un lourd travail. J’ai eu plusieurs hébergeurs auparavant et, si je les ai quitté, c’est que j’étais très insatisfait d’eux. Ça fais certainement + de 10 ans que je suis avec Host-Papa et je n’ai que de bons mots à leur égard: très bon prix; nombre de sites illimités; courriels illimités avec 3 logiciels différents de traitement de courriels; FIABILITÉ; panneau de contrôle CPanel qui est simplement génial car j’installe ou désinstalle un de leurs nombreux logiciels gratuits ou une base de données en quelques clics sans jamais que j’aie eu le moindre problème.
Autre chose qui est pour moi vraiment très importante: service rapide, efficace et toujours courtois. Avec Host-Papa, j’ai trouvé l’hébergeur idéal que j’ai recommandé à plusieurs de mes amis. Je vous suggère de visiter 3 de mes sites qui étaient en Flash et que je refait présentement en Html5: www.rleclerc.com www.imprimart.com www.effondrement-economique.com
Vous pouvez y aller en toute confiance !
Raymond Leclerc
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Je serai bref, il m’est très difficile d’écrire une évaluation des services délivrés par « HostPapa » web hosting. (hébergeurs)
Aussi je ne peux que reprendre leurs propres slogans :
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer le site web de vos rêves ? sans tracas
Une assistance concrète ? par des gens en chair et en os ? est là quand vous en avez besoin.
Laissez HostPapa s’occuper de vous.
Le savoir faire ? Savoir le faire ? Le faire savoir.
Amicalement,
J-L VEKEMAN
www.jlvwebconcept.com
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Apres avoir gouté a OVH sur n importe quel hebergeur est mieux car pire difficile a trouver pire
Chez Host papa j ai eu recour a leur support tres rapidement ils m on répondue et donné” les solutions et resolut mes problemes
sauf un je leur ai paye” un transfert de domaine que j ai chez OVH
Ovh ne veux pas débloquer mon nom de domaine malgres mes demande ils veulent me raqueter comme ils on fait pour un autre domaine qu ils revende apres avoir reçue mon argent J ai les preuves de ce que je dis
Host Papa as voulue me rembourser j ai demande un avoir qu il m on accordé chose que fait pas OVH il envoie la facture meme si il font pas le service
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Support technique nul !!! Quand on n’a besoin d’eux c’est quand général on attend une réactivité rapide de leur part …… C’est loin d’être le cas. Ils ne répondent que dans la nuit et pas à chaque fois. Il faut attendre des fois 2 jours pour une réponse. Loin d’être à la hauteur de ce qu’ils annoncent sur leur site.
Ils pensent aussi que tous les gens sont des dieux informatique et que nous connaissons tous le langage qu’ils utilisent ………
je ne revouvelerai pas mon abonnement chez eux !!!
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HostPapa très bon à tous les niveaux et très réactif dans le sav.
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Hostpapa est un hébergeur de 1erd classe.
Je le conseille à tout nouveau ou ancien client.
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Je suis tres satisfait du service Host Papa On vous repond tres tres vite et solutionne votre probleme
Ca me change de la galère et de la malhonnêteté d OVH chez qui j avais eu le malheur d heberger mes sites .Ne pas compter sur leur support, des publicités mensongères, de la malhonnêteté© on me fait payer un transfert de mon nom domaine webmediacreative et revende le nom de domaine a d autres, refuse de libérer mon nom de domaine après que je les quite pour leur mauvais service le mette en redemption pour le revendre a d autre
après ca pas possible de trouvez pire
chez Host Papa suis satifait ils sont toujours present tres content chez eux
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Imbattable, pour l’instant je n’ai rien trouvé de mieux, les meilleurs prix, le service après vente et service technique très réactif et dans votre langue, espace disque illimité.
Je le conseille à tous mes clients et de plus il se sont mis au vert.
Bravo Hostpapa.
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Je suis avec Hostpapa depuis 1 mois car j’ai tout transféré avec eux mon site donc j’avais pas de satisfaction avec mon dernier hébergeur mais ma surprise avec hostpapa et le support donc j’ai eu besoin avec mes transfert d’un hébergeur à un autre.
Un support rapide et surtout très cordial,qui s’assure aussi que tout est correct avant de finalisé une demande d’aide.
Je dit un gros merci et suis très heureux de mon choix de changement.
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Je fais affaire avec HostPapa depuis 2005 et le service a toujours été impeccable. Le soutien a toujours répondu à mes questions. Les logiciels fournit par cet hébergeur sont faciles d’utilisations. J’ai recommandé à trois de mes amis et ils sont tous satisfaits.
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Je suis chez HostPapa ainsi que 5 de mes clients de webmestre, et je compte y rester pour tous les avantages vs le bas prix.
