Accessibilité et uptime, la base d’un bon hébergement web

L’uptime correspond au pourcentage du temps pendant lequel l’hébergeur est accessible via Internet.

La plupart des hébergeurs annoncent qu’ils ont un uptime de 99% ou 99.9%, mais cela correspond souvent au temps de fonctionnement du serveur (i.e le serveur est effectivement sous-tension), sans prendre en compte la disponibilité réelle de celui-ci sur l’Internet. Les temps de panne du serveur ou les temps d’entretien, prévus ou non, nécessaires dans n’importe quel environnement, peuvent potentiellement atteindre des pourcentages bien supérieurs à ceux garanties par l’hébergeur.

Ainsi, l’uptime et l’accessibilité sont souvent inclus dans les contrats ou SLAs (Service Level Agreements) des fournisseurs d‘hébergement web. Ceux-ci proposent même parfois un remboursement ou une réduction sur les tarfis si les pourcentages d’uptime promis n’ont pas été atteints.

A titre d’information, voici la durée total d’indisponibilité potentielle de votre site web selon le taux d’uptime garantie par votre hébergeur: