Avis client Scaleway

Je gère (entre autre) une boutique en ligne qui permet à une entreprise de faire vivre plus de 40 personnes. Suite à la déconfiture d’un serveur dédié OVH et de son infogérance, j’ai mis temporairement cette boutique sur un serveur mutualisé d’Online sur les conseils d’un admin sys. Quel malheur ! le serveur est perpétuellement indisponible et le support ne répond jamais aux questions mais se débarrasse des problème par des réponses clairement à coté de la plaque, donc implicitement “vous nous cassez les pieds avec vos soucis”… c’est une catastrophe. Le système de back-up payant ne fonctionne pas. Aujourd’hui ça fait 3 jours que le site est indisponible et je ne peux même pas récupérer la base de données pour le mettre ailleurs. Et le support se contente de réclamer “de la patience”….