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C’est avec confiance que je recommande cet hébergeur à tous mes amis qui pourraient avoir besoin de ce genre de services. Mon expérience avec eux me permet d’affirmer un excellent rapport qualité/prix avec un excellent service à la clientèle. Plusieurs fois j’ai eu affaire à ce service et on a toujours tenté de me satisfaire dans la langue de Molière (pas toujours évident) et j’ai toujours senti que j’étais important pour eux; peut-être une de leur faiblesse était la petitesse de l’équipe francophone, mais il semblerait qu’il y a de nouveau conseiller pour répondre en français.
Les conseils techniques sont aussi en général très précis dans la mesure que ce n’est pas à eux de programmer mon site, mais bien à moi; par contre on m’y donne toujours soit la solution ou la bonne piste pour y arriver.
Comme je ne suis plus un jeunot (j’ai 66 ans), j’ai quelques difficultés avec l’interface graphique qui n’est pas assez large à mon goût, de même que la taille des polices de caractères utilisées. Mais il faut avouer que malgré ce petit inconvénient pour moi, l’interface est logique, efficace et performante; belle surprise aujourd’hui je me suis rendu compte que nous avons maintenant un cPanel nouveau… À découvrir.
Que dire de plus excellent rapport qualité/prix, beaucoup d’espace et de service!
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J’ai 3 nom domaine chez host papa et 2 comptes
Personnellement ils m’ont toujours répondu et soutenu pour résoudre mes petits problèmes
Cool
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Je me suis abonnee? il y a 3 semaines pour un forfait qui me semblait interressantt. J’ai dechante rapidement. Sans aucun appels, que par courriel, j’ai appris qu’il avaient annules une partie de mon service sans mon accord ou ma confirmation car je ne les avait pas rejoint assez rapidement (3 jours de délai incluant la fin de semaine). J’ai demande et ce, a 4 reprises par mail que l’on m’appelle puisque moi, quand j’appelle, je dois laisser un message et le retour d’appel se fait 4 jours plus tard. Bref, on ne m’a jamais appele, je n’ai recu que des mails ,me reportant a des les procedures pour annuler mon services sans qu’on ne daigne m’appeler pour m’aider par telephone tel que je le demandais. 4 fois, j’ai demande que l’on me contacte de vive voix par ecrit, 4 fois, l’on a ignore mes demandes. Mauvaise qualite defrancais dans les communications ecrites. Je suis heureuse d’avoir pu annuler mon service, enfin, je l’espere! J’attends toujours mon remboursement integral tel que promis par le site internet de hostpapa (garantie de remboursement 30 jours). Meme si je ne suis jamais remboursee, je me sens soulagee d’avoir evite la catastrophe de transferer tous mes domaines et mon futur site web chez eux, avec le sentiment de l’avoir ‘echappe belle’….et de n’etre plus une cliente avec eux.
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Rien a dire, le service est rendu. Le support est réactif et de qualité.
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J’ai de sérieux problème avec le service de la facturation, il vous prenne pour un arnaqueur au départ puis il vous arnaque plus tard en vous faisant des doubles prélèvements sur votre carte bancaire vous le leurs signifiée mais il s’en foutent ils vous coupe votre abonnement sous prétexte que c’est pas réglé pourtant il vous ont fait un double prélèvement entre temps quand vous les avez en ligne ils disent vous rappeler mais rien. Ils continuent même à vous prendre de l’argent sur votre carte même quand vous la supprimer du système pour en mettre une autre. Des serveurs aussi qui se plantes sans explications pffff! Je ne le conseil vraiment pas surtout aux revendeurs.
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Je vous déconseille fortement cet hébergeur si vous avez un site WordPress d’une part car ils ont 3 ans de retards concernant la mise à jour de PHP, mais aussi car les pages sont vraiment très lentes à s’afficher, il faut être aussi très patient pour effectuer des mises à jour sur le CMS.
Cet hébergeur est bon pour prendre votre cash, une fois que c’est fait, il est presque impossible ou extrêmement difficile de communiquer avec eux ( pour ma part il m’aura fallu plus de 4h00 d’attente) .
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Il n es sont vraiement pas tres commercaix chez hospapa a deconseiller pour vos sites
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Boîtes aux lettres illimitées selon contrat, mais si tu utilises plus de 30GO d’Espace, Hostpapa t’envoie un courriel pour te dire que tu consommes trop et qu’ils ne pourront pas continuer à t’héberger.
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Aidez les internautes à choisir leur hébergement en décrivant votre expérience avec l'hébergeur HostPapa. Soyez descriptif et honnête. Votre site indiqué ci-dessous doit être hébergé par HostPapa. Merci de nous contacter si vous souhaitez laisser un avis anonyme.